PowerEdge C6520: E810 Ztráta linky po aktualizacích
Summary: Při současné aktualizaci systému BIOS a vestavěného síťového firmwaru Broadcom pomocí řadiče Intel E810 pro komunikaci řadiče iDRAC se linka přeruší a neobnoví se.
Symptoms
Při současné aktualizaci systému BIOS a vestavěného síťového firmwaru Broadcom pomocí zařízení E810 pro komunikaci řadiče iDRAC dojde k přerušení připojení k řadiči iDRAC. Neobnoví se, dokud neprovedete virtuální nebo fyzické opětovné usazení.
Příklad stavu připojení iDRAC v sadě SupportAssist:
Příklad ztráty linky řadiče iDRAC v protokolu Lifecycle:
| 2024-04-04 19:22:55 | 6532 | IPA0100 | IP adresa řadiče iDRAC byla změněna z 0.0.0.0 na X.X.X.X. |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6530 | DIS002 řekl: | Funkce Auto Discovery je zakázána |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6529 | RAC0182 | Firmware řadiče iDRAC byl restartován z následujícího důvodu: ac |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6528 | SYS1001 | Systém se vypíná |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6527 | SYS1003 | Resetování systémového procesoru |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6526 | SYS1005 | Akce napájení serveru je iniciována, protože hostitelské zařízení iniciovalo operaci vypnutí |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6521 | JCP037 řekl: | Úloha (instalace nebo konfigurace) JID_122719380242 je úspěšně dokončena |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6520 | JCP037 řekl: | Úloha (instalace nebo konfigurace) JID_122719218038 je úspěšně dokončena |
| 2024-04-04 18:14:05 | 6519 | PR36 | Zjištěna změna verze firmwaru systému BIOS. Předchozí verze:1.9.2, Aktuální verze:1.11.1 |
| 2024-04-04 18:14:03 | 6518 | PR36 | Zjištěna změna verze u gigabitového ethernetového adaptéru Broadcom NetXtreme – firmware B8:CB:29:BC:D9:19. Předchozí verze:22.00.6, Aktuální verze:22.20.11 |
| 2024-04-04 18:11:41 | 6513 | SYS1003 | Resetování systémového procesoru |
| 2024-04-04 18:11:37 | 6512 | IPA0100 | IP adresa řadiče iDRAC byla změněna z X.X.X.X na 0.0.0.0. |
Cause
Po restartování serveru dojde k výpadku linky E810 vymazáním EMP_LINK_ON přes kanál pro obnovení/zakázání. Samotný řadič síťového rozhraní (NIC) proto podle aktualizace během restartování selže a neobnoví se.
Resolution
Oprava v aktualizaci firmwaru Intel E810 Datum uvedení 3. čtvrtletí 2024.
Řešením je změnit firmware tak, aby bylo možné EMP_LINK_ALWAYS_ON. Díky tomu zůstane připojení v provozu a online, což zmírní ztrátu karty při restartování během aktualizací.
K dispozici je několik alternativních řešení.
- Znovu usaďte uzel v šasi, který chcete obnovit.
- Připojte se k řadiči iDRAC prostřednictvím portu iDRAC Direct a proveďte virtuální vypnutí a zapnutí napájení.
- Chcete-li zastavit aktualizace, nastavte v systému BIOS možnost Embedded NIC 1 na hodnotu Disabled.
- Povolte pro řadič iDRAC síť pro převzetí služeb při selhání.