Selvreparasjon, vedlikehold eller oppgradering av deler til Dell-enheten din
Kunder har muligheten til å fortsette å selvreparere, oppgradere og vedlikeholde Dell-enhetene sine etter at den opprinnelige maskinvaregarantien har utløpt. Dell tilbyr flere alternativer for å hjelpe kunder med å oppdatere maskinvare, diagnostisere problemer og skifte ut deler.
Finn enhetsmodellen ved hjelp av service-ID-en eller serienummeret ditt for å komme i gang:
 |  |  |
Deler til Dell-maskiner | Utskifting av AR-assisterte deler | Dokumentasjon |
| Finn kompatible deler og oppgraderinger for enheten din | Bruk Dell AR Assistant til å veilede deg gjennom utskifting av deler på Dell | Referer til veiledninger og demonteringshåndbøker |
Finn deler | Finn ut mer | Håndbøker |
 |  |  |
Planlegge reparasjonstjenesten | Diagnostikk | Drivere og BIOS |
| Få tilgang til reparasjonstjenestene våre som ikke dekkes av service for å få Dell-maskinen reparert | Kjør en rask test eller identifiser produktet for å se flere diagnostikkalternativer | Finn produktet ditt for å få de nyeste tilgjengelige oppdateringene |
Avtal service | Kjør diagnostisering | Finn drivere |
Videoressurser
Videoressurser
Dell Technologies har lansert en AR-assistent (Augmented Reality) som gjør det enkelt for kundene å skifte ut
deler. AR Assistant er en smarttelefonapplikasjon som veileder kundene gjennom prosessen med å skifte ut deler. Kunder kan laste ned appen fra iOS- og Google Play-butikkene og velge systemmodell og delen som må byttes ut. Appen gir trinnvise instruksjoner og gjør det mulig for kunder å se prosessen fra alle vinkler. Når delen er skiftet ut, kan kundene kjøre Dell-diagnostikk for å bekrefte at problemet er løst. Appen krever ikke at kundene logger på eller lagrer personlig informasjon.
...
Se vanlige spørsmål om Dell AR Assistant ha mer informasjon.
|
Dell AR Assistant for Android |
Dell AR Assistant for iOS |
Videoen forklarer hvordan du bruker SupportAssist til å skanne systemets maskinvare for å identifisere og løse
maskinvareproblemer. Du kan utføre en rask maskinvareskanning, skanne en spesifikk maskinvarekomponent eller skanne hele systemet. Videoen viser hvordan du utfører en rask maskinvareskanning og sender inn en kundestøtteforespørsel hvis det oppdages et problem. Hvis det oppdages et problem, vies det en melding på flisen, og optimaliseringsflisene deaktiveres. Hvis du vil se informasjonen om problemet som er oppdaget, og opprette en kundestøtteforespørsel, klikker du på Reparer nå.
...
Denne videoen forklarer hvordan diagnostikktjenesten for Dell-programvare fungerer. Du lærer hvordan du planle
gger en diagnostiseringssamtale med en Dell-sertifisert programvarespesialist, hvilke problemer som kan håndteres, og hvordan teknikeren hjelper til med å løse programvarerelaterte problemer. I noen tilfeller kan en tekniker installere operativsystemet på nytt og hjelpe til med sikkerhetskopiering av data. Hvis problemet ikke kan løses, refunderer Dell tjenestegebyrene.
...
Andre ressurser
SupportAssist for PC-er
Bruk SupportAssist for å holde Dell optimalisert SupportAssist for PC-er
Støttebibliotek
Få tilgang til alle artiklene i kunnskapsbasen vår Støttebibliotek