Bluetooth
Bluetooth este un standard de tehnologie wireless cu rază scurtă de acțiune, utilizat în numeroase dispozitive, cum ar fi tastaturi, mouse-uri, boxe și seturi cască-microfon Bluetooth. Dacă vă confruntați cu oricare dintre următoarele simptome, este posibil ca pașii rapizi sugerați să vă ajute.
- Nu se pot asocia sau conecta dispozitive Bluetooth
- Problemă de conexiune intermitentă la dispozitivele Bluetooth
- Dispozitivele Bluetooth se deconectează
Urmați acești pași rapizi pentru a vă ajuta să rezolvați problema legată de Bluetooth.
Încercați fiecare pas și verificați dacă s-a rezolvat problema legată de Bluetooth. Dacă problema nu este rezolvată, treceți la pasul următor.
Remediere 1: Asigurați-vă că funcția Bluetooth este pornită și dezactivați modul Avion.
Faceți clic pe pictograma de stare internet din partea dreaptă jos a barei de activități și asigurați-vă că dala Bluetooth este albastră și că dala Modul Avion este albă.
Remediere 2: Asigurați-vă că în dispozitivul Bluetooth extern sunt instalate baterii noi.
Remediere 3: Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth pe care îl veți asocia se află la o distanță de 10 metri (30 de picioare) de computer.
Remediere 4: Asigurați-vă că este instalat cel mai recent driver pentru adaptorul Bluetooth din computer. Pentru mai multe informații, consultați articolul din baza de cunoștințe Dell: Descărcați și instalați cel mai recent driver Bluetooth wireless (în limba engleză).
Remediere 5: Optimizați computerul Dell folosind aplicația SupportAssist.
Aplicația SupportAssist va menține funcționarea optimă a computerului dvs.- Apăsați și mențineți apăsată tasta Windows și apoi apăsați pe tasta Q.
- Tastați SupportAssist în caseta de căutare.
- Selectați SupportAssist (Aplicație) din rezultate (dacă SupportAssist nu este disponibil pe computerul dvs., treceți la Remediere 6.)
- Faceți clic pe Start acum pentru a optimiza computerul Dell. Aplicația SupportAssist rulează și vă oferă rezultate și orice alte acțiuni necesare din partea dvs.
Remediere 6: Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth extern și computerul sunt asociate sau conectate.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta Windows și apoi apăsați pe tasta Q.
- Tastați Bluetooth în caseta de căutare.
a. Selectați setările pentru Bluetooth și alte dispozitive (Setări sistem) din rezultate.
- Verificați dacă dispozitivul Bluetooth extern este listat sub Dispozitive de intrare, audio sau alte dispozitive.
(Când dispozitivul Bluetooth extern este listat, dar nu funcționează, selectați dispozitivul și apoi Eliminați dispozitivul și asociați din nou dispozitivul.) - Selectați Adăugare dispozitiv
- Selectați Bluetooth din opțiuni.
- Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth extern este în modul Descoperire.
(Consultați manualul proprietarului dispozitivului Bluetooth pentru instrucțiuni privind modalitatea de introducere a dispozitivului în modul de descoperire.) - Selectați dispozitivul Bluetooth extern pe care doriți să-l asociați. După finalizarea asocierii, selectați Efectuat.
Remediere 7: Rulați testul hardware (în limba engleză) pentru a vă asigura că adaptorul dvs. Bluetooth funcționează corect.
Videoclipuri (în limba engleză)
How to Connect Bluetooth Device to your PC in Windows 11
To connect a Bluetooth device to a Windows 11 PC, first turn on the device and ensure it's within range and has sufficient charge. Then, on the PC, go to "Bluetooth and other devices settings" and click "Add device". Select the Bluetooth device from the list and click "Connect". If necessary, confirm a PIN code. Once paired, the device should be visible under "Audio" or "Other devices" and can be connected by clicking "Connect". If the device is not listed, repeat the pairing process or contact @DellCares on Twitter for assistance.
For more information, take a look at: Bluetooth
How to Run the Bluetooth Troubleshooter
To troubleshoot Bluetooth issues on Windows, run the Bluetooth troubleshooter by searching for "Troubleshoot" in Windows search, clicking on "Additional troubleshooters", and following the on-screen instructions. If the issue persists, seek additional assistance.
How to update Drivers via SupportAssist
How to update Drivers via SupportAssist
Alte resurse
Testarea hardware-ului Bluetooth (în limba engleză)
Dell vă recomandă să rulați diagnosticarea pe adaptorul Bluetooth pentru a vă asigura că funcționează corect.
Cum se asociază dispozitivele Dell Bluetooth în Windows 11 și Windows 10 (în limba engleză)
Aflați cum să asociați un computer Dell Bluetooth cu un dispozitiv extern Dell Bluetooth, pe lângă asigurarea asistenței de bază pentru depanare.
Asocierea și depanarea tastaturilor și a mouse-ului Dell Bluetooth
Aflați cum să asociați tastaturi și mouse-uri Dell Bluetooth utilizând butoanele de sincronizare.
Videoclipuri de asistență
Accesați biblioteca noastră video Dell pentru mai multe videoclipuri de asistență.
Asocierea unui dispozitiv Bluetooth în Windows (în limba engleză)
Consultați acest articol Microsoft pentru informații despre asocierea dispozitivelor Bluetooth în Windows 11, 10, 8.1 și 7.