製品サポート

SolVeは、ハードウェア/ソフトウェアのインストール、アップグレード、パーツ交換などのアクティビティに関するステップバイステップの動的な手順を提供します。SolVeの手順は検証済みであるため、安心してタスクを実行できます。

カスタマイズされた分析、インシデント全般にわたる豊富なデータとセルフサービス、オンサイト サービス、アドバイザリー、契約、接続性、コード レベルなどにより、システム、サイト、またはグローバル環境の潜在的なサービス リスクをプロアクティブに管理できます。データ保護、HCI/CIおよびストレージ（PSシリーズおよびSCシリーズを除く）システムでご利用いただけます。

オンラインでのサポートまたは交換パーツのリクエスト、お客様のヘルプ デスクに対するサポートAPIの統合、当社の製品とソリューションに関するお客様スタッフのトレーニングが行えます。パソコン、PowerEdgeサーバー、PowerVault、PSシリーズとSCシリーズのストレージ、ネットワーキングでご利用いただけます。

組織の数百台規模のシステムを追跡する場合も、ご自宅でお使いのデバイスを管理する場合も、マイ プロダクト＆サービスを使用すると、所有しているすべてのDell製品とサポート サービスを一元的に管理できます。