滑鼠
滑鼠是電腦的主要輸入裝置之一，可讓您控制游標或滑鼠指標來選取文字、圖示、檔案等。滑鼠可透過 USB、藍牙或專用無線 USB 轉接器連接至電腦。若您遇到下列任何症狀，以下建議的快速步驟可能有助於您解決問題。
- 游標移動緩慢或不穩定。
- 游標未移動，或未在按下滑鼠按鍵時回應。
- 游標消失。
請遵循這些快速步驟，以協助您解決滑鼠問題。
請嘗試每個步驟，並檢查滑鼠問題是否已解決。如果無法解決問題，請繼續執行下一個步驟。
修正 1：將滑鼠接頭重新插上電腦
您的 USB 連接線 (圖 1) 或 USB 無線接收器 (圖 2) 可能已鬆脫。重新插上接頭可確保良好的資料傳輸。
圖 1：連接 USB 連接線
圖 2：USB 無線接收器
修正 2：若使用無線或藍牙滑鼠，請安裝新電池
正常使用滑鼠時，電池會放電。這可能會導致電腦與滑鼠之間的連線中斷。更換新電池可重新建立穩定的連線。
如需有關如何更換無線或藍牙滑鼠電池的詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章：Dell 產品的手冊與說明文件。
修正 3：儲存所有資料、關閉任何開啟的程式，然後重新啟動電腦
重新啟動電腦會清除電腦記憶體，並重設電腦與滑鼠之間的連線。
- 儲存所有已開啟文件的更新內容。
- 關閉任何開啟的程式或應用程式。
- 選取開始圖示。
- 選取電源圖示。
- 選取重新啟動。
在電腦重新開機完畢後，檢查以確保滑鼠可正常運作。
修正 4：使用 SupportAssist 應用程式最佳化您的 Dell 電腦
此應用程式可確保您的電腦具有最新的 Dell 驅動程式更新，並且會檢查設定以維持電腦的效率和穩定性。- 按住 Windows 鍵 (Windows 按鈕)，然後按下 Q 鍵。
- 在搜尋方塊中輸入 SupportAssist。
- 在圖 3 的結果清單中選取 SupportAssist (應用程式)。
注意：如果 SupportAssist 未顯示在搜尋結果中，請前往SupportAssist for Home PCs 頁面下載並安裝 SupportAssist。
圖 3：SupportAssist 搜尋結果 - 按一下立即開始以執行測試 (圖 4)。
注意：您可以輕觸或按一下向下箭頭，然後執行個別測試。Dell 建議您執行完整的電腦測試。
圖 4：SupportAssist 主畫面 - SupportAssist 會逐一執行測試，並提供結果和建議動作。
修正 5：下載並安裝最新的 Windows 作業系統更新
在 Windows 電腦上安裝最新的作業系統更新，可維持其效率和穩定性。
如需有關如何在電腦上取得最新 Windows 更新的資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文章：取得最新的 Windows 更新。
修正 6：執行滑鼠診斷
執行滑鼠診斷可確保滑鼠及支援滑鼠的硬體正常運作。若要執行診斷，請瀏覽 SupportAssist 滑鼠硬體測試頁面 (測試會自動開始)。
若測試失敗，請連絡 Dell 技術支援。
如果上述的快速步驟無法解決問題，您可以在「其他資源」區段查看更詳細的資訊。您亦可使用此頁面頂端的搜尋列，搜尋與問題相關的內容。
影片資源
觀看這部實用的教學影片，瞭解如何輕鬆配對和連接藍牙裝置至 Windows 11 電腦。
本指南詳細說明如何在 Windows 電腦上啟用藍牙、配對裝置及故障診斷連線問題。它涵蓋了從存取藍牙設定、更新驅動程式和 Windows 到使用 SupportAssist 執行診斷程式等步驟。
其他資源
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瞭解如何連接、使用 Dell 鍵盤，以及在未正常運作時解決問題。 滑鼠的使用與故障診斷指南
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Dell Peripheral Manager 可讓您設定 Dell 鍵盤、滑鼠或外接網路攝影機的功能。 Dell Peripheral Manager
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瞭解如何在執行 Windows 的 Dell 電腦上下載並安裝藍牙驅動程式。 下載並安裝最新的無線藍牙驅動程式