連接 AC 變壓器時，Inspiron 5570 和 5770 的游標移動可能會停止或凍結

Inspiron 5570 或 5770 上的觸控板游標是否遲緩？

使用 Inspiron 5570 或 5770 筆記型電腦上的觸控板時可能會遇到問題。

在連接 AC 變壓器時，若快速將手指在觸控板上移動，游標可能會變緩慢，甚至凍結。

但是，緩慢移動手指或拔下交流電變壓器時，觸控板可正常運作。

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解決方案步驟

若要協助解決此問題，請下載並安裝最新的 Alps Click Pad 韌體。

如果您使用產品服務編號時未列出 Alps Click Pad 韌體 更新，請按照以下步驟加以尋找：

1. 前往 Dell 支援網站

2. 輸入您的系統 產品服務編號 或 快速服務代碼 參考

3. 按一下功能表中 的驅動程式與下載 清單

4. 確定您已設定正確的作業系統

5. 選取 滑鼠、鍵盤與輸入裝置 下拉式類別

6. 尋找 Alps Click Pad 韌體更新公用程式

   1. 如果您看不到更新，請確定已清除下列核取方塊。這可讓您存取平台的整個驅動程式和下載清單：

（圖 1 取消核取產品服務編號）

5. 按一下 下載 按鈕，然後依照畫面上的指示安裝更新。（每次更新韌體或驅動程式時，請務必插入可靠的電源。）

注意：如需解除安裝驅動程式的詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章 驅動程式與下載常見問題。

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