Skärmen på den bärbara datorn fungerar inte: Åtgärda vanliga skärmproblem

Skärmproblem på bärbara Dell-datorers skärmar kan uppstå som tomma skärmar, flimmer, förvrängda bilder och mer. Skärmproblem på bärbara datorer orsakas ofta av felaktiga skärminställningar, föråldrade grafikdrivrutiner, programvarukonflikter eller maskinvarufel. Den här artikeln innehåller stegvisa anvisningar för att identifiera och lösa vanliga problem med LCD-skärmar på bärbara Dell-datorer.

---

Är skärmen verkligen orsaken till problemet?

Innan vi felsöker ska vi kontrollera om problemet är relaterat till skärmen eller något annat, t.ex. problem med strömförsörjning eller start.

Startar den bärbara datorn?

• Lyser någon av indikatorlamporna? Om detta inte sker kan det vara problem med strömförsörjningen.
• Kan du höra fläkten eller hårddisken? Om inte kan det hända att den bärbara datorn inte startar.
• Om du misstänker ett strömproblem bör du läsa vår guide till att lösa strömproblem.

Slutför den bärbara datorn POST?

• Ser du Dell-logotypen vid start? En tom skärm kan tyda på ett POST-problem.
• Lyssna efter ljudsignaler eller kontrollera LED-koder som kan antyda maskinvarufel.
• Läs vår guide till att lösa POST-fel eller startfel.

Kan du starta Windows?

• Om du ser Windows-startskärmen men inget utöver denna, kan det hända att problemet inte är relaterat till skärmen.
• Om du inte kan starta i Windows bör du läsa vår guide för att lösa startproblem.

Dessa frågor hjälper dig att fastställa om problemet är relaterat till skärmen eller något annat. När du har bekräftat, ska du följa stegen i den här artikeln för att lösa skärmproblem på din bärbara dator.

---

Identifiera skärmproblem på bärbara datorer

Dessa är symtom på några vanliga skärmproblem.

• Tom eller svart skärm: Den bärbara datorn startar men skärmen förblir mörk.
• Flimrande skärm: Flimrande eller blinkande skärmar kan bero på problem med grafikdrivrutinen, felaktiga uppdateringsfrekvenser, programvarukonflikter eller skadade videokablar.
• Nedtonad skärm: Problem med ljusstyrkan uppstår som en mörk skärm även vid maximala inställningar av ljusstyrkan.
• Förvrängda eller suddiga bilder: Du kan se suddiga bilder, geometriska förvrängningar eller utsträckta bilder, vilket ofta beror på felaktiga skärminställningar.
• Färgblekning eller ljusläckage: Ojämn ljusstyrka över skärmen, som ofta kan synas vid kanterna.
• Horisontella eller vertikala linjer: Linjer på skärmen kan tyda på ett problem med skärmen, grafikkortet eller kablarna.
• Döda eller ljusa pixlar: Detta ser ut som punkter som inte ändrar färg på skärmen.
• Fel relaterade till skärmens drivrutin: Meddelanden som "Skärmsdrivrutinen slutade svara" tyder på problem med grafikdrivrutinen.

---

Så här löser man vanliga skärmproblem på bärbara datorer

Om du lägger märke till skärmrelaterade symtom på din bärbara dator, ska du följa dessa steg i följdordning för att åtgärda och lösa problemet:

Utför en maskinvaruåterställning

Vi börjar med att utföra en maskinvaruåterställning. Detta hjälper till att rensa tillfälliga inställningar som kan orsaka skärmproblemet. Så här gör du en maskinvaruåterställning av din bärbara dator:

1. Stäng av din bärbara dator.
2. Koppla från nätadaptern och ta ut batteriet (om tillämpligt).
3. Koppla från all kringutrustning, inklusive externa skärmar och dockningsstationer.
4. Tryck på och håll ned strömbrytaren i 15–20 sekunder.
5. Sätt i batteriet igen (om tillämpligt), koppla in nätaggregatet och slå sedan på din bärbara dator.

Kontrollera om skärmproblemet är löst. Om inte fortsätter du med nästa steg.

Kör ett LCD-självtest

Genom att diagnostisera skärmproblem kan du fastställa om problemet gäller själva skärmen eller den bärbara datorns programvara. Bärbara Dell-datorer har ett inbyggt LCD-test, som kan identifiera om det förekommer ett programvaruproblem med den bärbara datorns LCD-panel. Så här kör du det inbyggda LCD-självtestet (BIST) på din bärbara dator:

1. Stäng av din bärbara dator.
2. Tryck på tangenten D + strömknappen för att slå på den igen.
3. Släpp tangenten D när du ser att skärmen blinkar i olika färger.
4. Skärmen växlar mellan färger (vit, svart, röd, grön, blå) kontinuerligt (såsom visas på den animerade bilden nedan).
5. Observera färgerna som visas under testet och kontrollera om det förekommer några skärmproblem.
6. Om skärmen visas såsom avsett fungerar LCD-skärmen korrekt, varvid problemet kan bero på grafikkortet eller skärminställningarna.
7. Om du lägger märke till skärmproblem bör du kontakta Dells tekniska support för att diskutera reparationsalternativ baserat på din bärbara dators garantistatus.
8. Avsluta testläget genom att stänga av din bärbara dator med strömbrytaren.

Om testet körs utan problem är skärmproblemet troligen på relaterat till programvara. Gå vidare till nästa steg.

Använda en extern skärm

Genom att ansluta en extern skärm kan du fastställa om problemet är relaterat till den bärbara datorns grafikkort, LCD-skärm eller skärminställningar:

1. Anslut din bärbara dator till en fungerande skärm via en HDMI- eller DisplayPort-kabel eller en annan kompatibel kabel.
2. Tryck på Windows-tangenten + P och välj sedan Duplicera eller Utöka.
3. Om den externa skärmen visas korrekt kan det hända att ett maskinvaruproblem förekommer på din bärbara dators skärm.
4. Om den externa skärmen också visar upp problem kan du prova med att felsöka problem med den externa skärmen.

Om den externa skärmen fungerar försöker vi med att kontrollera skärminställningarna. Gå vidare till nästa steg.

Kontrollerar inställningarna för ljusstyrka

Ibland kan ljusstyrkan vara för lågt inställd. Vi försöker justera ljusstyrkan på din bärbara dator med hjälp av funktionstangenterna eller Windows skärminställningar.

Ändra ljusstyrkan via tangentbordets funktionstangenter

Använd funktionstangenterna för ljusstyrka (ofta F6 och F7) för att justera ljusstyrkan på din bärbara dators skärm. Tryck på tangenten Fn tillsammans med funktionstangenten för ljusstyrka för att ändra skärmens ljusstyrka. Om denna kombination inte fungerar kan du prova med att endast använda funktionstangenten för ljusstyrka.

Den specifika ljusstyrkan kan variera mellan olika modeller, så se din bärbara dators användarhandbok för mer information.

Ändra ljusstyrka i Windows skärminställningar

Kontrollera att ljusstyrkan inte är inställd på minimum i Windows skärminställningar.

1. Gå till Start > Inställningar > System > Skärm och använd sedan skjutreglaget Ljusstyrka för att justera ljusstyrkan enligt dina önskemål. Öppna Windows skärminställningar.

Hjälpte det inte med att justera ljusstyrkan? Gå vidare till nästa steg.

Justera skärminställningar

Felaktiga skärminställningar kan leda till problem med din bärbara dators LCD-skärm. Justera skärmupplösningen och uppdateringsfrekvensen för optimal upplevelse med din bärbara dators skärm.

Justera skärmupplösning i Windows

Kontrollera upplösningen och se till att den stämmer överens med din bärbara dators rekommenderade upplösning.

1. Gå till Start > Inställningar > System > Skärm. Öppna Windows skärminställningar.
2. Identifiera listrutan Upplösning och välj din bärbara dators rekommenderade upplösning.

Justera uppdateringsfrekvens i Windows

1. Gå till Start > Inställningar > System > Skärm > Avancerad skärm. Öppna Windows skärminställningar.
2. Under avsnittet Avancerad skärm identifierar du listrutan Uppdateringsfrekvens och väljer den lämpliga uppdateringsfrekvensen för din bärbara dator (vanligtvis 60 Hz).

Om justering av upplösningen och uppdateringsfrekvensen inte löste skärmproblemet går du vidare till nästa steg.

Uppdatera drivrutiner och BIOS

Föråldrade grafikdrivrutiner eller felaktiga BIOS-inställningar kan orsaka skärmproblem. SupportAssist är Dells automatiserade verktyg som söker igenom Windows-datorn efter uppdateringar av drivrutiner och fast mjukvara, laddar ner och installerar dem.

1. Sök efter SupportAssist på Start-menyn och öppna appen.
2. På fliken Home ska du klicka på Update Software.
3. Klicka på Start för att söka efter drivrutiner och BIOS-uppdateringar.
4. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen och starta om datorn om du uppmanas till det.

Om du inte har SupportAssist kan du läsa vår uppdateringsguide för drivrutiner för att se andra metoder för att ladda ned och installera Dell-drivrutiner.

Genom att hålla din bärbara dator uppdaterad säkerställer du kompatibilitet och optimal prestanda för din skärm. Om skärmproblemet kvarstår när du har uppdaterat drivrutiner och BIOS, ska du gå vidare till nästa steg.

Kontrollera om det finns programvaruuppdateringar

Håll ditt operativsystem och dina program uppdaterade för att kunna dra fördel av korrigeringar och prestandaförbättringar. Så här uppdaterar du Windows:

1. Gå till Start > Inställningar > Windows Update och klicka sedan på Sök efter uppdateringar och installera alla tillgängliga uppdateringar. Öppna inställningar för Windows-uppdatering.

---

Vanliga frågor och svar (FAQ)

Här är några svar på vanliga frågor som användare ställer om skärmar på bärbara datorer eller externa skärmar.

1. Vad ska jag göra om skärmen på min bärbara Dell-dator förblir tom?

• Kontrollera om den bärbara datorn startar och strömknappens LED-lampa tänds. Om inte ska du åtgärda problem med strömförsörjningen.
• Prova med att ansluta en extern skärm för att kontrollera om problemet är relaterat till den bärbara datorns skärm.
• Justera ljusstyrkan.

2. Kan jag åtgärda en död eller ljus pixel på egen hand?

• Nej, en död eller ljus pixel tyder vanligtvis på ett maskinvaruproblem med skärmen.
• Programvaru- eller drivrutinsuppdateringar löser inte problem med döda pixlar.

3. Hur kan jag åtgärda min skärm om den inte startar eller om den visar en tom skärm?

• Om din skärm inte fungerar eller visar en tom skärm, se vår guide för felsökning av skärmproblem.

4. Varför flimrar skärmen på min bärbara Dell-dator?

• Skärmflimmer beror ofta på drivrutinsproblem eller felaktiga uppdateringsfrekvenser.
• Uppdatera grafikdrivrutinen och BIOS.
• Justera inställningarna för uppdateringsfrekvens.

5. Hur ofta bör jag uppdatera mina skärmdrivrutiner?

• Dells automatiserade verktyg, t.ex. SupportAssist eller Dell Command | Update, informerar dig när det en drivrutinsuppdatering är tillgänglig för din bärbara dator.

6. Hur kan jag justera kontrasten och ljusstyrkan på min bärbara Dell-dator?

• Justera ljusstyrkan genom att trycka på tangenten Fn och använda den avsedda funktionstangenten (ofta F6 och F7). Om denna kombination inte fungerar kan du prova med att endast använda den avsedda funktionstangenten.
• Kontrastjusteringar kan ofta göras med Windows-verktyget Färgkalibrering av skärm. Gå till Start > Inställningar > System > Skärm > Färgprofil. Identifiera avsnittet Färgkalibrering, klicka på Kalibrera skärm och följ sedan anvisningarna på skärmen.

7. Varför visas meddelandet "Ingen signal" på min bärbara Dell-dator?

• Meddelandet "Ingen signal" visas vanligtvis när det inte finns någon inmatning från den bärbara datorn till en extern skärm.
• Kontrollera anslutningen mellan din bärbara dator och den externa skärmen.
• Kontrollera att den bärbara datorn är påslagen.
• Aktivera den bärbara datorn från viloläge genom att trycka på en valfri tangent på tangentbordet eller på strömbrytaren.

8. Min bärbara dators skärmbild är upp och ned. Hur kan jag åtgärda detta?

• Om skärmbilden är upp och ned, ska du trycka på Ctrl + Alt + nedåtpil för att vända den tillbaka.

9. Varför ser min bärbara dators skärm förvrängd ut när jag använder vissa appar?

• Detta kan bero på appens kompatibilitet med din bärbara dators skärmupplösning eller grafikinställningar.
• Prova med att justera upplösningsinställningarna eller uppdatera appen för att kontrollera om detta löser problemet.

10. Hur kan jag åtgärda en bärbar dators skärm som bara visar en svart skärm med en markör?

• Om din bärbara dator visar en svart skärm med bara markören eller muspekaren, är det troligen ett programvaruproblem, t.ex. en skadad användarprofil eller skadade systemfiler.
• Försök med att starta i felsäkert läge eller utför en systemåterställning för att åtgärda problemet.

11. Hur stänger jag av automatisk justering av ljusstyrkan på min bärbara dator?

• Om du vill avaktivera automatisk justering av ljusstyrkan, ska du gå till Start > Inställningar > System > Skärm. Stäng av Ändra ljusstyrka automatiskt när belysningen ändras.
  

12. Min bärbara dators skärm har en gul nyans. Hur kan jag åtgärda detta?

• En gul nyans orsakas ofta av inställningarna för nattläge (filtrering av blått ljus) i Windows.
• Stäng av inställningarna för nattläge. Gå till Start > Inställningar > System > Skärm. Identifiera alternativet Nattläge och stäng av det.
• Om skärmen har en gul nyans och nattläget är avstängt bör du köra det inbyggda LCD-självtestet för att kontrollera om det maskinvaruproblem förekommer.
  

13. Hur kan jag åtgärda en bärbar dators skärm som visar horisontella linjer eller vertikala linjer?

• Horisontella eller vertikala linjer kan visas på grund av skadad grafikdrivrutin eller ett problem med LCD-panelen.
• Uppdatera grafikdrivrutinen och BIOS.
• Starta om din bärbara dator.
• Kontrollera om linjerna visas i det inbyggda LCD-självtestet. Om så är fallet ska du kontakta Dells tekniska support för att diskutera reparationsalternativ baserat på din bärbara dators garantistatus.

14. Vad kan jag göra om inget dessa felsökningssteg fungerar?

• Ytterligare felsökning: Prova några ytterligare steg för att lösa skärmproblem på bärbara datorer.
• Använd Dell Community-forum: Gå med i Dell Community-forum (på engelska) och få hjälp från andra användare.
• Kontakta Dells support: Om problemet kvarstår ska du kontakta Dells tekniska support för att diskutera reparationsalternativ baserat på din bärbara dators garantistatus.