Touchpad

Un touchpad sau trackpad de pe laptopuri este un dispozitiv de indicare cu un senzor tactil care vă permite să controlați cursorul sau indicatorul mouse-ului pentru a selecta text, pictograme, fișiere și multe altele. Dacă vă confruntați cu oricare dintre următoarele simptome, este posibil ca pașii rapizi sugerați să vă ajute.

• Cursorul se mișcă lent sau neregulat.
• Cursorul nu se mișcă sau nu răspunde când faceți clic pe butoanele touchpadului.
• Cursorul dispare.

---

Urmați acești pași rapizi pentru a vă ajuta să rezolvați problema legată de touchpad

Încercați fiecare pas și verificați dacă problema touchpadului este rezolvată. Dacă problema nu este rezolvată, treceți la pasul următor.

Remediere 1: Asigurați-vă că touchpadul este pornit

Pot exista momente când touchpadul este oprit din cauza setărilor de pe computer, cum ar fi atunci când este conectat un mouse extern.

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta Windows (butonul Windows) și apoi apăsați pe tasta Q.
2. În caseta de căutare, tastați Touchpad.
3. Atingeți sau faceți clic pe Setările touchpadului (Setările de sistem).
4. Căutați un buton de comutare Pornire/Oprire touchpad.
5. Atingeți sau faceți clic pe butonul de comutare Pornire/Oprire touchpad pentru a porni sau a opri touchpadul.
   NOTĂ: pașii anteriori se aplică pentru Windows 11 și 10. Pentru alte sisteme de operare, consultați articolul din baza de cunoștințe Dell Dezactivarea sau activarea touchpadului pe un laptop Dell.(în limba engleză​)

---

Remediere 2: Asigurați-vă că touchpadul este curat

Când pe touchpad există murdărie, unsoare, lichide sau alimente, acest lucru poate împiedica touchpadul să recunoască degetul (touchpadul trebuie să ia contact adecvat cu degetul pentru a funcționa corect).

Pentru mai multe informații, consultați articolul din baza de cunoștințe Dell Îndrumări pentru păstrarea curățeniei echipamentelor Dell Technologies. (în limba engleză​)

---

Remediere 3: Salvați datele, închideți orice programe deschise și reporniți computerul

Repornirea computerului golește memoria computerului și resetează conexiunea dintre computer și touchpad.

1. Salvați actualizările în orice documente deschise.
2. Închideți orice programe sau aplicații deschise.
3. Selectați pictograma Start.
4. Selectați pictograma Alimentare.
5. Selectați Repornire.

Verificați dacă touchpadul funcționează corect după ce computerul termină încărcarea sistemului.

---

Remediere 4: Optimizați computerul Dell folosind aplicația SupportAssist

Această aplicație asigură faptul că computerul dvs. are cele mai recente actualizări ale driverelor Dell și verifică setările pentru a menține computerul eficient și fiabil.

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta Windows (butonul Windows) și apoi apăsați pe tasta Q.
2. Tastați SupportAssist în caseta de căutare.
3. Selectați SupportAssist (Aplicație) din lista de rezultate din Figura 3.. 
   NOTĂ: dacă SupportAssist nu apare în rezultatele căutării, accesați pagina SupportAssist for Home PCs pentru a descărca și a instala SupportAssist. Figura 3: rezultatele căutării SupportAssist
4. Faceți clic pe Start Now (Porniți acum) pentru a rula testele, Figura 4.
   NOTĂ: puteți să atingeți sau să faceți clic pe săgeata în jos și apoi să rulați testul individual. Dell vă recomandă să rulați un test complet al computerului. Figura 4: ecranul principal SupportAssist
5. SupportAssist rulează teste pe rând și oferă rezultatele și acțiunile sugerate.

---

Remediere 5: Descărcați și instalați cele mai recente actualizări ale sistemului de operare Windows

Instalarea celor mai recente actualizări ale sistemului de operare pe computerul dvs. cu Windows îl menține eficient și fiabil.

Consultați articolul din baza de cunoștințe Microsoft Obțineți cea mai recentă actualizare a Windows pentru informații despre cum se obțin cele mai recente actualizări Windows pe computerul dvs.

---

Remediere 6: Rulați diagnosticarea touchpadului

Rularea diagnosticării touchpadului asigură funcționarea corectă a touchpadului și a hardware-ului care îl acceptă.

Pentru a rula diagnosticarea, accesați pagina de testare pentru hardware-ul touchpadului SupportAssist (testul pornește automat).

Dacă testul nu reușește, contactați Asistența tehnică Dell.

---

Dacă acești pași rapizi nu v-au rezolvat problema, avem mai multe informații detaliate în secțiunea Alte resurse. De asemenea, puteți căuta conținut asociat problemei utilizând bara de căutare din partea de sus a acestei pagini.

---

Resurse video (în limba engleză​)