Dizüstü Bilgisayar Klavyesi Çalışmıyor
Klavye Sorunlarının Sık Karşılaşılan Belirtileri
Dizüstü bilgisayarınızın klavyesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteren sık karşılaşılan işaretlerin bazıları şunlardır:
- Yanıt Vermeyen Klavye: Tuşların hiçbiri yanıt vermez veya basıldığında yalnızca bazıları yanıt verir.
- Giriş Gecikmesi: Bir tuşa basılmasıyla girişin ekran görülmesi arasında dikkate değer bir gecikme vardır.
- Aralıklı İşlevsellik: Klavye düzensiz çalışır, bazen yanıt verir bazen vermez.
- Yanlış Karakterler: Bir tuşa basıldığında ekranda farklı bir karakter görünür.
- İşlev veya Multimedya Tuşları Arızalı: İşlev tuşları (F1 - F12) multimedya düğmeleri gibi veya tam tersi şekilde davranır veya hiç çalışmaz.
- Yapışkan veya Sıkışmış Tuşlar: Tuşlar basılı kalır veya orijinal konumlarına geri dönmez.
Dizüstü Bilgisayarda Klavye Sorunları Nasıl Çözülür
Dell dizüstü bilgisayarınızın klavyesi beklendiği gibi çalışmıyorsa bu adımları sırayla uygulamak sık karşılaşılan klavye sorunlarını çözmeye yardımcı olabilir.
Fiziksel Hasar veya Kalıntı Kontrolü
Öncelikle klavyenizde tuşların takılmasına, yanıt vermemesine veya aralıklı olarak çalışmasına neden olabilecek herhangi bir fiziksel hasar veya kalıntı olup olmadığını kontrol edelim.
- Toz ve kırıntılar tuş işlevselliğini engelleyebilir.
- Klavyenizi temizlemek için yumuşak ve tüy bırakmayan bir mikrofiber bez kullanın.
- Basınçlı hava tüpü kullanın ve tuşlar arasına sıkışmış kalıntılara veya kırıntılara nazikçe hava püskürtün.
- Sıkışmış, gevşek veya gözle görülür şekilde hasar görmüş tuşlar olup olmadığına bakın. Yavaşça kaldırın veya tekrar yerine kilitlemek için tuşa basın. Görünür bir hasar bulursanız dizüstü bilgisayarınızın garanti durumuna bağlı olarak onarım seçenekleri için Dell Teknik Desteği ile iletişime geçmeniz gerekebilir.
Harici Aygıtların Bağlantısını Kesme
Bazen harici aygıtlar klavye işlevselliğini etkileyebilir. Bunların bağlantısını kesmek sorunu çözebilir.
- Tüm USB aygıtlarını, harici monitörleri veya bağlantı istasyonlarını çıkarın.
- Tüm çevre birimlerinin bağlantısını kestikten sonra dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Yerleşik klavyenizin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Aksi halde bir sonraki adıma ilerleyin.
Harici Klavye ile Test Etme
Klavye yanıt vermiyorsa harici bir USB veya kablosuz klavyeyle test etmek, sorunun donanımla mı yoksa yazılımla mı ilgili olduğunu belirlemeye yardımcı olabilir.
- USB, Bluetooth veya kablosuz bağlantı üzerinden harici bir klavye bağlayın.
- Harici klavyenin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Harici klavye çalışırsa sorunun dizüstü bilgisayarınızın klavyesiyle sınırlı olduğu doğrulanmış olur. Dizüstü bilgisayarınızda sorun gidermeye devam etmek için harici klavyeyi kullanın.
Klavye Sürücülerini Yeniden Yükleme
Bazen, bozuk klavye sürücüleri klavye arızalarına neden olabilir. Bunları yeniden yüklemek genellikle bu sorunları çözebilir.
- Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
- Klavyeler öğesini genişletin.
- Her bir girişe sağ tıklayın ve Cihazı kaldır'ı seçin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Windows gerekli sürücüleri otomatik olarak yeniden yükler.
Windows Güncelleştirmelerini Denetleme
İşletim sisteminizi güncel tutmak, en son özelliklere ve düzeltmelere sahip olmanızı sağlar. Windows Güncelleştirmelerini denetlemek için:
- Başlat > Ayarlar > Windows Update bölümüne gidin. Windows Update ayarları'nı açın.
- Güncelleştirmeleri denetle öğesini seçin ve mevcut güncelleştirmeleri yükleyin.
Güncelleştirmeden sonra klavyenizi kontrol edin. Çalışmıyorsa bir sonraki adıma ilerleyin.
Sürücüleri ve BIOS'u Güncelleştirme
Eski sistem sürücüleri ve BIOS, klavye sorunlarının yaygın bir nedenidir. Sürücülerin ve BIOS'un güncelleştirilmesi, en son işletim sistemi güncelleştirmeleriyle uyumluluğu sağlar ve bilinen sorunları düzeltir. SupportAssist, Windows bilgisayarınızdaki sürücü ve ürün yazılımı güncelleştirmelerini tarayan ve indirip yükleyen Dell'in otomatik aracıdır.
SupportAssist Kullanarak Sürücüleri Güncelleştirme
- Başlat menüsünde SupportAssist'i arayın ve uygulamayı açın.
- Ana Sayfa sekmesinde Yazılımı güncelleştir öğesini seçin.
- Sürücü ve BIOS güncelleştirmelerini denetlemek için Başlat öğesine tıklayın.
- Kurulumu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin ve istenirse bilgisayarınızı yeniden başlatın.
SupportAssist yoksa Dell sürücülerini indirmek ve yüklemek üzere alternatif yöntemler için sürücü güncelleştirme kılavuzumuza bakın.
Sürücüleri ve BIOS'u güncelleştirmek sorunu çözmediyse bir sonraki adıma geçin.
Dell Klavye Testini Çalıştırma
Dell dizüstü bilgisayarlar, klavye sorunları da dahil olmak üzere donanımla ilgili sorunlara karşı bilgisayarınızı taramak için SupportAssist ile birlikte gelir. Klavyenizle ilgili olası donanım sorunlarını kontrol etmek için:
- SupportAssist klavye testi seçeneğine gidin. SupportAssist yüklü değilse gerekirse uygulamayı yüklemek için yönergeleri izleyin.
- Ekrandaki talimatları izleyin ve istemlere yanıt verin.
- Tanılama testi tamamlandığında, SupportAssist sonuçları görüntüler.
- Bir donanım sorunu tespit edilirse sürücüleri güncelleştirmeniz veya onarım seçenekleri için Dell Teknik Desteği ile iletişime geçmeniz istenebilir.
Klavye hala çalışmıyorsa klavye sorunlarını çözmek için bazı ek adımları deneyin.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Kullanıcıların dizüstü bilgisayar klavyeleri hakkında sıkça sordukları bazı soruların yanıtları.
1. Dizüstü bilgisayarımı çalışan bir klavye olmadan nasıl kullanırım?
- USB, Bluetooth veya kablosuz bağlantı üzerinden harici bir klavye kullanın.
- Windows Ekran Klavyesini kullanın. Windows'da ekran klavyesini açmak için Windows tuşu + Ctrl + O (kısayol tuşu) tuşlarına basın. Alternatif olarak, Başlat menüsünde OSK'yi arayın ve uygulamayı açın.
2. Bazı tuşlar çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
- Klavyenizi temizleyin.
- Klavye sürücülerini yeniden yükleyin.
- Bir klavye tanılama testi çalıştırın.
3. Klavyemi düzgün bir şekilde nasıl temizlerim?
- İlk önce dizüstü bilgisayarınızı kapatın.
- Tuşların arasında ve altında tuşları engelleyen herhangi bir kırıntı veya kir olup olmadığını kontrol edin.
- Toz ve kiri temizlemek için basınçlı hava kullanın.
- Tuşları nazikçe temizlemek için yumuşak bir mikrofiber bez kullanın.
- Sert kimyasallar kullanmaktan kaçının.
4. Klavyem neden yanlış karakterler yazıyor?
- Windows Ayarlarında klavye düzeninizi kontrol edin.
- Başlat > Ayarlar > Zaman ve dil > Dil ve bölge bölümüne gidin.
- Ülke veya bölge, Bölgesel biçim ve Windows görüntüleme dilinin doğru ayarlandığından emin olun.
5. Klavye sürücülerimi nasıl indirebilirim?
- Dizüstü bilgisayar klavyeleri tak ve çalıştır teknolojisini kullanır, manuel olarak yüklenmesi gereken herhangi bir ek sürücü gerektirmezler. İşletim sistemi, dizüstü bilgisayarınızı başlatır başlatmaz gerekli sürücüleri otomatik olarak algılar ve yükler.
6. Bir Windows güncelleştirmesinden sonra klavyem çalışmayı durdurursa ne olur?
- Öncelikle bilgisayarı yeniden başlatmayı deneyin.
- Dizüstü bilgisayarınız için sürücü ve BIOS güncelleştirmelerini kontrol edin.
- Dizüstü bilgisayarın klavye sürücülerini yeniden yükleyin.
7. Yazarken klavyem neden gecikiyor?
- Giriş gecikmesi, yazılım çakışmalarından veya arka planda çalışan yoğun kaynak kullanan uygulamalardan kaynaklanabilir.
- Gereksiz uygulamaları kapatın.
- Dizüstü bilgisayarınız için sürücüleri ve BIOS güncelleştirmelerini kontrol edin.
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
8. Dizüstü bilgisayarımın klavyesindeki ışıkları nasıl etkinleştiririm?
- Modern Dell dizüstü bilgisayarların çoğunda tuşların aydınlatılması için klavye arka ışığı bulunur.
- Arka ışık değiştirme tuşunu bulun ve arka ışığı açmak için basın. Bu işe yaramazsa Fn ve arka ışık değiştirme tuşuna basmayı deneyin.
- BIOS'ta klavye aydınlatma ayarının etkinleştirildiğinden emin olun.
9. Dizüstü bilgisayarım harici bir klavyeyi tanımazsa ne olur?
- Başka bir USB bağlantı noktasına bağlamayı deneyin veya başka bir bilgisayarda test edin.
- USB bağlantı noktasıyla ilgili bir sorundan şüpheleniyorsanız USB bağlantı noktası sorunlarını gidermek için kılavuzumuza göz atın.
- Klavyeyle ilgili bir sorundan şüpheleniyorsanız klavye sorunlarını çözmek için bazı basit adımları deneyin.
10. Klavyeme sıvı dökülürse ne yapmalıyım?
- Herhangi bir elektrik hasarını önlemek için dizüstü bilgisayarınızı hemen kapatın.
- Dizüstü bilgisayarı eğin ve sıvıyı mümkün olduğunca boşaltın.
- Klavyeyi temizlemek için yumuşak bir mikrofiber bez kullanın ve tercihen ılık, kuru bir ortamda en az 24-48 saat boyunca iyice kurumasını bekleyin.
- Dizüstü bilgisayarı hemen kullanmayın.
11. Dökülme nedeniyle klavyem veya dizüstü bilgisayarım kalıcı olarak hasar görür mü?
- Sıvının miktarına ve türüne ve ne kadar hızlı hareket ettiğinize bağlıdır.
- Su, uzun süreli kalıntı ve hasar bırakmadan kuruyabilirken, diğer sıvılar kalıcı hasara neden olabilir.
- Dizüstü bilgisayarınızın garanti durumuna göre onarım seçenekleri için Dell Teknik Desteği ile iletişime geçin.
12. Virüs veya kötü amaçlı yazılımlar klavyemin performansını etkileyebilir mi?
- Evet, virüs veya diğer kötü amaçlı yazılımlar dizüstü bilgisayarınızın performansını etkileyebilir.
- Virüsler veya kötü amaçlı yazılımları taramak ve dizüstü bilgisayarınızdan kaldırmak için rehberinize başvurun.
13. İşlev tuşlarını kullanarak ses seviyesini veya parlaklığı neden ayarlayamıyorum?
- İşlev tuşları (F1 - F12), BIOS'taki multimedya tuşları yerine geleneksel işlev tuşları olarak çalışacak şekilde ayarlanmış olabilir.
- Ses düzeyini, parlaklığı ayarlama veya mikrofonun sesini kapatma gibi alternatif işlevleri kullanmak için istediğiniz işlev tuşuyla birlikte Fn tuşuna basın.
14. Bu sorun giderme adımlarından hiçbiri işe yaramazsa ne olur?
- Dell Topluluk Forumlarını Kullanın: Diğer kullanıcılardan yardım almak için Dell Topluluk Forumlarına (İngilizce) katılın.
- Dell Desteği ile İletişime Geçin: Sorun devam ederse dizüstü bilgisayarınızın garanti durumuna göre onarım seçenekleri için Dell Teknik Desteği ile iletişime geçin.