Dell EMC SupportAssist Enterprise 1.2 für Linux Management-Server

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SupportAssist Enterprise ist eine Anwendung, die den technischen Support für Ihre Dell Server-, Massenspeicher-, Netzwerk- und Gehäusegeräte automatisiert. SupportAssist Enterprise überwacht Ihre Dell Geräte und erkennt frühzeitig mögliche Hardwareprobleme. Wenn ein Hardwareproblem erkannt wird, öffnet SupportAssist Enterprise automatisch einen Support-Fall beim technischen Support von Dell und sendet eine E-Mail-Benachrichtigung. Daten, die für die Fehlerbehebung erforderlich sind, werden automatisch von SupportAssist Enterprise erfasst und sicher an den technischen Support von Dell gesendet. Die erfassten Daten helfen dem technischen Support von Dell, eine bessere, personalisierte und effiziente Supporterfahrung zu bieten. SupportAssist Enterprise Funktionen umfassen außerdem eine proaktive Antwort vom technischen Support von Dell, die für Sie bei der Problembehebung hilfreich ist.
Empfohlen

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Fehlerkorrekturen und Verbesserungen

SupportAssist Enterprise v1.2 ist ein Upgrade für die vorherige Version von SupportAssist Enterprise.
SupportAssist Enterprise v1.2 bietet folgende neue Funktionen:

– Erstellen von Erkennungsregeln zum Erkennen und Hinzufügen von Geräten basierend auf IP-Adressbereichen
Zuweisen von Geräten an Remote-Kollektoren über Hostname-Ausdrücke
– Erweiterung des Supports für die Einrichtung der Remote-Kollektoren auf Linux-Betriebssystemen
– Eingabe von Versandpräferenzen und -informationen, um den Versand einer Ersatz-Hardwarekomponenten zu beschleunigen
– Erkennen eines Geräts und seiner zugehörigen Gerätetypen mittels tiefgreifender Erkennung
– Zugriff auf das Portal TechDirect aus SupportAssist Enterprise heraus
– Erweiterung des Supports für das Hinzufügen von Servern, die über das Dell WS-Man-Out-of-Band-Management-Paket im Microsoft System Center Operations Manager "out-of-band" erkannt werden.
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Version

1.2, A00

Veröffentlichungsdatum:

06 Dez. 2017

Downloadtyp:

Diagnosedienstprogramm

Kategorie

Diagnose

Wichtigkeit

Empfohlen
Dell Technologies empfiehlt, dieses Update während Ihres nächsten planmäßigen Updatezyklus durchzuführen. Das Update enthält Änderungen zur Aufrechterhaltung des Gesamtsystemzustands. Es stellt sicher, dass die Systemsoftware aktuell und kompatibel mit anderen Systemmodulen (Firmware, BIOS, Treiber und Software) bleibt und möglicherweise andere neue Funktionen enthält.
Verfügbare Formate Wichtige Informationen anzeigen
Dateiformat: Externe Versionshinweise
Dateiname: SupportAssistEnterprise_1.2_Readme.txt
Dateigröße: 37.95 KB
Dies ist eine große Datei. Abhängig von Ihrer Verbindungsgeschwindigkeit kann das Herunterladen einige Zeit in Anspruch nehmen.
Beschreibung des Dateiformats:
Dieses Dateiformat enthält Klartext, der in einem standardmäßigen Texteditor angezeigt werden kann.
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MD5:
e2d9f5d92260cd6b545773df8f6f03a9
SHA1:
ca4a892fc4b7ca9ddc0b3ea7e7851a05199b5272
SHA-256:
a4d5368d68b74b464fcf1d3a1b0964ef615833a4839283f063dd6db1544c4946
Dateiformat: Linux Binary File
Dateiname: SupportAssistEnterprise_1.2.0.30.bin
Dateigröße: 240.41 MB
Dies ist eine große Datei. Abhängig von Ihrer Verbindungsgeschwindigkeit kann das Herunterladen einige Zeit in Anspruch nehmen.
Beschreibung des Dateiformats:
Um die Integrität Ihres Downloads zu sichern, prüfen Sie bitte den Prüfsummenwert.
MD5:
62534796aca8ddffd30bf96172ea1697
SHA1:
06f2d324ced678217c1a389ccf08899c0e89d86d
SHA-256:
94e91e2030a6298b99e01b378c8b3f9999abce471f3796c45daef7c40e7138d6

Mit dem Download stimmen Sie der Dell Softwarelizenzvereinbarung (in Englisch)  zu.

Weitere Angaben

Alle anzeigen | Alle ausblenden
SupportAssist Enterprise kann Hardware-Probleme überwachen, die auf der Dell EMC Server, Dell EMC Networking, Dell EMC Storage MD Serie und Geräten der Dell EMC Storage PS Serie auftreten.
Hinweis: Die Überwachung von Hardware-Problemen in der Storage PS Serie wird nur unterstützt, falls das Gerät über den Adapter OpenManage Essentials zu SupportAssist Enterprise hinzugefügt wird.
Novell SUSE Linux ES 11
Suse Linux ES 10
Red Hat® Enterprise Linux 6
Red Hat® Enterprise Linux 7
Red Hat® Enterprise Linux 5
SUSE Linux ES 12
Ubuntu® 16.04
Ubuntu® Core 16
Dell SupportAssist for Servers
So installieren Sie SupportAssist unter einem Linux Betriebssystem

1. Öffnen Sie das Terminalfenster auf dem System, auf dem das Linux Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Wechseln Sie in den Ordner, in dem das SupportAssist Enterprise Installationspaket liegt.
3. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
Geben Sie "chmod 744 SupportAssistEnterprise_1.x.x.bin" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Geben Sie "chmod +x SupportAssistEnterprise_1.x.x.bin" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie "./SupportAssistEnterprise_1.x.x.bin" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Die Meldung "Welcome to the SupportAssist Enterprise Installer" (Willkommen beim SupportAssist Installer) wird angezeigt.
5. Geben Sie "c" ein, um fortzufahren.
Die SupportAssist Enterprise Lizenzvereinbarung wird angezeigt.
6. Lesen Sie sich die Lizenzvereinbarung durch und geben Sie "y" ein, um die Installation zu starten.
Falls die standardmäßigen SupportAssist Enterprise Anschlüsse (9099 und 2424) bereits verwendet werden, werden Sie aufgefordert, sicherzustellen, dass die Anschlüsse nicht verwendet werden bzw. benutzerdefinierte Anschlussnummern einzugeben. Andernfalls wird die SupportAssist Enterprise Anmeldeseite in einem Browserfenster geöffnet.
7. Falls Sie informiert werden, dass die standardmäßigen SupportAssist Enterprise Anschlusse verwendet werden, führen Sie eine der folgenden Verfahren durch und drücken Sie dann auf "Y" (Ja).
Stellen Sie sicher, dass keine andere Anwendung für die Verwendung der Anschlüsse 9099 und 2424 konfiguriert ist.
Geben Sie eine benutzerdefinierte Anschlussnummer ein.
Wenn Sie auf dem Server angemeldet sind, wird die SupportAssist Enterprise Anmeldeseite in einem Webbrowser-Fenster geöffnet. Alternativ können Sie remote auf die Anmeldeseite zugreifen.
8. Melden Sie sich bei einem Remote-System an und rufen Sie folgende Webadresse über einen Webbrowser auf:
https://9. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort eines Benutzers ein, der auf dem System, auf dem SupportAssist installiert ist, über Root-Rechte verfügt, und klicken Sie dann auf "Login" (Anmelden).
Der SupportAssist Enterprise Registrierungsassistent wird angezeigt.

Treiber – Hilfe und Lernprogramme