Latitude 7350 Intermittently Stops Responding

Résumé: Learn what to do if a Latitude 7350 intermittently stops responding for 60 seconds at a time or less.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

A Latitude 7350 may intermittently stop responding if the SSD has massive read/write activities while BitLocker is enabled. This happens only when SATA/NVMe Operation is set to Raid on in the BIOS and the Intel Rapid Storage Technology (IRST) is any version released before version 20.2.7.1026, A06.

Affected Platforms:

  • Latitude 7350

Cause

Some versions of the IRST driver cause this issue.

Résolution

Note: Before starting the update, perform the following:
  • Back up all personal data. For more information, refer to Back Up and Recovery.
  • Connect the AC adapter.

Updating the Intel Rapid Storage Technology Driver and Application to 20.2.7.1026, A06 or later on the computer resolves the issue. To download and install the driver, refer to the Driver Update Guide.

Produits concernés

Latitude 7350
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000443230
Type d’article: Solution
Dernière modification: 24 May 2026
Version:  2
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