Laptoptoetsenbord werkt niet

Als u problemen hebt met het toetsenbord van uw Dell laptop, kan dit uw productiviteit verstoren. Veelvoorkomende toetsenbordproblemen kunnen met eenvoudige stappen voor probleemoplossing worden opgelost. Dit artikel helpt u de symptomen te identificeren en problemen met het toetsenbord van een laptop effectief op te lossen. Als u een USB-, Bluetooth- of draadloos toetsenbord gebruikt, raadpleeg dan onze gids om toetsenbordproblemen op te lossen.

---

Veelvoorkomende symptomen van toetsenbordproblemen

Hier zijn enkele veelvoorkomende tekenen die wijzen op een probleem met het toetsenbord van uw laptop:

• Niet-reagerend toetsenbord: Geen van de toetsen reageert, of slechts enkele wanneer deze worden ingedrukt.
• Invoervertraging: Er is een merkbare vertraging tussen het indrukken van een toets en het zien van de invoer op het scherm.
• Intermitterende functionaliteit: Het toetsenbord werkt sporadisch, soms reageert het en soms niet.
• Onjuiste tekens: Het indrukken van een toets resulteert in een ander teken op het scherm.
• Functie- of multimediatoetsen werken niet goed: De functietoetsen (F1 t/m F12) fungeren als multimediaknoppen, of omgekeerd, of ze werken helemaal niet.
• Kleverige toetsen of vastzittende toetsen: Toetsen blijven ingedrukt of keren niet terug naar hun oorspronkelijke positie.

---

Toetsenbordproblemen oplossen op een laptop

Als het toetsenbord van uw Dell laptop niet werkt zoals verwacht, kan het helpen om de volgende stappen achtereenvolgens uit te voeren om veelvoorkomende problemen met het toetsenbord op te lossen.

Inspecteren op fysieke schade of vuil

Laten we eerst uw toetsenbord controleren op fysieke schade of vuil waardoor de toetsen vast komen te zitten, niet reageren of slechts af en toe werken.

1. Stof en kruimels kunnen de functionaliteit van de toetsen belemmeren.
2. Gebruik een zachte, pluisvrije microvezeldoek om het toetsenbord schoon te maken.
3. Gebruik een spuitbus met perslucht en blaas voorzichtig het vuil of de kruimels weg die tussen de toetsen vastzitten.
4. Controleer of er toetsen vastzitten, los zitten of zichtbaar beschadigd zijn. Wrik de toets voorzichtig los of druk de toets in om deze op zijn plaats te vergrendelen. Als u zichtbare schade aantreft, kan het nodig zijn om contact op te nemen met Dell Technische Support voor reparatieopties op basis van de garantiestatus van uw laptop.

Externe apparaten loskoppelen

Soms kunnen externe apparaten de functionaliteit van het toetsenbord verstoren. Door deze apparaten los te koppelen kan het probleem worden opgelost.

1. Koppel alle USB-apparaten, externe monitoren of dockingstations los.
2. Start uw laptop opnieuw op nadat u alle randapparatuur hebt losgekoppeld.
3. Controleer of uw geïntegreerde toetsenbord goed werkt.

Als dit niet het geval is, ga dan door naar de volgende stap.

Testen met een extern toetsenbord

Als het toetsenbord nog steeds niet reageert, kan het testen met een extern USB- of draadloos toetsenbord helpen bepalen of het probleem hardware- of softwaregerelateerd is.

1. Sluit een extern toetsenbord aan via USB, Bluetooth of draadloze verbinding.
2. Controleer of het externe toetsenbord goed werkt.

Als het externe toetsenbord werkt, bevestigt dit dat het probleem beperkt is tot het toetsenbord van uw laptop. Gebruik het externe toetsenbord om door te gaan met het oplossen van het probleem van uw laptop.

Toetsenborddrivers opnieuw installeren

Soms kunnen beschadigde toetsenborddrivers problemen veroorzaken met het toetsenbord. Het opnieuw installeren van de drivers kan deze problemen vaak oplossen.

1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Apparaatbeheer.
2. Vouw Toetsenborden uit.
3. Klik met de rechtermuisknop op elke invoer en selecteer Apparaat verwijderen.
4. Start de computer opnieuw op.
5. Windows installeert automatisch de benodigde drivers opnieuw.

Controleren op Windows-updates

Door uw besturingssysteem up-to-date te houden, beschikt u over de nieuwste functies en oplossingen. Controleren op Windows-updates:

1. Ga naar Start > Instellingen > Windows Update. Open Windows Update-instellingen.
2. Selecteer Naar updates zoeken en installeer de beschikbare updates.

Controleer uw toetsenbord na de update. Als het niet werkt, ga dan door naar de volgende stap.

Drivers en BIOS bijwerken

Verouderde systeemdrivers en BIOS zijn een veelvoorkomende oorzaak van toetsenbordproblemen. Het bijwerken van drivers en BIOS zorgt voor compatibiliteit met de nieuwste besturingssysteemupdates en lost bekende problemen op. SupportAssist is de geautomatiseerde tool van Dell die uw Windows-computer scant op driver- en firmware-updates, downloadt en installeert.

Drivers bijwerken met SupportAssist

1. Zoek SupportAssist in het menu Start en open de app.
2. Selecteer op het tabblad Home Update Software.
3. Klik op Start om te controleren op drivers en BIOS updates.
4. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien en start uw computer opnieuw op als daarom wordt gevraagd.

Als u SupportAssist niet hebt, raadpleeg dan onze gids voor driverupdates voor alternatieve methoden om Dell drivers te downloaden en installeren.

Als het bijwerken van drivers en BIOS het probleem niet heeft opgelost, ga dan door naar de volgende stap.

Dell toetsenbordtest uitvoeren

Dell laptops worden geleverd met SupportAssist om uw computer te scannen op hardwaregerelateerde problemen, waaronder toetsenbordproblemen. Controleren op mogelijke hardwareproblemen met uw toetsenbord:

1. Ga naar SupportAssist toetsenbordtest. Als SupportAssist niet is geïnstalleerd, volg dan de aanwijzingen om de app te installeren indien nodig.
2. Volg de instructies op het scherm en geef antwoord op de aanwijzingen.
3. Zodra de diagnostische test is voltooid, toont SupportAssist de resultaten.
4. Als er een hardwareprobleem wordt gedetecteerd, kan het zijn dat u wordt doorgestuurd om drivers bij te werken of contact op te nemen met Dell Technische Support voor reparatieopties.

Als het toetsenbord nog steeds niet werkt, probeer dan enkele aanvullende stappen om toetsenbordproblemen op te lossen.

---

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Hier zijn enkele antwoorden op veelgestelde vragen die gebruikers stellen over laptoptoetsenborden.

1. Hoe gebruik ik mijn laptop zonder een werkend toetsenbord?

• Gebruik een extern toetsenbord via USB, Bluetooth of draadloos.
• Gebruik het schermtoetsenbord van Windows. Om het schermtoetsenbord in Windows te openen, drukt u op de Windows-toets + Ctrl + O (sneltoets). U kunt ook zoeken naar OSK in het Start-menu en de app openen.

2. Wat moet ik doen als bepaalde toetsen niet werken?

• Maak uw toetsenbord schoon.
• Installeer de toetsenborddrivers opnieuw.
• Voer een diagnostische test van het toetsenbord uit.

3. Hoe maak ik mijn toetsenbord goed schoon?

• Zet eerst uw laptop uit.
• Controleer tussen en onder de toetsen op kruimels of vuil die de toetsen blokkeren.
• Gebruik perslucht om stof en vuil te verwijderen.
• Gebruik een zachte microvezeldoek om de toetsen voorzichtig schoon te maken.
• Vermijd het gebruik van agressieve chemicaliën.

4. Waarom typt mijn toetsenbord onjuiste tekens?

• Controleer de toetsenbordindeling in de Windows-instellingen.
• Ga naar Start > Instellingen > Tijd en taal > Taal en regio.
• Zorg ervoor dat het Land of de regio, het regionale formaat, en de weergavetaal van Windows correct zijn ingesteld.
  

5. Hoe download ik mijn toetsenborddrivers?

• Laptoptoetsenborden maken gebruik van plug-and-play-technologie, waardoor er geen extra drivers handmatig geïnstalleerd hoeven te worden. Het besturingssysteem detecteert en installeert automatisch de benodigde drivers zodra u uw laptop opstart.

6. Wat als mijn toetsenbord niet meer werkt na een Windows-update?

• Probeer eerst om uw computer opnieuw op te starten.
• Controleer op driver- en BIOS-updates voor uw laptop.
• Installeer de toetsenborddrivers voor de laptop opnieuw.

7. Waarom heeft mijn toetsenbord vertraging bij het typen?

• Invoervertraging kan het gevolg zijn van softwareconflicten of applicaties die veel systeembronnen gebruiken op de achtergrond.
• Sluit onnodige applicaties.
• Controleer op driver- en BIOS-updates voor uw laptop.
• Start de computer opnieuw op.

8. Hoe zet ik de verlichting van mijn laptoptoetsenbord aan?

• De meeste moderne Dell laptops hebben een toetsenbordverlichting om de toetsen te verlichten.
• Zoek de toets voor het inschakelen van de verlichting en druk erop om de verlichting aan te zetten. Als dat niet werkt, probeer dan Fn samen met de verlichtingstoets in te drukken.
• Zorg ervoor dat de instelling voor toetsenbordverlichting is ingeschakeld in het BIOS.
  

9. Wat als mijn laptop een extern toetsenbord niet herkent?

• Probeer het toetsenbord op een andere USB-poort aan te sluiten of test het met een andere computer.
• Als u vermoedt dat er een probleem is met de USB-poort, raadpleeg dan onze gids om problemen met de USB-poort op te lossen.
• Als u vermoedt dat er een probleem is met het toetsenbord, probeer dan enkele eenvoudige stappen om toetsenbordproblemen op te lossen.

10. Wat moet ik doen nadat ik vloeistof op mijn toetsenbord heb gemorst?

• Zet uw laptop onmiddellijk uit om elektrische schade te voorkomen.
• Kantel de laptop en laat zoveel mogelijk vloeistof eruit lopen.
• Gebruik een zachte microvezeldoek om het toetsenbord schoon te maken en laat het minimaal 24-48 uur goed drogen, bij voorkeur in een warme, droge omgeving.
• Gebruik de laptop niet onmiddellijk.

11. Is mijn toetsenbord of laptop na het morsen blijvend beschadigd?

• Dit hangt af van de hoeveelheid en het type vloeistof, evenals hoe snel u hebt gehandeld.
• Terwijl water kan opdrogen zonder langdurige resten en schade achter te laten, kunnen andere vloeistoffen permanente schade veroorzaken.
• Neem contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties op basis van de garantiestatus van uw laptop.

12. Kan een virus of malware de prestaties van mijn toetsenbord beïnvloeden?

• Ja, virussen of andere malware kunnen de prestaties van uw laptop beïnvloeden.
• Raadpleeg uw gids voor het scannen en verwijderen van virussen of malware van uw laptop.

13. Waarom kan ik het volume of de helderheid niet aanpassen met de functietoetsen?

• De functietoetsen (F1 t/m F12) kunnen in het BIOS zijn ingesteld om als traditionele functietoetsen te werken in plaats van multimediatoetsen.
• Om de alternatieve functies te gebruiken, zoals het aanpassen van volume, helderheid of het dempen van de microfoon, drukt u de Fn-toets in samen met de gewenste functietoets.

14. Wat als geen van deze stappen voor probleemoplossing werkt?

• Gebruik Dell Community Forums: Word lid van de Dell Community Forums om hulp te krijgen van andere gebruikers.
• Neem contact op met Dell Support: Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties op basis van de garantiestatus van uw laptop.