Kannettavan tietokoneen näyttö ei toimi: Korjaa yleiset näyttöongelmat

Dell-kannettavan näyttö saattaa tyhjentyä tai välkkyä tai sen kuva saattaa vääristyä. Näytössä saattaa ilmetä myös muunlaisia ongelmia. Kannettavien näyttöongelmat johtuvat usein virheellisistä näyttöasetuksista, vanhentuneista näytönohjaimista, ohjelmistoristiriidoista tai laitteiston toimintahäiriöistä. Tässä artikkelissa on yksityiskohtaiset ohjeet Dell-kannettavien yleisten LCD-näyttöongelmien tunnistamiseen ja ratkaisemiseen.

---

Onko ongelma todella näytössä?

Tarkistetaan ennen vianmääritystä, johtuuko ongelma näytöstä vai muista ongelmista, kuten virta- tai käynnistysongelmista.

Käynnistyykö kannettava?

• Palaako jokin merkkivaloista? Jos ei, kyseessä voi olla virtaongelma.
• Kuuletko tuulettimen tai kiintolevyn? Jos et, kannettava ei ehkä käynnisty.
• Jos epäilet virtaongelmaa, tutustu virtaongelmien ratkaisemista käsittelevään oppaaseen.

Onko kannettava tietokone suorittanut POST-testin?

• Näkyykö Dell-logo käynnistyksen yhteydessä? Tyhjä näyttö voi tarkoittaa POST-ongelmaa.
• Kuuntele äänimerkkejä tai tarkkaile merkkivalokoodeja, jotka voivat olla merkki laitteistoviasta.
• Lue lisätietoja POST-virheiden tai käynnistysvirheiden ratkaisemiseen liittyen oppaastamme.

Onnistuuko Windowsin käynnistäminen?

• Jos näet Windowsin latausnäytön, mutta et mitään muuta sen jälkeen, ongelma ei ehkä ole näytössä.
• Jos et pysty käynnistämään Windowsia, tutustu käynnistysongelmien ratkaisemista käsittelevään oppaaseen.

Nämä kysymykset auttavat määrittämään, onko ongelma näytössä vai jossakin muualla. Tarkistamisen jälkeen korjaa kannettavan näyttöongelmat tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti.

---

Kannettavan tietokoneen näyttöongelmien tunnistaminen

Käydään läpi joidenkin yleisten näyttöongelmien oireet.

• Tyhjä tai musta näyttö: Kannettava käynnistyy, mutta näyttö pysyy pimeänä.
• Välkkyvä näyttö: Näytön välkkyminen voivat johtua näytönohjaimen ongelmista, vääristä virkistystaajuuksista, ohjelmistoristiriidoista tai viallisista videokaapeleista.
• Hämärä näyttö: Kirkkausongelmalla tarkoitetaan tilannetta, jossa näyttö näkyy hämäränä jopa enimmäiskirkkausasetuksilla.
• Vääristyneet tai epäselvät kuvat: Sumea kuva, geometriset vääristymät tai venyneet kuvat johtuvat usein virheellisistä näyttöasetuksista.
• Haalistuneet värit tai valovuoto: Näytön kirkkaus on epätasainen etenkin reunoilla.
• Vaaka- tai pystyviivat: Näytössä näkyvät viivat voivat viitata näyttöpaneeliin, näytönohjaimeen tai kaapeleihin liittyvään ongelmaan.
• Sammuneet tai kirkkaat kuvapisteet: Näytössä on pisteitä, joiden väri ei muutu.
• Näytön ajurivirheet: Jos saat ilmoituksia, kuten Display driver stopped responding, kyseessä voi olla näytönohjaimen ongelma.

---

Kannettavan tietokoneen näytön yleisten ongelmien ratkaiseminen

Jos huomaat kannettavan näyttöön liittyviä oireita, tunnista ja ratkaise ongelma noudattamalla näitä ohjeita:

Laitekäynnistyksen suorittaminen

Suorita ensin laitekäynnistys. Tämä auttaa poistamaan väliaikaiset asetukset, jotka saattavat aiheuttaa näyttöongelman. Kannettavan tietokoneen laitekäynnistys:

1. Sammuta kannettava.
2. Irrota verkkomuuntaja ja akku, jos mahdollista.
3. Irrota kaikki oheislaitteet, mukaan lukien ulkoiset näytöt ja telakointiasemat.
4. Paina virtapainiketta 15–20 sekuntia.
5. Kiinnitä akku ja verkkomuuntaja takaisin ja käynnistä kannettava.

Tarkista, onko näyttöongelma korjaantunut. Jos ei, jatka seuraavaan vaiheeseen.

LCD-näytön sisäisen itsetestin suorittaminen

Näyttöongelmien diagnosointi auttaa määrittämään, onko ongelma itse näytössä vai kannettavan tietokoneen ohjelmistossa. Dell-kannettavien sisäisellä LCD-testillä voit tarkistaa, onko LCD-paneelissa laitteisto-ongelma. LCD-näytön sisäisen itsetestin (BIST) suorittaminen:

1. Sammuta kannettava.
2. Käynnistä se uudelleen painamalla D-näppäintä ja virtapainiketta.
3. Vapauta D-näppäin, kun näet näytön vilkkuvan eri väreissä.
4. Näyttö vaihtaa jatkuvasti värien (valkoinen, musta, punainen, vihreä, sininen) välillä (kuten jäljempänä olevassa animoidussa kuvassa näkyy).
5. Tarkkaile testin aikana näkyviä värejä näyttöongelmien varalta.
6. Jos näyttö näkyy oikein, LCD toimii oikein ja ongelma voi johtua näytönohjaimesta tai näyttöasetuksista.
7. Jos havaitset näyttöongelmia, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen, jotta saat lisätietoja korjausvaihtoehdoista kannettavan takuun tilan mukaan.
8. Poistu testitilasta sammuttamalla kannettava painamalla virtapainiketta.

Jos testi läpäistään, näyttöongelma liittyy todennäköisesti ohjelmistoon. Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Ulkoisen näytön käyttäminen

Liittämällä ulkoisen näytön voit tarkistaa, johtuuko ongelma kannettavan tietokoneen näytönohjaimesta, LCD-näytöstä vai näyttöasetuksista.

1. Liitä kannettava varmasti toimivaan näyttöön HDMI- tai DisplayPort- tai muulla yhteensopivalla kaapelilla.
2. Paina Windows-näppäin + P. Valitse sitten Monista tai Laajenna.
3. Jos ulkoinen näyttö näkyy oikein, kannettavan näytössä voi olla laitteisto-ongelma.
4. Jos ongelmia ilmenee myös ulkoisessa näytössä, kokeile ulkoisen näytön ongelmien vianmääritystä.

Jos ulkoinen näyttö toimii, tarkistetaan näyttöasetukset. Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Kirkkausasetusten tarkistaminen

Joskus kirkkaus voi olla liian alhainen. Kokeile säätää kannettavan kirkkautta toimintonäppäimillä tai Windowsin näyttöasetuksissa.

Kirkkauden muuttaminen näppäimistön toimintonäppäimillä

Voit säätää kannettavan näytön kirkkautta kirkkaustoimintonäppäimillä (usein F6 ja F7). Voit muuttaa näytön kirkkautta painamalla Fn-näppäintä ja kirkkaustoimintonäppäintä. Jos tämä yhdistelmä ei toimi, kokeile käyttää vain kirkkaustoimintonäppäintä.

Kirkkaustoimintonäppäin voi vaihdella malleittain, joten voit tarkistaa asian kannettavan tietokoneen käyttöoppaasta.

Kirkkauden muuttaminen Windowsin näyttöasetuksissa

Varmista, että kirkkautta ei ole asetettu minimiin Windowsin näyttöasetuksissa.

1. Valitse Aloitus > Asetukset > Järjestelmä > Näyttö ja säädä kirkkaustasoa Kirkkaus-liukusäätimellä. Avaa Windowsin näyttöasetukset.

Eikö kirkkauden säätäminen auttanut? Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Näyttöasetusten säätäminen

Virheelliset näyttöasetukset voivat aiheuttaa ongelmia kannettavan LCD-näytössä. Säädä näytön tarkkuutta ja virkistystaajuutta, jotta kannettavan tietokoneen näyttö toimii parhaalla mahdollisella tavalla.

Näytön tarkkuuden säätäminen Windowsissa

Tarkista tarkkuus ja varmista, että se vastaa kannettavan suositeltua tarkkuutta.

1. Valitse Aloitus > Asetukset > Järjestelmä > Näyttö. Avaa Windowsin näyttöasetukset.
2. Valitse avattavasta Näytön tarkkuus -valikosta kannettavan suositeltu tarkkuus.

Näytön virkistystaajuuden säätäminen Windowsissa

1. Valitse Aloitus > Asetukset > Järjestelmä > Näyttö > Näytön lisäasetukset. Avaa Windowsin näyttöasetukset.
2. Siirry Näytön lisäasetukset -osioon ja valitse avattavasta Virkistystaajuus -valikosta kannettavalle tietokoneelle sopiva virkistystaajuus (yleensä 60 Hz).

Jos tarkkuuden ja virkistystaajuuden säätäminen ei ratkaissut näyttöongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Näytönohjaimen ja BIOSin päivittäminen

Vanhentuneet näytönohjaimet tai virheelliset BIOS-asetukset voivat aiheuttaa näyttöongelmia. SupportAssist on Dellin automaattinen työkalu, joka tarkistaa Windows-tietokoneen ajuri- ja laiteohjelmistopäivitykset ja lataa ja asentaa ne.

1. Etsi SupportAssist aloitusvalikosta ja avaa sovellus.
2. Valitse Koti-välilehdeltä Päivitä ohjelmisto.
3. Tarkista ajuri- ja BIOS-päivitykset napsauttamalla Aloita.
4. Viimeistele asennus seuraamalla näytön ohjeita ja käynnistä tietokone uudelleen kehotettaessa.

Jos sinulla ei ole SupportAssistia, katso ajurien päivitysoppaastamme vaihtoehtoisia tapoja Dell-ajurien lataamiseen ja asentamiseen.

Kannettavan tietokoneen pitäminen ajan tasalla varmistaa yhteensopivuuden ja näytön optimaalisen suorituskyvyn. Jos näyttöongelma ei ratkea ajurien ja BIOSin päivityksen jälkeen, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Ohjelmistopäivityksien tarkistaminen

Pidä käyttöjärjestelmä ja sovellukset ajan tasalla, jotta hyödyt virheenkorjauksista ja suorituskyvyn parannuksista. Windowsin päivittäminen:

1. Valitse Aloitus > Asetukset > Windows Update ja tarkista saatavilla olevat päivitykset valitsemalla Tarkista päivitykset. Avaa Windows Updaten asetukset.

---

Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Tässä on vastauksia käyttäjien yleisiin kannettavien näyttöjä koskeviin kysymyksiin.

1. Mitä voin tehdä, jos Dell-kannettavan näyttö pysyy tyhjänä?

• Tarkista, käynnistyykö kannettava ja syttyykö virtapainikkeen merkkivalo. Jos ei, korjaa virtaongelmat.
• Liitä ulkoinen näyttö ja tarkista, johtuuko ongelma kannettavan näytöstä.
• Säädä kirkkautta.

2. Voinko korjata sammuneen tai kirkkaan pikselin itse?

• Et. Sammunut tai kirkas pikseli tarkoittaa yleensä näytön laitteisto-ongelmaa.
• Ohjelmisto- tai ajuripäivitykset eivät ratkaise sammuneiden pikselien ongelmia.

3. Kuinka voin korjata näytön, jos se ei käynnisty tai näyttö on tyhjä?

• Jos näyttö ei toimi tai se on tyhjä, katso näytön ongelmien vianmääritysohjeet oppaasta.

4. Miksi Dell-kannettavan näyttö välkkyy?

• Näytön välkkyminen johtuu usein ajuriongelmista tai vääristä virkistystaajuuksista.
• Päivitä näytönohjain ja BIOS.
• Säädä virkistystaajuusasetuksia.

5. Kuinka usein näytönohjain pitäisi päivittää?

• Dellin automaattiset työkalut, kuten SupportAssist tai Dell Command | Update ilmoittavat, kun kannettavalle on saatavilla ajuripäivitys.

6. Miten voin säätää Dell-kannettavan kontrastia ja kirkkautta?

• Voit säätää kirkkautta painamalla Fn-näppäintä ja kirkkauden toimintonäppäintä (usein F6 ja F7). Jos tämä yhdistelmä ei toimi, kokeile vain toimintonäppäintä.
• Kontrastia voi usein säätää Windowsissa värikalibroinnin apuohjelmalla. Valitse Aloitus > Asetukset > Järjestelmä > Näyttö > Väriprofiili. Valitse Värien kalibrointi -osiossa Kalibroi näyttö ja noudata näytön ohjeita.

7. Miksi Dell-kannettavassani näkyy No Signal -ilmoitus?

• No Signal -viesti tulee yleensä näkyviin, kun kannettavasta tietokoneesta ei lähde syötettä ulkoiseen näyttöön.
• Tarkista kannettavan tietokoneen ja ulkoisen näytön välinen yhteys.
• Varmista, että kannettavaan on kytketty virta.
• Voit herättää kannettavan lepotilasta painamalla mitä tahansa näppäintä tai virtapainiketta.

8. Kannettavan tietokoneen kuva näkyy näytöllä ylösalaisin. Miten voin ratkaista ongelman?

• Jos näyttö on ylösalaisin, käännä se takaisin painamalla Ctrl + Alt + alanuoli .

9. Miksi kannettavan näyttö näyttää vääristyneeltä, kun käytän tiettyjä sovelluksia?

• Tämä voi johtua sovelluksen yhteensopimattomuudesta näytön tarkkuuden tai grafiikka-asetusten kanssa.
• Kokeile säätää tarkkuusasetuksia tai päivittää sovellus ja katso, ratkaiseeko se ongelman.

10. Kuinka voin korjata ongelman, jos näen vain mustan näytön ja kohdistimen?

• Jos kannettavan näyttö on musta ja näet vain kohdistimen tai hiiren osoittimen, kyseessä on todennäköisesti ohjelmisto-ongelma, kuten vioittunut käyttäjäprofiili tai vioittuneet järjestelmätiedostot.
• Yritä korjata ongelma käynnistämällä tietokone vikasietotilaan tai tekemällä järjestelmän palautus .

11. Kuinka poistan automaattisen kirkkauden säädön käytöstä kannettavassa?

• Jos haluat poistaa automaattisen kirkkauden säädön käytöstä, siirry kohtaan Aloitus > Asetukset > Järjestelmä > Näyttö. Ota Muuta kirkkautta automaattisesti valaistuksen muuttuessa -asetus pois käytöstä.
  

12. Kannettavan tietokoneen näytössä on kellertävä sävy. Miten voin ratkaista ongelman?

• Kellertävä sävy johtuu usein Windowsin yövalon (sinisen valon suodatus) asetuksista.
• Poista yövaloasetus käytöstä. Valitse Aloitus > Asetukset > Järjestelmä > Näyttö. Ota Yövalo-asetus pois käytöstä.
• Jos näyttö on kellertävän sävyinen, vaikka yövalo ei ole käytössä, tarkista laitteisto-ongelmat LCD-näytön sisäisellä itsetestillä.
  

13. Kuinka voin korjata ongelman, jos kannettavan näytöllä näkyy vaaka- tai pystysuoria viivoja?

• Vaaka- tai pystyviivoja saattaa ilmetä vioittuneen näytönohjaimen tai LCD-paneelin ongelman vuoksi.
• Päivitä näytönohjain ja BIOS.
• Käynnistä kannettava uudelleen.
• Tarkista, näkyvätkö viivat LCD-näytön sisäisessä itsetestissä. Jos näkyvät, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen, jotta saat lisätietoja korjausvaihtoehdoista kannettavan takuun tilan mukaan.

14. Entä jos mikään vianmääritysohjeista ei ratkaise ongelmaa?

• Lisävianmääritys: Yritä korjata kannettavan näytön ongelmat lisäohjeiden avulla.
• Etsi lisätietoa Dell-yhteisön keskustelupalstoilta: liity Dell Community -foorumiin (englanniksi), jossa saat apua muilta käyttäjiltä.
• Ota yhteyttä Dell-tukeen: Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen, niin saat lisätietoja korjausvaihtoehdoista kannettavan takuun tilan mukaan.