Problemen met systeemprestaties vaststellen en oplossen

Uw Dell computer kan prestatieproblemen ondervinden. Prestatieproblemen kunnen worden veroorzaakt door software-updates, beschadigde apps of drivers of een hardwarefout. Enkele symptomen die duiden op problemen met de systeemprestaties zijn:

• Het duurt langer voordat de computer naar het besturingssysteem opstart.
• Applicaties nemen meer tijd in beslag om te laden of te reageren.
• De computer reageert langzaam of reageert niet meer tijdens gebruikersactiviteiten, zoals typen of klikken.

Bekijk deze video voor meer informatie over het verbeteren van de prestaties van uw Dell computer (in het Engels).

Volg deze snelle stappen om de prestaties van uw Dell computer te verbeteren

Oplossing 1: Een harde reset uitvoeren

Een harde reset helpt bij het afvoeren van statische elektriciteit die voedingsproblemen kan veroorzaken. Volg deze stappen om een harde reset uit te voeren.

1. Zet de computer uit.
2. Koppel de voedingskabel los (bij desktopcomputers) of koppel de voedingsadapter los en verwijder de batterij (bij Dell laptops met verwisselbare batterij).
   OPMERKING: Bij Dell laptops met een niet-verwijderbare batterij kunt u de realtime klok (RTC) op de Dell laptop opnieuw instellen. Voor Dell laptops met een verwisselbare batterij raadpleegt u de gebruikershandleiding van de Dell laptop voor stapsgewijze instructies om de batterij veilig te verwijderen.
   OPMERKING: Kijk hier hoe u Forced ePSA kunt gebruiken om te herstellen na een POST- of opstartfout bij bepaalde Dell Latitude laptops.
3. Koppel alle apparaten los, zoals USB-sticks, printers, webcams, mediakaarten (SD/xD), behalve het toetsenbord en de muis.
4. Houd de aan-uitknop 15 tot 20 seconden ingedrukt om reststroom af te voeren.
   
   
   
   
5. Sluit de voedingskabel (desktopcomputers) of de voedingsadapter en batterij (laptops) aan.
6. Zet de computer aan.

---

Oplossing 2: Optimaliseer de computer met behulp van SupportAssist

De SupportAssist applicatie biedt een snelle en eenvoudige manier om uw computer te optimaliseren (inclusief het bijwerken van verouderde drivers) om problemen met de systeemprestaties op te lossen.

1. Houd de Windows-toets (Windows-knop) ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets.
2. Typ SupportAssist in het zoekvak.
3. Selecteer SupportAssist (app) in de lijst met resultaten.
   OPMERKING: Als SupportAssist niet wordt weergegeven in de zoekresultaten, gaat u naar de pagina SupportAssist for Home PCs om SupportAssist te downloaden en te installeren.
4. Klik op Nu starten om de tests uit te voeren.
   OPMERKING: U kunt tikken of klikken op de pijl omlaag en vervolgens de afzonderlijke test uitvoeren. Dell raadt aan om een volledige computertest uit te voeren.
5. SupportAssist voert de tests één voor één uit en levert de resultaten en voorgestelde handelingen.
   
   

---

Oplossing 3: Controleer en reinig de ventilatieopeningen en ventilatoren

Als de ventilatieopeningen van uw computer verstopt raken met pluis en stof, kunt u een spuitbus met perslucht gebruiken om deze te reinigen en de luchtstroom te herstellen. Onvoldoende luchtstroom kan ertoe leiden dat de processor, het geheugen (RAM) en andere interne hardware van uw computer oververhit raken en mogelijk defect raken. Overmatige warmte kan ook de prestaties aanzienlijk verminderen, omdat de meeste processors automatisch hun snelheid verlagen om oververhitting te voorkomen. Als u merkt dat de ventilator van uw computer voortdurend draait, kan dit betekenen dat de ventilatieopeningen van uw computer verstopt zijn.

1. Zet de computer uit.
2. Controleer of er stof of vuil in de ventilatieopeningen van de computer zit.
   OPMERKING: De ventilatieopeningen en ventilatoren kunnen zich op verschillende locaties bevinden, afhankelijk van het computermodel. Zie de gebruikershandleiding van uw Dell computer.
3. Zet de computer aan.
   OPMERKING: Om oververhitting te voorkomen, moet u de computer rechtop op een harde of stevige ondergrond zetten en voldoende ruimte vrijmaken rond de ventilatieopeningen.
   
   

---

Oplossing 4: Thermische prestaties beheren met behulp van Dell Power Manager

Met Dell Power Manager kunt u de instellingen van de processor en koelventilatoren van uw computer beheren, zodat u prestaties, oppervlaktetemperatuur van de computer en ventilatorgeluid kunt beheren. Elke optie vertegenwoordigt een andere balans van deze drie elementen. Kies de configuratie die het beste past bij de manier waarop u uw computer gebruikt.

1. Controleer of alle kabels aan de achterkant van de desktopcomputer goed aangesloten zijn. Bij laptops controleert u of de voedingskabel die is aangesloten op de voedingsadapter goed is aangesloten.
2. Klik op het tabblad Temperatuurbeheer in het linkerdeelvenster.
3. Selecteer het keuzerondje naast de instelling voor temperatuurbeheer die u wilt kiezen.
   
   
   
   

---

Oplossing 5: Een hardwarediagnose uitvoeren

Een mogelijke hardwarefout met het systeemgeheugen (RAM) of de systeemkaart (moederbord) kan een POST-probleem veroorzaken. Het uitvoeren van een diagnose voor het opstarten helpt bij het identificeren van mogelijke hardwareproblemen die het opstartprobleem kunnen veroorzaken.

1. Schakel uw computer in.
2. Druk in het scherm met het Dell logo meerdere keren op de F12-toets totdat het eenmalige opstartmenu wordt weergegeven.
3. Selecteer in het opstartmenu de optie Diagnostics en druk op Enter.
   
   
   
   
4. De diagnostische test begint.
   
   
   
   OPMERKING: De diagnostische interface voor het opstarten kan verschillen op uw Dell computer. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw Dell computer voor productspecifieke informatie.
   
   OPMERKING: De muis is niet actief tijdens het testen.
   
   OPMERKING: Op Dell laptops is gebruikersrespons vereist tijdens de LCD-test.
5. Als er problemen zijn, worden er foutcodes weergegeven. Noteer de foutcode, validatiecode en servicetag en zoek vervolgens de foutcode op.

Als u na het volgen van de bovenstaande stappen prestatieproblemen blijft ervaren, probeer dan deze aanvullende stappen voor het oplossen van prestatieproblemen.

Video's (in het Engels)