Dell Technologies heeft een Augmented Reality (AR)-assistent geïntroduceerd waarmee klanten eenvoudig onderdelen kunnen vervangen. De AR Assistant is een smartphone-applicatie die klanten door het vervangingsproces van onderdelen leidt. Klanten kunnen de app downloaden in de iOS- en Google Play-stores en hun systeemmodel en het onderdeel kiezen dat moet worden vervangen. De app biedt stapsgewijze instructies en stelt klanten in staat om het proces vanuit elke hoek te bekijken. Zodra het onderdeel is vervangen, kunnen klanten Dell Diagnostics uitvoeren om te bevestigen dat het probleem is opgelost. De app vereist niet dat klanten inloggen of persoonlijke informatie opslaan.
Raadpleeg deveelgestelde vragen over Dell AR Assistant voor meer informatie.
Met Dell Technologies kunnen onze klanten Augmented Reality gebruiken om te helpen bij het vervangen van onderdelen. De Dell AR Assistant geeft klanten de flexibiliteit om te kiezen hoe hun systeemhardwareproblemen worden opgelost.
De AR Assistant is een applicatie die klanten rechtstreeks naar hun smartphone kunnen downloaden voor een ondersteunde zelfbedieningservaring.
De assistent begeleidt klanten door het vervangingsproces van onderdelen met behulp van een smartphone. Na overleg met ons technische supportteam ontvangen klanten informatie over het downloaden van de app naar hun smartphone, beschikbaar in de appstores van zowel iOS als Google.
Na het starten van de applicatie kiest u eenvoudig het systeemmodel en het onderdeel dat moet worden vervangen. De app vereist niet dat klanten inloggen en slaat geen persoonlijke informatie op.
Met de Dell AR Assistant kunnen klanten het vervangingsproces van onderdelen stap voor stap bekijken. Met deze technologie kunnen klanten elke hoek gebruiken, alsof er iemand is die hen helpt.
Zodra het onderdeel is vervangen, kunnen klanten Dell Diagnostics uitvoeren om te bevestigen dat hun probleem is opgelost. Deze technologie vertegenwoordigt een andere innovatieve bron voor de vervanging van hardware door klanten. Neem voor meer informatie over de Dell AR Assistant contact op met ons technische supportteam.
