CyberSense: Convalida di nome utente e password non valida
Summary: Impossibile accedere con l'account "admin/admin" dopo l'installazione di CyberSense Non-Docker.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dopo aver installato CyberSense, è necessario accedere all'interfaccia utente di Index Engine utilizzando Firefox o Internet Explorer.
<https:// cybersense_hostname o IP_address>
Il seguente errore si verifica dopo aver inserito il nome utente e la password predefiniti (admin/admin):
"Invalid username and password validation."
<https:// cybersense_hostname o IP_address>
Il seguente errore si verifica dopo aver inserito il nome utente e la password predefiniti (admin/admin):
"Invalid username and password validation."
Cause
Durante l'installazione, il file sudoers non viene aggiornato.
Resolution
Controllare la password dell'account amministratore.
Dalla riga di comando, eseguire
Viene richiesta la password per l'account amministratore. Se la password immessa (admin) è CORRETTA, viene visualizzato quanto segue:
Se non è corretta, viene visualizzato quanto segue:
Se la password è errata, è possibile reimpostarla eseguendo
Dopo aver modificato la password, effettuare nuovamente l'accesso.
Se la password è corretta, è possibile verificare se il file /etc/sudoers è stato aggiornato correttamente durante l'installazione.
Cercare questa riga nel file /etc/sudoers:
#includedir /etc/sudoers.d
Se la riga NON è presente, aggiungerla alla fine del file (la riga DEVE includere il # sign-in front).
Provare ad accedere dopo che è stato aggiunto.
Se la riga è presente, verificare che il file "indexengines" sia presente nella directory /etc/sudoers.d:
Provare ad accedere nuovamente.
Dalla riga di comando, eseguire
wwwauth admin
Viene richiesta la password per l'account amministratore. Se la password immessa (admin) è CORRETTA, viene visualizzato quanto segue:
Se non è corretta, viene visualizzato quanto segue:
Se la password è errata, è possibile reimpostarla eseguendo
setup_users -change admin
Viene richiesta una nuova password.
Dopo aver modificato la password, effettuare nuovamente l'accesso.
Se la password è corretta, è possibile verificare se il file /etc/sudoers è stato aggiornato correttamente durante l'installazione.
Cercare questa riga nel file /etc/sudoers:
#includedir /etc/sudoers.d
Se la riga NON è presente, aggiungerla alla fine del file (la riga DEVE includere il # sign-in front).
Provare ad accedere dopo che è stato aggiunto.
Se la riga è presente, verificare che il file "indexengines" sia presente nella directory /etc/sudoers.d:
Provare ad accedere nuovamente.
Affected Products
Dell Cyber Detect for PowerProtectArticle Properties
Article Number: 000194234
Article Type: Solution
Last Modified: 12 أيار 2026
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.