Pomoc techniczna dotycząca produktu

SolVe zapewnia szczegółowe, dynamiczne instrukcje dotyczące działań takich jak instalacja sprzętu lub oprogramowania, modernizacja i wymiana części. Wszystkie procedury SolVe są odpowiednio zweryfikowane.

Proaktywnie zarządzaj potencjalnymi zagrożeniami dotyczącymi usług w systemie, konkretnej lokalizacji lub środowisku globalnym dzięki dostosowanej analizie, zaawansowanym danym i funkcjom samoobsługowym obejmującym incydenty, usługi na miejscu, poradniki, umowy, połączenia, poziomy kodu i nie tylko. Usługa jest dostępna dla systemów ochrony danych, HCI/CI i pamięci masowej (z wyjątkiem serii PS i SC).

Możesz korzystać ze wsparcia technicznego, zamawiać części zamienne przez Internet, zintegrować interfejsy API pomocy technicznej z firmowym działem pomocy i zapewniać pracownikom szkolenie w zakresie naszych produktów i rozwiązań. Usługa obejmuje komputery, serwery PowerEdge, pamięci masowe z serii PowerVault, PS i SC oraz urządzenia sieciowe.

Niezależnie od tego, czy nadzorujesz setki systemów w organizacji, czy opiekujesz się urządzeniami w rodzinie, lista Moje produkty i usługi umożliwia wygodne zarządzanie produktami i usługami pomocy technicznej firmy Dell w jednym miejscu.