Dell, teknik özellikler, belgeler ve garanti de dahil olmak üzere ürün bilgilerine erişmek için Servis Etiketi, Ekspres Servis Kodu veya Seri Numarası gibi ürün tanımlayıcıları kullanır. Servis Etiketini, Ekspres Servis Kodunu veya Seri Numarasını kullanarak Dell ürününüzü belirleyin ve kişiselleştirilmiş destek seçeneklerinden faydalanın.
- Servis Etiketi, yedi basamaklı bir alfasayısal koddur.
- Ekspres Servis Kodu, Servis Etiketinin 10 ila 11 basamaklı sayısal bir sürümüdür.
NOT: Klavye, fare, kulaklık, harici sabit sürücü gibi Dell aksesuarları ve aygıtlarının Servis Etiketi veya Ekspres Servis Kodu yoktur. Ürün belgelerine erişmek için Dell.com/support web sitesinde bu aygıtları model numarasını kullanarak tanımlayın. Dell teknik destek ekibi bu tür ürünleri, Dell sipariş numarasını kullanarak tanımlayabilir. Bir Dell monitörün Servis Etiketini veya Dell Bağlantı İstasyonunun Servis Etiketini nasıl bulabileceğinizi öğrenin.
Yöntem 1: Servis Etiketini Kullanma
Dell masaüstü veya hepsi bir arada bilgisayarlarda Servis Etiketi veya Ekspres Servis Kodu etiketi üst panelde, yan panelde veya arka paneldedir.
Yöntem 2: SupportAssist uygulamasını kullanma
Windows aygıtlarda, Dell bilgisayarınızı otomatik olarak taramak ve Servis Etiketi’ni tanımlamak için SupportAssist uygulamasını kullanın.
- Başlat’a tıklayın.
- SupportAssist uygulamasını arayın ve açın.
- Servis Etiketi, SupportAssist uygulamasının sağ üst tarafında bulunur.
Yöntem 3: BIOS arabirimini kullanma
Servis Etiketi, Dell bilgisayarların BIOS'unda veya UEFI'sinde bulunur.
- Bilgisayarı açın veya yeniden başlatın.
- Dell logosu ekranında, BIOS veya UEFI arabirimine erişmek için F2 tuşuna birkaç kez basın.
- Servis Etiketi, Sistem Bilgileri veya Genel Bakış bölümünde bulunur.
NOT: Dell masaüstü bilgisayarınızdaki BIOS veya UEFI arabirimi farklı olabilir. BIOS'ta gezinmeyi öğrenmek için Dell masaüstü bilgisayarın kullanıcı kılavuzuna bakın.
Yöntem 4: Komut Satırını Kullanma
Servis Etiketi, Windows veya Linux tabanlı işletim sistemi çalıştıran masaüstü bilgisayarlarda basit bir komut satırı talimatı çalıştırarak belirlenebilir.
Windows Komut İstemini Kullanarak Servis Etiketini Bulma
- Başlat'a tıklayın ve komut istemi veya cmd’yi arayın.
- Komut İstemi uygulamasını açın.
- Servis Etiketini almak için wmic bios get serialnumber yazın ve Enter tuşuna basın.
Linux terminali kullanarak Servis Etiketini bulma
- CTRL + ALT + T klavye kısayolunu kullanarak terminali açın.
- Servis Etiketini almak için sudo dmidecode -s system-serial-number yazın ve Enter tuşuna basın.
NOT: Sudo komutunu çalıştırmak için süper kullanıcı veya yönetici olarak oturum açmanız gerekir. İstendiğinde yönetici parolasını girin.