Allgemeine Support-Telefonnummern für bestehende Service-Verträge
Halten Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode bereit, damit wir Ihren Anruf weiterleiten können.
Basic Support: Abhol- und Reparaturservice / Service nach Ablauf des Servicevertrages
| Telefon: 0820 2405 3017 |
| 0049 69979216017 (Festnetz - gebührenpflichtig) |
| Montag-Freitag 08:00-18:00 |
Premium Support & Premium Support Plus
| Telefon : 0820 2405 3074 |
| 0049 699792 16095 (Festnetz - gebührenpflichtig) |
| 24x7 |
Enterprise Support Services
| Telefon : 0800 1025 4000 (gebührenfrei) |
| 0049 61037667957 (Festnetz - gebührenpflichtig) |
| Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 |
| Montag bis Freitag, 8.00 bis 16.30 Uhr |
| Support für gehörlose oder hörgeschädigte Kunden oder Kunden mit Sprachbeeinträchtigung |
Pro Support & Pro Support Plus Services (umfasst ProSupport mit Copilot)
| Telefon : 0820 24058256 |
| 0049 69979246207 (Festnetz - gebührenpflichtig) |
| Rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche, |
| (Mo-Fr von 08:00-18:00 Uhr wird der Support in deutscher Sprache erbracht. |
| Außerhalb der Geschäftszeiten werden Sie in englischer Sprache betreut.) |
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Support von Dell EMC (nur Support für Storage, Data Protection und konvergente Infrastruktur).
| Telefon : 0800 312103 (gebührenfrei) |
| Normaltarif: +43 12 0609 4018 (UK Festnetz- gebührenpflichtig) |
| Rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche |
VMware
| Rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche |
| 0820 2405 8256 Durchwahl 3480319 (Festnetz - gebührenpflichtig) |