藍牙無法運作？解決配對和偵測問題

藍牙技術已成為我們日常生活中不可或缺的部分，讓我們能夠以無線方式連線到各種裝置。但是，我們可能會遇到藍牙裝置連線問題。本文提供詳細的逐步指示，助您有效進行故障診斷並解決藍牙問題。

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瞭解藍牙連線問題

藍牙連線問題可能由各種因素引起，包括驅動程式過時、設定不正確或硬體衝突。識別裝置無法配對、從清單中消失或無法連線等症狀，將有助於更有效率地解決問題。

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如何修正常見的藍牙問題

我們循序漸進，逐一嘗試每個步驟，有系統地解決藍牙問題。

檢查藍牙設定

首先，請確定電腦已啟用藍牙。

1. 開啟藍牙設定：前往開始 > 設定 > 藍牙與裝置。開啟 Windows 藍牙設定。
2. 開啟藍牙：確定藍牙開關已開啟。

如果藍牙已啟用，但問題仍然存在，請繼續下一個步驟。

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縮短裝置間的距離

實體障礙可能會影響連線能力。將裝置移近有助於解決連線問題。

1. 確定兩個裝置都在彼此附近。
2. 移除任何可能干擾訊號的障礙物。

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檢查藍牙裝置的電池電量

藍牙裝置的電池電量過低可能會導致連線問題。

1. 為裝置充電：在嘗試連線之前，請務必為裝置充飽電。
2. 測試連線：連結藍牙裝置並進行測試。

確保裝置電量充足通常可以解決連線問題。

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執行藍牙疑難排解員

Windows 包含內建疑難排解員，專為識別和解決常見的藍牙問題而設計。

1. 存取疑難排解員：前往開始 > 設定 > 系統 > 疑難排解 > 其他疑難排解員。開啟 Windows 疑難排解員設定。
2. 執行疑難排解員：找到藍牙，然後按一下執行。
3. 依照指示操作：讓疑難排解員完成程序，然後按照畫面上的任何指示操作。

此工具通常可以查明問題並自動提出修正建議。

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更新藍牙驅動程式與 BIOS

過時或毀損的驅動程式是連線問題的常見肇因。Dell 的 SupportAssist 工具會自動掃描您的 Dell 電腦，尋找驅動程式和韌體更新並進行安裝：

1. 在「開始」功能表中搜尋 SupportAssist，然後開啟應用程式。
2. 在首頁索引標籤中，選取更新軟體。
3. 選取啟動以檢查是否有驅動程式和 BIOS 更新。
4. 按照畫面上的指示完成安裝，並在出現提示時重新啟動電腦。
5. 或者，請前往 Dell 驅動程式與下載項目網站，手動下載並安裝 Dell 驅動程式。深入瞭解如何在 Dell 裝置上更新驅動程式。

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重新啟動藍牙支援服務

有時只需重新啟動藍牙服務，即可解決連線問題：

1. 開啟「執行」對話方塊：按下 Windows 鍵 + R 鍵，開啟執行對話方塊。
2. 存取服務：輸入 services.msc，然後按下 Enter 鍵。
3. 尋找藍牙服務：向下捲動以找到 藍牙支援服務，以滑鼠右鍵按一下，然後選取重新啟動。

重新啟動服務後，請嘗試再次連結裝置。

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檢查 Windows 更新

持續更新 Windows 可確保您擁有最新的功能和修正程式：

1. 前往開始 > 設定 > Windows Update。開啟 Windows Update 設定。
2. 選取檢查更新，並安裝可用的更新。

更新後，請檢查您的藍牙裝置是否成功連線。

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移除並重新配對藍牙裝置

有時，移除裝置並再次配對可以解決持續存在的連線問題。

1. 存取藍牙設定：前往開始 > 設定 > 藍牙與裝置。開啟 Windows 藍牙設定。
2. 移除裝置：找到您要移除的裝置，按一下旁邊的三個點圖示，然後選取移除裝置。
3. 重新配對裝置：移除後，按一下新增裝置，然後選取藍牙，讓裝置處於配對模式 (請參閱裝置手冊)，然後從清單中選取您的裝置以完成配對。

這有助於修正先前配對殘留的設定所導致的連線問題。

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常見問題 (FAQ)

以下是使用者提出的藍牙連線相關常見問題解答。

1. 為什麼我的藍牙裝置沒有顯示？

• 確定兩個裝置均已開啟電源。
• 確定藍牙裝置已充飽電。
• 讓藍牙裝置進入配對模式。請參閱裝置手冊。
• 確定電腦的 BIOS 已啟用藍牙。
• 有時，重新啟動兩個裝置也可能會有幫助。

2. 如何知道我的電腦是否支援藍牙？

• 查看電腦的規格。
• 在 Windows 的「裝置管理員」尋找藍牙圖示。

3. 如果缺少藍牙圖示怎麼辦？

• 這可能表示驅動程式發生問題，或 BIOS 設定已停用藍牙。
• 確認已在 BIOS 中啟用藍牙。
• 接著更新藍牙驅動程式。

4. 我可以同時使用多個藍牙裝置嗎？

• 可以，但這取決於電腦的藍牙功能，以及電腦可同時處理多少裝置。

5. 有沒有辦法改善藍牙訊號？

• 讓裝置靠近彼此。
• 減少來自其他裝置的干擾。
• 確認藍牙驅動程式為最新版本。

6. 如果我的電腦沒有藍牙，該怎麼辦？

• 您可以在非藍牙電腦上使用 USB 藍牙配接卡，以啟用無線連線。

7. Wi-Fi 干擾會影響藍牙連線嗎？

• 會，許多 Wi-Fi 網路以 2.4 GHz 頻率運作，這可能會干擾藍牙連線。
• 如果可以的話，請嘗試切換 Wi-Fi 頻道。
• 讓裝置遠離無線路由器。

8. 所有筆記型電腦都有內建藍牙嗎？

• 大部分現代 Dell 筆記型電腦都有內建藍牙。請查看筆記型電腦的使用者指南。
• 若筆記型電腦沒有內建藍牙，請考慮視需要使用外接式 USB 藍牙配接卡。

9. 為什麼使用藍牙耳機時音訊會中斷？

• 這可能是因為訊號強度差；請嘗試縮短距離，並確保耳機已充飽電。

10. 如果裝置已連線但沒有聲音，該怎麼辦？

• 請檢查 Windows 中的音訊設定；確定藍牙音訊裝置已配對，並設為預設輸出裝置。

11. 如果裝置已配對，但無法正常運作，該怎麼辦？

• 請嘗試移除並重新配對裝置，或從該硬體的製造商網站檢查專屬更新。

12. 重設 Windows 能修正藍牙問題嗎？

• 重設可以解決許多軟體相關問題，但應將其視為嘗試其他故障診斷步驟後的最後手段。

13. 如何檢查藍牙裝置的韌體更新？

• 藍牙裝置的韌體更新由裝置製造商提供，並使用其專用軟體工具進行裝置專屬更新。例如，若要更新現代 Dell 藍牙滑鼠、鍵盤或耳機的韌體，請使用 Dell Peripheral Manager。

14. 如果所有這些步驟都沒有用，我該怎麼做？

• 其他故障診斷：您可以嘗試一些其他步驟來修正藍牙問題。
• 使用 Dell 社群論壇：加入 Dell 社群論壇 (英文版)，取得其他使用者的協助。