Soluții de rețea cu fir: probleme de conexiune Ethernet și LAN cu fir

O conexiune Ethernet sau LAN fiabilă (RJ45) asigură un internet rapid și stabil. Cu toate acestea, problemele de rețea, cum ar fi lipsa conexiunii, deconectările aleatorii sau viteza lentă pot perturba conectivitatea la rețea. Acest ghid vă poartă prin instrucțiuni pas cu pas pentru depanarea și rezolvarea problemelor de conexiune Ethernet sau LAN de pe dispozitivul dvs. Dell.

Simptome uzuale ale problemelor de Ethernet

Înainte de a începe depanarea, iată câteva simptome pentru a identifica problemele Ethernet și a înțelege care ar putea fi cauza acestora.

  • Fără conexiune la internet - dispozitivul dvs. Dell nu afișează conectivitate, în ciuda faptului că este conectat. Pictograma Ethernet din bara de activități afișează un X roșu sau indică „Fără internet”.
  • Deconectări frecvente - conexiunea la rețea cade aleatoriu, forțându-vă să vă reconectați sau să depanați. Întâlnirile online, jocurile sau descărcările sunt frecvent întrerupte.
  • Viteze lente de internet - vitezele prin Ethernet sunt semnificativ mai lente decât planul dvs. de internet. Fișierele mari necesită mult timp pentru descărcare, iar streamingul video online se blochează.
  • Erori „Rețea neidentificată” sau „Conectivitate limitată” - dispozitivul nu recunoaște rețeaua, afișând un mesaj „Rețea neidentificată”. Nu puteți accesa internetul, chiar dacă cablul este conectat.
  • Eroare Cablu de rețea deconectat - Windows afișează un mesaj „Cablu de rețea deconectat” chiar și atunci când cablul este conectat.
  • Fără lumini intermitente pe portul Ethernet - Indicatoarele LED ale portului Ethernet sunt stinse, ceea ce indică lipsa conexiunii fizice sau de date.

            Cum se rezolvă problemele de conexiune Ethernet sau LAN

            Indiferent dacă vă confruntați cu viteze mici, deconectări frecvente sau nu vă puteți conecta deloc, aceste instrucțiuni vă vor ghida prin procesul de diagnosticare și remediere eficientă a problemelor de conexiune wireless. Să începem!

            Inspectați cablul Ethernet

            1. Verificați dacă există deteriorări vizibile, cum ar fi tăieturi sau rosături.
            2. Încercați să utilizați cablul pe un alt dispozitiv pentru a confirma că funcționează.

            Testați portul Ethernet

            1. Conectați cablul la un alt port Ethernet de pe router sau modem.
            2. În cazul în care computerul are mai multe porturi, încercați altul.

            Reporniți dispozitivele

            1. Opriți computerul.
            2. Opriți routerul/modemul.
            3. Așteptați 30 de secunde, porniți routerul/modemul și apoi computerul.

            Activați Ethernet în BIOS

            Este posibil ca adaptorul Ethernet să fie dezactivat din BIOS. Iată cum puteți verifica:

            1. Reporniți computerul.
            2. Apăsați F2 în mod repetat la inițializarea computerului pentru a accesa meniul BIOS.
            3. Navigați la rețeaua LAN integrată sau la setări similare și asigurați-vă că este activată. Dacă este deja activată, încercați să actualizați BIOS-ul.
            4. Salvați modificările și ieșiți din BIOS.

            Optimizați rețeaua cu ajutorul SupportAssist

            Instrumentul Dell SupportAssist vă poate ajuta să optimizați performanța rețelei. Pentru a începe optimizarea sistemului:

            1. Căutați și deschideți SupportAssist.
            2. Din fila Pornire, selectați Optimizați rețeaua.
            3. Faceți clic pe Start pentru a începe optimizarea conexiunii la rețea.
            4. După ce SupportAssist aplică modificările, reporniți computerul și verificați.

            Butonul Start pentru optimizarea rețelei utilizând SupportAssist

            Rulați Depanatorul de rețea Windows

            Windows oferă un depanator încorporat care vă poate ajuta să identificați și să remediați problemele de conectivitate la rețea.

            1. Pe computer, faceți clic dreapta pe pictograma de rețea din bara de activități și selectați Diagnosticați problemele de rețea.
            2. Urmați instrucțiunile pentru a permite Windows să identifice și să remedieze problemele.

            Depanatorul de rețea Windows

            Reinstalarea driverelor Ethernet

            1. Faceți clic dreapta pe butonul Start și alegeți Manager de dispozitive.
            2. Extindeți Adaptoare de rețea și găsiți adaptorul Ethernet.
            3. Faceți clic dreapta pe el, selectați Dezinstalați dispozitivul și confirmați.
            4. Reporniți computerul și Windows va reinstala automat driverul.

            Adaptorul Ethernet USB Realtek în Managerul de dispozitive

            Reglați setările de administrare energetică

            1. În Manager dispozitive, faceți clic dreapta pe adaptorul Ethernet și selectați Proprietăți.
            2. Accesați fila Administrare energetică .
            3. Debifați Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie.

            Setări de gestionare energetică a adaptorului Ethernet

              Resetați Setările TCP/IP și DNS

              1. Deschideți Linia de comandă ca administrator.
              2. Tastați următoarele comenzi, apăsând Enter după fiecare:
                • netsh int ip reset
                • ipconfig /release
                • ipconfig /renew
                • ipconfig /flushdns

              Resetarea adresei IP utilizând linia de comandă

              Resetarea configurării rețelei

              1. Accesați Start > Setări > Rețea și internet >Setări complexe de rețea > Resetați rețeaua și faceți clic pe Resetați acum. Deschideți Setări complexe de rețea Windows.
              2. Urmați instrucțiunile de pe ecran și reporniți computerul.

              Butonul Resetați acum din Setările de resetare a rețelei

              Întrebări frecvente

              Iată câteva răspunsuri la întrebările obișnuite pe care utilizatorii le pun despre conexiunile LAN sau Ethernet.

              1. De ce rețeaua Ethernet nu funcționează, dar Wi-Fi funcționează?

              • Acest lucru se datorează cel mai probabil unui cablu defect, driverelor învechite sau configurării greșite a rețelei.
              • Înlocuiți cablul, actualizați driverele sau resetați setările de rețea.

              2. De ce conexiunea mea Ethernet nu funcționează după actualizarea Windows 11?

              3: Cum actualizez driverele Ethernet?

              • Există mai multe moduri de a descărca și a instala drivere pe computerul dvs. Dell.
              • Verificați ghidul nostru pentru actualizarea driverelor.

              4. De ce pictograma mea Ethernet are un X roșu?

              • Înseamnă că nu este disponibilă nicio conexiune fizică.
              • Asigurați-vă că ați conectat corect cablul la computer și la router/modem.

              5. De ce rețeaua mea Ethernet nu apare în Managerul de dispozitive?

              • Acest lucru poate însemna că computerul nu are un adaptor de rețea încorporat.
              • În cazul în care computerul are un adaptor de rețea, driverul adaptorului lipsește sau este dezactivat.
              • Reinstalaţi driverul de rețea.
              • Verificați setările BIOS.

              6. Ce înseamnă iluminarea intermitentă pe portul Ethernet?

              • Luminile intermitente indică starea conexiunii și a transferului de date. Notă: Pentru a verifica dacă dispozitivul acceptă indicatoare LED pe portul Ethernet, consultați ghidul utilizatorului.
              • Dacă sunt oprite, verificați cablul și conexiunea.

              7. Pot folosi Ethernet și Wi-Fi simultan?

              • Da, dar computerul dvs. va prioritiza conexiunea Ethernet față de Wi-Fi.
              • În cazul în care conexiunea Ethernet eșuează, se va comuta conexiunea Wi-Fi.

              8. De ce rețeaua mea Ethernet indică „conectivitate limitată”?

              • Aceasta înseamnă, de obicei, o problemă cu atribuirea adresei IP de la router sau ISP.
              • Opriți routerul, așteptați 30 de secunde și apoi porniți-l.
              • Verificați dacă există întreruperi ale serviciului de internet.
              • Resetați stiva IP.

              9. Cum atribui o adresă IP statică?

              • Accesați Start > Setări > Rețea și internet > Ethernet. Deschideți setările Windows Ethernet.
              • Lângă Atribuire IP, faceți clic pe Editare.
              • Sub Editați setările IP, alegeți Manual și introduceți manual o adresă IP, o mască de subrețea și un gateway implicit.
                Atribuirea IP-ului static în Windows

              10. Un cablu Ethernet defect poate cauza viteze mici?

              • Da, un cablu deteriorat sau de calitate scăzută vă poate limita viteza. Utilizați un cablu Cat 6 sau Cat 7 pentru performanțe optime.

              11. Ce să fac în cazul în care computerul meu nu are un port Ethernet?

              • Anumite laptopuri Dell nu au un port Ethernet încorporat.
              • Utilizați un hub USB, o stație de andocare sau un adaptor USB la Ethernet.
                Adaptor Dell USB-C la Ethernet