Dell 噴墨印表機

將文件列印出來，可確保妥善保存重要文件，因為不需要電力即可存取該文件，更方便在需要時參考。

若您遇到下列任何症狀，以下建議的快速步驟可能有助於您解決問題。

• 一般列印問題。
• 錯誤代碼。
• 列印品質。

執行下列快速步驟即可解決許多一般列印問題。

修正 1：將 USB 印表機連接線重新插上電腦。

透過 USB 連接線連接時，請重新插上從電腦連接至印表機的線路兩端。
您的 USB 連接線 (圖 1) 可能已鬆脫。重新插上接頭可確保良好的資料傳輸。

圖 1：連接 USB 連接線

修正 2：重新啟動電腦。

重新啟動電腦會清除電腦記憶體，並重設電腦與印表機之間的連線。

1. 儲存所有已開啟文件的更新內容。
2. 關閉任何開啟的程式或應用程式。
3. 選取開始圖示。
4. 選取電源圖示。
5. 選取重新啟動。

修正 3：重新啟動印表機。

重新啟動印表機會清除印表機記憶體，並重設電腦與印表機之間的連線。

1. 關閉印表機電源。
2. 從 AC 插座或突波保護器拔下印表機電源線，並等待至少 30 秒。
3. 將印表機電源線插入 AC 插座或突波保護器。
4. 重新開啟印表機電源。

修正 4：確定已將所需印表機設為預設印表機。

有時候可能已將預設印表機指派為其他印表機或傳真機，這會導致您無法列印。

1. 按住 Windows 鍵 (Windows 按鈕)，然後按下 R 鍵。
2. 在「執行」方塊中，輸入 shell:PrintersFolder，然後選取確定。
3. 輕觸並按住或以滑鼠右鍵按一下所需的印表機 (圖 2)。
4. 選取設為預設印表機。
   
   注意：若未顯示「設為預設印表機」選項，則通常表示印表機已設為預設印表機，且通常會在旁邊顯示核取記號。

圖 2：預設印表機選項

修正 5：執行印表機故障診斷程式。

印表機故障診斷程式可協助診斷和自動修正任何印表機多工緩衝處理器問題。

1. 按住 Windows 鍵 (Windows 按鈕)，然後按下 Q 鍵。
2. 在搜尋方塊中輸入「troubleshoot」。
3. 在圖 3 所示的結果清單中選取故障診斷設定 (系統設定)。
4. 選取其他故障診斷程式。
5. 選取印表機。
6. 選取執行故障診斷程式，然後按照提示操作。

圖 3：故障診斷搜尋結果

修正 6：解除安裝並重新安裝印表機的驅動程式。

有時候印表機驅動程式已損毀，且安裝印表機驅動程式來取代現有驅動程式並無法修正問題。您必須完全移除印表機驅動程式，然後重新安裝。

如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章「取得 Dell 印表機驅動程式、軟體、使用者指南及韌體」。