PowerEdge: Cómo solucionar problemas de errores de intrusión en el chasis: mensajes de apertura del chasis

Resumen: En este artículo, se proporcionan los pasos para solucionar una intrusión en el chasis, un mensaje de apertura del chasis para servidores PowerEdge.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

SEC0031: el chasis está abierto mientras la alimentación está encendida. - Mensaje LCD: Se detectó una intrusión. Revise la cubierta del chasis.
SEC0033 - El chasis está abierto mientras la alimentación está apagada. - Mensaje LCD: Se detectó una intrusión. Revise la cubierta del chasis.

Causa

El equipo ha detectado que el interruptor de intrusión está abierto. Esto crea la alerta de chasis abierto.
Puede tratarse de un mensaje falso positivo o de un problema físico.

Resolución

Estos son los pasos generales de solución de problemas que pueden resolver el problema si se siguen paso a paso:

Nota: El tiempo de inactividad y el acceso físico son necesarios para completar todas las tareas. Deje de seguir la guía si encuentra que el problema se resolvió.
En general, Dell recomienda actualizar el firmware con regularidad en cualquier caso.
 
  1. Apague el equipo.
  2. Revise la cubierta del chasis (y el bisel)
  3. Si alguno de los dos no está instalado correctamente, quite y vuelva a colocar la cubierta del sistema, asegúrese de que esté nivelada con todos los bordes y de que todos los tornillos mariposa estén firmemente colocados en su lugar.
  4. Retire y vuelva a insertar el bisel.
  5. Vuelva a abrir el chasis y vuelva a insertar el cable del switch de intrusión en la tarjeta madre. Vuelva a cerrar el chasis. Presione el botón del interruptor de intrusión con la mano y confirme que el error de intrusión desaparezca.  
    Nota: En algunos sistemas, el switch de intrusión se encuentra en el soporte vertical para tarjetas de expansión y requiere volver a insertar el soporte vertical y todas las tarjetas de expansión. 
  6. Descargue e instale las actualizaciones de firmware de BIOS, iDRAC y CPLD más recientes para el servidor.
  7. Si el error de intrusión en el chasis sigue sin resolverse, póngase en contacto con el equipo de soporte de Dell para obtener más ayuda.

Ejemplo de video que explica dónde encontrar el switch y dónde encontrar los puntos de conexión:

Cómo reemplazar el módulo del switch de intrusión para PowerEdge R7525

Duración: 00:01:57 (hh:mm:ss)
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el ícono CC en este reproductor de video.

Información adicional

Enlaces para ayudarlo con las tareas de solución de problemas:

PowerEdge: Actualización de firmware y controladores

Enlaces para preparar los registros antes de ponerse en contacto con el equipo de soporte de Dell:
Exportar una recopilación de SupportAssist con iDRAC9
PowerEdge: Exportar una recopilación de SupportAssist mediante iDRAC7 y iDRAC8

Encuentre el enlace a la página web de contacto aquí:
Cómo comunicarse con Dell

Productos afectados

HS Series, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, OEMR R230, OEMR R240, OEMR R250, OEMR XE R250, OEMR R260, OEMR XE R260, OEMR R330, OEMR R340, OEMR R350, OEMR XE R350, OEMR R360, OEMR XE R360, OEMR R430, OEMR R440, PowerEdge XR2, OEMR R450 , OEMR R530, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R5500, OEMR R630, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R730, OEMR R730xd, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R830, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R930, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T130, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T330, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T430, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T630, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R230, OEMR XL R240, OEMR XL R330, OEMR XL R340, OEMR XL R630, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R6715, OEMR XL R6725, OEMR XL R730, OEMR XL R730XD, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XL R7715, OEMR XL R7725, OEMR XR11, OEMR XR12, OEMR XR5610, OEMR XR7620, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, Dell EMC vSAN R440 Ready Node, Dell EMC vSAN R640 Ready Node, Dell EMC vSAN R6415 Ready Node, Dell EMC vSAN R650 Ready Node, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, vSAN Ready Node R660, Dell vSAN R6615 Ready Node, Dell EMC vSAN R740 Ready Node, Dell EMC vSAN R740xd Ready Node, Dell EMC vSAN R750 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, Dell EMC vSAN R760 Ready Node, Dell vSAN R7615 Ready Node, Dell vSAN Ready Node R7625, Dell EMC vSAN R840 Ready Node, Dell EMC vSAN T350 Ready Node ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000136481
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 may 2026
Versión:  9
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