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藍牙

藍牙

藍牙是一種短距離無線技術標準,許多裝置 (例如藍牙鍵盤、滑鼠、喇叭及耳機) 都會使用此項技術。若您遇到下列任何症狀,以下建議的快速步驟可能有助於您解決問題。

  • 無法配對藍牙裝置
  • 藍牙裝置連線斷斷續續的問題
  • 藍牙裝置連線中斷

以下提供幾個快速步驟,協助您解決藍牙問題

請嘗試每個步驟,並檢查藍牙問題是否已解決。如果無法解決問題,請繼續執行下一個步驟。

  1. 請確定電腦上的藍牙介面卡已開啟
  2. 請確定藍牙裝置在電腦可連線的範圍內 (請參閱藍牙裝置的使用者手冊)。如果藍牙裝置距離過遠,便會發生連線問題。
  3. 為藍牙裝置充電或安裝新電池。
  4. 儲存所有資料、關閉任何開啟的程式,然後重新啟動電腦
  5. 取消配對,然後將藍牙裝置與電腦配對。如需特定產品的配對指示,請參閱藍牙裝置的使用者手冊。
  6. 使用安裝在電腦上的 SupportAssist 應用程式最佳化您的 Dell 電腦。如果電腦上沒有 SupportAssist,請繼續執行下一個步驟。
  7. 前往 Dell.com/support/drivers,下載並安裝 Dell 電腦的最新 BIOS最新驅動程式
  8. 下載並安裝最新的作業系統更新。
  9. 執行藍牙介面卡的 SupportAssist 硬體測試。若測試失敗,請連絡 Dell 技術支援

如果上述的快速步驟無法解決問題,您可以在其他資源中查看更詳細的資訊。您亦可使用此頁面頂端的搜尋列,搜尋與問題相關的內容。


其他資源

影片 (英文版)