Ajutor pentru driverele Dell

Site-ul web Dell Support vă permite să descărcați drivere, firmware și unele aplicații software pentru desktopuri, laptopuri, computere all-in-one, stații de andocare, tablete, dispozitive mobile, imprimante, monitoare, proiectoare, servere, dispozitive de stocare și de rețea Dell etc. Driverele trebuie instalate și/sau actualizate când reinstalați sistemul de operare sau când întâmpinați o problemă precum lipsa redării sunetului de la boxe. Actualizările driverelor sunt, de asemenea, notificate prin aplicații precum SupportAssist.

Dell vă recomandă să descărcați driverele pentru computerul dvs. Dell, imprimanta, tableta și alte dispozitive Dell de pe site-ul web Drivere și descărcări Dell.

AVERTIZARE: descărcarea și instalarea driverelor sau a programelor software dezvoltate de Dell de la surse terțe sau necunoscute pot face ca dispozitivul sau computerul să nu funcționeze corect, să cauzeze căderea computerului sau să nu se încarce în sistemul de operare sau, în unele cazuri rare, să infecteze computerul cu viruși, troieni sau alte programe software rău intenționate.

NOTĂ: driverele pentru produsele terțe sau non-Dell, cum ar fi imprimantele, stațiile de andocare, camerele web, scannerele, monitoarele non-Dell etc. trebuie descărcate de pe site-ul web al producătorului dispozitivului.

Descărcarea driverelor de pe Dell.com/support

NOTĂ: driverele Dell sunt disponibile pentru produse de marcă Dell, cum ar fi desktopuri, laptopuri, imprimante, monitoare și multe altele. Driverele Dell sunt disponibile doar pentru sistemele de operare acceptate.

1. Accesați Dell.com/support/drivers.
2. Identificați produsul Dell
   1. Faceți clic pe Descărcare și instalare SupportAssist pentru a detecta automat produsul Dell. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala Dell SupportAssist. Pentru mai multe informații, consultați articolul din baza de cunoștințe Dell Dell SupportAssist (anterior Dell System Detect): Prezentare generală și întrebări frecvente ​(în limba engleză​).
   2. Sau introduceți eticheta de service, codul de serviciu expres sau numărul de serie al produsului Dell și faceți clic pe Căutare.
   3. Sau faceți clic pe Răsfoiți toate produsele pentru a selecta manual produsul dvs. Dell din catalog.
3. Faceți clic pe Căutare actualizări pentru a permite Dell să găsească automat actualizări de drivere pentru dvs.
4. Alternativ, puteți să localizați și să descărcați manual driverele utilizând
   1. Casetă de căutare după cuvinte-cheie - introduceți un cuvânt-cheie pentru driverul pe care îl căutați. De exemplu, BIOS, chipset, audio, video etc.
   2. Filtre pentru sistemul de operare și categorii - selectați sistemul de operare instalat pe computerul Dell și alegeți o categorie de drivere.
      NOTĂ: pentru a vizualiza driverele pentru computerul dvs. Dell specific, porniți butonul de comutare „Afișați descărcări doar pentru ACEST PC”.
5. Faceți clic pe butonul Descărcare de lângă driverul ales și salvați fișierul. Faceți clic pe Afișați tot pentru a vedea driverele rămase.
6. Utilizând File Explorer (denumit și Windows Explorer), accesați locația în care a fost salvat fișierul descărcat.
7. Faceți dublu clic pe fișierul de instalare al driverului .exe pe care l-ați descărcat și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de instalare.
8. Repetați pașii de la 5 la 7 pentru alte drivere (dacă este necesar).
9. După finalizarea instalării driverului, reporniți computerul.

Descărcarea driverelor utilizând SupportAssist

Aplicația SupportAssist este preinstalată pe computerele Dell livrate cu sistem de operare Microsoft Windows. SupportAssist scanează și analizează computerul Dell pentru actualizări ale driverelor. După analiză, SupportAssist descarcă și instalează cele mai recente drivere Dell.

NOTĂ: SupportAssist este disponibil doar pentru computerele cu Windows. Dacă SupportAssist nu este disponibil pe computerul dvs. Dell, descărcați și instalați aplicația SupportAssist.

NOTĂ: contul dvs. de conectare Windows trebuie să aibă privilegii de administrator pentru a descărca și a instala SupportAssist.

1. Faceți clic pe Start și tastați SupportAssist.
2. Faceți clic pe aplicația SupportAssist în rezultatele căutării.
3. În fereastra SupportAssist, faceți clic pe Start acum.
4. SupportAssist scanează automat computerul, verifică dacă există actualizări ale driverelor, descarcă și instalează cele mai recente drivere (dacă există).
5. SupportAssist rulează și alte sarcini automatizate, cum ar fi scanarea hardware-ului, reglarea performanțelor, optimizarea rețelei și multe altele.

Întrebări frecvente

• Dell lansează frecvent drivere actualizate pentru a se asigura că pe computer sunt disponibile cele mai recente pachete de corecție, remedieri și funcții de securitate. Când vă actualizați driverele, luați o măsură preventivă pentru a vă proteja computerul și a vă asigura că hardware-ul și dispozitivele funcționează corespunzător.

• Site-ul web Dell Support vă permite să scanați computerul Dell și să verificați dacă există actualizări ale driverelor. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă asigura că toate componentele dvs. hardware și dispozitivele funcționează corespunzător. Atunci când Dell actualizează driverele pentru dvs., nu trebuie să vă faceți griji în legătură cu găsirea numărului versiunii corecte sau a secvenței de instalare corespunzătoare.
• SupportAssist este preinstalat pe computerele Dell bazate pe Windows. SupportAssist vă permite să descărcați automat actualizările driverelor pentru computerul dvs. Dell. Dacă SupportAssist nu este disponibil pe computerul dvs. Dell, descărcați și instalați aplicația SupportAssist.

• Scanarea automată de pe Dell.com/support/drivers și aplicația SupportAssist va instala automat driverele. Dacă instalați manual driverele după reinstalarea sistemului de operare, aflați cum să instalați driverele Dell în ordinea corectă ​(în limba engleză​).

• Pentru a descărca drivere pentru imprimantele Dell și alte dispozitive marca Dell, accesați Dell.com/support/drivers și identificați produsul Dell utilizând eticheta de service sau faceți clic pe Răsfoiți toate produsele și selectați produsul din catalog.
  NOTĂ: unele dispozitive Dell, cum ar fi tastatura, mouse-ul și altele nu au o Etichetă de service. Pentru a identifica produsele Dell care nu au o Etichetă de service, faceți clic pe Răsfoiți toate produsele și selectați produsul din catalog.

• În unele cazuri rare, este posibil ca un dispozitiv să nu funcționeze conform așteptărilor după actualizarea driverului. Acest lucru se poate întâmpla când există o problemă legată de actualizare sau dacă un alt driver intră în conflict cu driverul actualizat. Pentru a rezolva această problemă, reveniți sau readuceți driverul la versiunea anterioară ​(în limba engleză​).

Resurse suplimentare

• Întrebări frecvente despre drivere și descărcări ​(în limba engleză​)
• Cum se descarcă și se instalează driverele Dell ​(în limba engleză​)
• Cum se descarcă driverele care nu sunt disponibile pe site-ul web Dell Support ​(în limba engleză​)

Videoclipuri

Videoclipurile sunt în limba engleză. Pot fi puse la dispoziție subtitrări traduse pentru anumite limbi.