Deze video bevat instructies voor het gebruik van de Dell BIOS Recovery Tool om opstartproblemen op nieuwere Dell systemen op te lossen. Het herstelproces is alleen effectief voor modellen die na december 2015 zijn uitgebracht. Het proces omvat het ingedrukt houden van de Control- en Escape-toetsen totdat de herstelpagina verschijnt, het selecteren van BIOS herstellen en wachten tot het proces is voltooid. Als de herstelpagina niet wordt weergegeven, moet de tool worden gedownload. Deze video bevat instructies voor het downloaden en hernoemen van het bestand. Als u meer hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met Dell Tech Support via sociale media.
Hallo, welkom bij Dell Tech Support.
Als uw systeem niet opstart, niet volledig opstart of vastloopt bij het opstarten, kan dit te wijten zijn aan een probleem met uw BIOS.
Nieuwere Dell systemen hebben een BIOS-hersteltool om deze problemen op te lossen en uw computer weer aan de praat te krijgen. Afhankelijk van het model dat u hebt, staat deze tool mogelijk al op uw harde schijf.
Het herstelproces in deze video werkt echter alleen voor Dell modellen die na december 2015 zijn uitgebracht. Alle systemen daarvoor hebben deze BIOS-hersteltool niet en deze stappen zullen niet effectief zijn. Dus als uw systeem aan deze criteria voldoet, gaan we aan de slag. Voor desktops schakelt u uw computer in.
Houd de Control- en Escape-toetsen ingedrukt totdat de herstelpagina wordt weergegeven. Voor notebooks: terwijl uw computer is uitgeschakeld, koppelt u de voedingsadapter los en houdt u vervolgens de Control- en Escape-toetsen ingedrukt. Houd de toetsen ingedrukt, plaats de voedingsadapter opnieuw en laat de Control- en Escape-toetsen los nadat de herstelpagina wordt weergegeven.
Als de herstelpagina wordt weergegeven, ziet deze er ongeveer zo uit, wat aangeeft dat u de hersteltool op uw systeem hebt. Start gewoon het herstelproces door BIOS herstellen te selecteren en druk op Enter.
Zodra het herstelproces is gestart, mag u niet op toetsen drukken en mag u de computer niet opnieuw opstarten of afsluiten. Als de update is voltooid, verschijnt er een flash-update waarin staat dat het proces is voltooid en dat u op een willekeurige toets moet drukken om opnieuw op te starten.
Uw systeem wordt normaal weer opgestart. Als de herstelpagina niet wordt weergegeven en uw scherm leeg blijft Als de externe LED-lampjes knipperen in een duidelijk patroon, heeft uw systeem de tool niet en moet deze worden gedownload.
Als u de download Alleen voor Optiplex, Latitude, XPS en Precision systemen moet u een andere computer gebruiken en een nieuw geformatteerde FAT32-toets, geen NTFS.
Voor alle andere systemen moet u contact opnemen met een specialist van de technische ondersteuning van Dell om u te helpen bij het downloaden, omdat u het herstelbestand niet rechtstreeks van de Dell Support-site kunt downloaden. Voor Optiplex, Latitude, XPS en Precision systemen gaat u naar Dell.com/Supporten voert u de servicetag in van de computer met het opstartprobleem.
Selecteer Drivers en downloads, klik op het tabblad Zoek het zelf en vouw Categorie uit. Schakel het selectievakje voor BIOS in om de BIOS-update weer te geven die nodig is voor dat systeem. Download dit bestand naar uw bureaublad. Nadat het downloaden is voltooid, moet u de naam van het bestand wijzigen en de bestandsextensie wijzigen.
Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer Naam wijzigen. Wijzig eerst de naam van het bestand in BIOS_IMG. Vervolgens moeten we de extensie wijzigen. Ga naar het Windows Start-pictogram en typ in "map" en selecteer vervolgens Mapopties.
Klik op Bekijken, En zorg ervoor dat "Extensies verbergen voor bekende bestandstypen" niet is aangevinkt. Klik vervolgens op OK. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer Naam wijzigen. Ga naar het einde van de bestandsnaam en vervang .exe door .rcv.
Druk op Enter en vervolgens op Ja. De bestandsnaam moet BIOS_IMG.rcv zijn. Nu is het bestand klaar voor gebruik. Het is van cruciaal belang dat het nieuw gedownloade bestand de juiste naam krijgt, anders werkt het herstel niet.
Kopieer het naar de nieuw geformatteerde USB-stick En plaats het vervolgens in uw niet-werkende computer terwijl het is uitgeschakeld. Nu kunt u het BIOS-herstelproces gebruiken door dezelfde stappen te volgen die eerder in deze video zijn beschreven. Bekijk deze video voor meer informatie over het formatteren van externe apparaten, zoals een USB-stick.
Bedankt voor uw aandacht. Tot de volgende keer!
