Ekran notebooka nie działa: rozwiązywanie typowych problemów z wyświetlaniem

Problemy z wyświetlaniem ekranów notebooków firmy Dell mogą objawiać się pustym ekranem, migotaniem, zniekształconym obrazem itp. Problemy z wyświetlaniem na notebookach są często spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami wyświetlania, nieaktualnymi sterownikami karty graficznej, konfliktami oprogramowania lub awariami sprzętu. Ten artykuł zawiera instrukcje krok po kroku dotyczące identyfikacji i rozwiązywania typowych problemów z wyświetlaczem LCD notebooków firmy Dell.

---

Czy problem naprawdę dotyczy wyświetlacza?

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdźmy, czy problem dotyczy wyświetlacza, czy też innych obszarów, takich jak zasilanie lub problemy z uruchamianiem.

Czy notebook się włącza?

• Czy któraś z lampek kontrolnych świeci? Jeśli nie, może to oznaczać problem z zasilaniem.
• Czy słychać dźwięk wentylatora lub dysku twardego? Jeśli nie, notebook może się nie włączać.
• Jeśli podejrzewasz problem z zasilaniem, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów z zasilaniem.

Czy notebook wykonuje test POST?

• Czy podczas uruchamiania systemu wyświetlane jest logo firmy Dell? Pusty ekran może wskazywać na problem z testem POST.
• Zwróć uwagę na sygnały dźwiękowe lub kody diod LED, które mogą sygnalizować awarie sprzętu.
• Zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów z błędami testu POST lub awariami uruchamiania.

Czy można uruchomić system Windows?

• Jeśli wyświetlany jest ekran ładowania systemu Windows, ale nic poza nim, problem może nie być związany z wyświetlaczem.
• Jeśli nie można uruchomić systemu Windows, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów z rozruchem.

Odpowiedzi na te pytania pozwalają ustalić, czy problem dotyczy wyświetlacza, czy też innego obszaru. Po potwierdzeniu wykonaj czynności opisane w tym artykule, aby rozwiązać problemy z wyświetlaniem obrazu na notebooku.

---

Identyfikowanie problemów z wyświetlaczem notebooka

Poznajmy objawy niektórych typowych problemów z wyświetlaniem.

• Ekran pusty lub czarny: Notebook włącza się, ale wyświetlacz pozostaje ciemny.
• Migotanie ekranu: Migotanie ekranu może być spowodowane problemami ze sterownikiem karty graficznej, nieprawidłową częstotliwością odświeżania, konfliktami oprogramowania lub wadliwymi kablami wideo.
• Przyciemniony wyświetlacz: Problemy z jasnością pojawiają się jako ciemny ekran nawet przy maksymalnych ustawieniach jasności.
• Zniekształcone lub rozmyte obrazy: Możesz zauważyć rozmyte obrazy, zniekształcenia geometryczne lub rozciągnięte obrazy, często wynikające z nieprawidłowych ustawień wyświetlania.
• Blaknięcie kolorów lub wycieki światła: Nierównomierna jasność na całym ekranie, często zauważalna na krawędziach.
• Linie poziome lub pionowe: Linie na ekranie mogą wskazywać na problem z wyświetlaczem, kartą graficzną lub kablami.
• Martwe lub jasne piksele: Są to plamy na ekranie, które nie zmieniają barwy.
• Błędy sterownika ekranu: komunikaty takie jak „Sterownik ekranu przestał odpowiadać" wskazują na problemy ze sterownikiem karty graficznej.

---

Rozwiązywanie typowych problemów z wyświetlaczem notebooka

Jeśli zauważysz na notebooku jakiekolwiek objawy związane z wyświetlaczem, wykonaj następujące czynności, aby skutecznie rozwiązać problem:

Wykonanie resetu sprzętowego

Zacznijmy od wykonania resetu sprzętowego. Pomaga to wyczyścić tymczasowe ustawienia, które mogą powodować problemy z wyświetlaniem. Aby wykonać reset sprzętowy notebooka:

1. Wyłącz notebook.
2. Odłącz zasilacz sieciowy i wyjmij baterię (jeśli jest taka potrzeba).
3. Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne, w tym monitory zewnętrzne i stacje dokujące.
4. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez 15–20 sekund.
5. Podłącz ponownie baterię (jeśli jest taka potrzeba) i zasilacz, a następnie włącz notebook.

Sprawdź, czy problem z wyświetlaniem został rozwiązany. W przeciwnym razie przejdź do kolejnego kroku.

Uruchamianie wbudowanego autotestu wyświetlacza LCD

Diagnozowanie problemów z wyświetlaczem pomaga określić, czy problem dotyczy samego ekranu, czy oprogramowania notebooka. Notebooki firmy Dell są wyposażone we wbudowany test LCD, który pozwala określić, czy występuje problem sprzętowy z panelem LCD. Uruchamianie wbudowanego testu (BIST) ekranu LCD na notebooku:

1. Wyłącz notebook.
2. Naciśnij jednocześnie klawisz D i przycisk zasilania, aby go ponownie włączyć.
3. Zwolnij klawisz D, gdy zobaczysz, że ekran miga w różnych kolorach.
4. Ekran przełącza kolory (biały, czarny, czerwony, zielony, niebieski) w sposób ciągły (jak pokazano na animowanym obrazku poniżej).
5. Obserwuj kolory wyświetlane podczas testu i sprawdź, czy nie występują problemy z ekranem.
6. Jeśli ekran wyświetla się prawidłowo, oznacza to, że wyświetlacz LCD działa poprawnie, a problem może być związany z kartą graficzną lub ustawieniami wyświetlacza.
7. W przypadku zauważenia jakichkolwiek problemów z wyświetlaniem skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby uzyskać opcje naprawy zgodne ze stanem gwarancji notebooka.
8. Aby wyjść z trybu testowego, wyłącz notebooka za pomocą przycisku zasilania.

Jeśli test zakończy się powodzeniem, problem z wyświetlaniem jest prawdopodobnie związany z oprogramowaniem. Przejdź do następnego kroku.

Korzystanie z monitora zewnętrznego

Podłączenie monitora zewnętrznego może pomóc w ustaleniu, czy problem dotyczy karty graficznej, wyświetlacza LCD lub ustawień wyświetlacza:

1. Podłącz notebook do znanego dobrego monitora za pomocą HDMI, DisplayPort lub innego zgodnego kabla.
2. Naciśnij jednocześnie klawisz Windows i klawisz P, a następnie wybierz opcję Duplikuj lub Rozszerz.
3. Jeśli monitor zewnętrzny wyświetla się prawidłowo, może to oznaczać problem sprzętowy z ekranem notebooka.
4. Jeśli problemy również występują z monitorem zewnętrznym, spróbuj rozwiązać problemy z wyświetlaczem zewnętrznym.

Jeśli monitor zewnętrzny działa, spróbujmy sprawdzić ustawienia wyświetlania. Przejdź do następnego kroku.

Sprawdzanie ustawień jasności

Czasami poziom jasności może być zbyt niski. Spróbujmy dostosować jasność wyświetlacza notebooka za pomocą klawiszy funkcyjnych lub ustawień wyświetlania systemu Windows.

Zmiana jasności za pomocą klawiszy funkcyjnych na klawiaturze

Użyj klawiszy funkcyjnych jasności (często F6 i F7), aby dostosować jasność ekranu notebooka. Naciśnij klawisz Fn oraz klawisz funkcyjny jasności, aby zmienić jasność ekranu. Jeśli ta kombinacja nie działa, spróbuj użyć tylko klawisza funkcyjnego jasności.

Klawisz funkcyjny jasności może się różnić w zależności od modelu, więc szczegółowe informacje można znaleźć w instrukcji obsługi notebooka.

Zmiana jasności w ustawieniach wyświetlania systemu Windows

Upewnij się, że jasność nie jest ustawiona na minimalną w ustawieniach wyświetlania systemu Windows.

1. Przejdź do opcji Start > Ustawienia > System > Wyświetlacz, a następnie użyj suwaka Jasność, aby dostosować poziom jasności do swoich preferencji. Otwórz Ustawienia wyświetlacza systemu Windows.

Regulacja jasności nie pomogła? Przejdź do następnego kroku.

Dostosowanie ustawień wyświetlania

Nieprawidłowe ustawienia wyświetlania mogą prowadzić do problemów z ekranem LCD notebooka. Dostosuj rozdzielczość ekranu i częstotliwość odświeżania, aby uzyskać optymalne wrażenia z korzystania z wyświetlacza notebooka.

Dostosowanie rozdzielczości ekranu w systemie Windows

Sprawdź rozdzielczość i upewnij się, że jest zgodna z zalecaną rozdzielczością notebooka.

1. Wybierz kolejno opcje Start > Ustawienia > System > Wyświetlacz. Otwórz Ustawienia wyświetlacza systemu Windows.
2. Znajdź menu rozwijane Rozdzielczość i wybierz zalecaną rozdzielczość notebooka.

Regulacja częstotliwości odświeżania ekranu w systemie Windows

1. Przejdź do menu Start > Ustawienia > System > Wyświetlanie > Zaawansowane ustawienia wyświetlacza. Otwórz Ustawienia wyświetlacza systemu Windows.
2. W sekcji Zaawansowane ustawienia wyświetlacza znajdź menu rozwijane częstotliwości odświeżania i wybierz odpowiednią częstotliwość odświeżania dla swojego notebooka (zwykle 60 Hz).

Jeśli dostosowanie rozdzielczości i częstotliwości odświeżania nie rozwiązało problemu z wyświetlaniem, przejdź do następnego kroku.

Aktualizacja sterowników karty graficznej i systemu BIOS

Nieaktualne sterowniki karty graficznej lub nieprawidłowe ustawienia systemu BIOS mogą powodować problemy z wyświetlaniem. SupportAssist to zautomatyzowane narzędzie firmy Dell, które skanuje komputer z systemem Windows w poszukiwaniu aktualizacji sterowników i oprogramowania sprzętowego, pobiera je i instaluje.

1. Wyszukaj pozycję SupportAssist w menu Start i otwórz aplikację.
2. Na karcie Strona główna wybierz pozycję Zaktualizuj oprogramowanie.
3. Kliknij Start, aby sprawdzić dostępność aktualizacji sterowników i systemu BIOS.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację i ponownie uruchom komputer po wyświetleniu monitu.

Jeśli nie masz narzędzia SupportAssist, zapoznaj się z naszym przewodnikiem aktualizacji sterowników, aby poznać inne metody pobierania i instalowania sterowników firmy Dell.

Dbanie o aktualność notebooka zapewnia zgodność i optymalną wydajność wyświetlacza. Jeśli problem z wyświetlaczem nie został rozwiązany po aktualizacji sterowników i systemu BIOS, przejdź do następnego kroku.

Sprawdzanie dostępności aktualizacji oprogramowania

Aktualizuj system operacyjny i aplikacje, aby korzystać z poprawek błędów i ulepszeń wydajności. Aktualizacja systemu Windows:

1. Przejdź do opcji Start > Ustawienia > Windows Update, a następnie kliknij opcję Sprawdź aktualizacje i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje. Otwórz Ustawienia Windows Update.

---

Często zadawane pytania

Oto kilka odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące ekranów lub wyświetlaczy notebooków.

1. Co należy zrobić, jeśli ekran notebooka firmy Dell pozostaje pusty?

• Sprawdź, czy notebook się włącza i świeci się dioda LED przycisku zasilania. Jeśli nie, rozwiąż problemy z zasilaniem.
• Spróbuj podłączyć monitor zewnętrzny, aby sprawdzić, czy problem dotyczy ekranu notebooka.
• Dostosuj jasność.

2. Czy mogę samodzielnie naprawić martwy lub jasny piksel?

• Nie, martwy lub jasny piksel zwykle oznacza problem sprzętowy z wyświetlaczem.
• Aktualizacje oprogramowania lub sterowników nie rozwiązują problemów z martwymi pikselami.

3. Jak mogę naprawić monitor, jeśli się nie włącza lub wyświetla pusty ekran?

• Jeśli monitor nie działa lub wyświetla pusty ekran, zapoznaj się z naszym przewodnikiem, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z wyświetlaniem.

4. Dlaczego ekran notebooka firmy Dell migocze?

• Migotanie ekranu często wynika z problemów ze sterownikiem lub nieprawidłowej częstotliwości odświeżania.
• Zaktualizuj sterownik karty dźwiękowej i system BIOS.
• Dostosuj ustawienia częstotliwości odświeżania.

5. Jak często należy aktualizować sterowniki wyświetlacza?

• Zautomatyzowane narzędzia firmy Dell, takie jak SupportAssist lub Dell Command | Update powiadamia użytkownika za każdym razem, gdy dostępna jest aktualizacja sterownika dla danego notebooka.

6. Jak dostosować kontrast i jasność w notebooku firmy Dell?

• Aby dostosować jasność, naciśnij klawisz Fn i użyj wyznaczonego klawisza funkcyjnego (zwykle F6 i F7). Jeśli ta kombinacja nie działa, spróbuj użyć tylko wyznaczonego klawisza funkcyjnego.
• Regulację kontrastu często można wykonać za pomocą narzędzia Kalibracja kolorów w systemie Windows. Przejdź do menu Start > Ustawienia > System > Wyświetlacz > Profile kolorów. Znajdź sekcję Kalibracja kolorów, kliknij opcję Kalibruj urządzenie wyświetlające, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

7. Dlaczego notebook firmy Dell wyświetla komunikat o braku sygnału?

• Komunikat „Brak sygnału” pojawia się zwykle w przypadku braku sygnału z notebooka do monitora zewnętrznego.
• Sprawdź połączenie między notebookiem a monitorem zewnętrznym.
• Sprawdź, czy notebook jest włączony.
• Aby wybudzić notebook z trybu uśpienia, naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze lub przycisk zasilania.

8. Ekran mojego notebooka jest odwrócony do góry nogami. Jak mogę rozwiązać ten problem?

• Jeśli ekran jest odwrócony do góry nogami, naciśnij klawisze Ctrl i Alt oraz strzałkę w dół, aby go odwrócić.

9. Dlaczego wyświetlacz mojego notebooka wygląda na zniekształcony podczas korzystania z niektórych aplikacji?

• Może to być spowodowane zgodnością aplikacji z rozdzielczością ekranu notebooka lub ustawieniami graficznymi.
• Spróbuj dostosować ustawienia rozdzielczości lub zaktualizować aplikację, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

10. Jak mogę naprawić ekran notebooka, który wyświetla tylko ekran z kursorem?

• Jeśli Twój notebook wyświetla ekran, na którym znajduje się tylko kursor lub wskaźnik myszy, prawdopodobnie jest to problem z oprogramowaniem, taki jak uszkodzony profil użytkownika lub pliki systemowe.
• Spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym lub przywrócić system, aby rozwiązać problem.

11. Jak wyłączyć automatyczną regulację jasności w moim notebooku?

• Aby wyłączyć automatyczną regulację jasności, przejdź do opcji Start > Ustawienia > System > Wyświetlacz. Wyłącz opcję Zmieniaj jasność automatycznie po zmianie oświetlenia.
  

12. Ekran mojego notebooka ma żółty odcień. Jak rozwiązać ten problem?

• Żółty odcień jest często spowodowany ustawieniami oświetlenia nocnego (filtrowanie światła niebieskiego) w systemie Windows.
• Wyłącz ustawienia wyświetlania nocnego. Wybierz kolejno opcje Start > Ustawienia > System > Wyświetlacz. Znajdź opcję Wyświetlanie nocne i wyłącz ją.
• Jeśli ekran ma żółty odcień przy wyłączonej opcji wyświetlania nocnego, uruchom wbudowany autotest wyświetlacza LCD, aby sprawdzić, czy nie występują problemy ze sprzętem.
  

13. Jak mogę naprawić ekran notebooka, na którym pojawiają się poziome lub pionowe linie?

• Mogą pojawić się poziome lub pionowe linie z powodu uszkodzonego sterownika karty graficznej lub problemu z panelem LCD.
• Zaktualizuj sterownik karty graficznej i system BIOS.
• Uruchom ponownie notebook.
• Sprawdź, czy we wbudowanym autoteście wyświetlacza LCD pojawiają się linie. Jeśli tak, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby uzyskać opcje naprawy zgodne ze stanem gwarancji notebooka.

14. Co zrobić, jeśli żaden z tych kroków rozwiązywania problemów nie działa?

• Dodatkowe rozwiązywanie problemów: wypróbuj kilka dodatkowych czynności, aby rozwiązać problemy z wyświetlaczem notebooka.
• Skorzystaj z forów społeczności Dell: dołącz do forów społeczności Dell (po angielsku), aby uzyskać pomoc od innych użytkowników.
• Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell: jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby uzyskać opcje naprawy zgodne ze stanem gwarancji notebooka.