PowerEdge C6520: E810 linkverlies na updates
Summary: Tijdens de gelijktijdige update van het BIOS en de Broadcom embedded netwerkfirmware, waarbij de Intel E810 wordt gebruikt voor iDRAC-communicatie, wordt de koppeling verbroken en kan deze niet worden hersteld. ...
Symptoms
Tijdens de gelijktijdige update van het BIOS en de geïntegreerde netwerkfirmware van Broadcom, waarbij de E810 wordt gebruikt voor iDRAC-communicatie, wordt de verbinding met de iDRAC verbroken. Het herstelt pas als een virtuele of fysieke nieuwe plaatsing wordt uitgevoerd.
Voorbeeld van de iDRAC-koppelingsstatus in de SupportAssist-collectie:
Voorbeeld van verlies van iDRAC-koppeling in levenscycluslogboek:
| 2024-04-04 19:22:55 | 6532 | IPA0100 | Het IP-adres van de iDRAC is gewijzigd van 0.0.0.0 naar X.X.X.X |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6530 | DIS002 | Automatische detectiefunctie uitgeschakeld |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6529 | RAC0182 | De iDRAC-firmware is opnieuw opgestart met de volgende reden: ac |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6528 | SYS1001 | Systeem wordt uitgeschakeld |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6527 | SYS1003 | System CPU Resets |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6526 | SYS1005 | De stroomactie van de server wordt gestart omdat het hostapparaat een uitschakelingsbewerking heeft gestart |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6521 | JCP037 zei: | De taak (installatie of configuratie) JID_122719380242 is voltooid |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6520 | JCP037 zei: | De taak (installatie of configuratie) JID_122719218038 is voltooid |
| 2024-04-04 18:14:05 | 6519 | PR36 | Er is een versiewijziging van de BIOS-firmware gedetecteerd. Vorige versie:1.9.2, huidige versie:1.11.1 |
| 2024-04-04 18:14:03 | 6518 | PR36 | Versiewijziging gedetecteerd voor Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet-adapter - B8:CB:29:BC:D9:19 firmware. Vorige versie:22.00.6, Huidige versie:22.20.11 |
| 2024-04-04 18:11:41 | 6513 | SYS1003 | System CPU Resets |
| 2024-04-04 18:11:37 | 6512 | IPA0100 | Het IP-adres van de iDRAC is gewijzigd van X.X.X.X naar 0.0.0.0 |
Cause
Bij het opnieuw opstarten van de server wordt de E810-koppeling verbroken door EMP_LINK_ON te wissen via het kanaal Resetten/uitschakelen. Daarom valt de netwerkinterfacecontroller (NIC) zelf uit tijdens het opnieuw opstarten volgens de update en herstelt deze niet.
Resolution
Oplossing voor Intel E810 firmware-update. ETA Q3 2024.
De oplossing is om de firmware te wijzigen om EMP_LINK_ALWAYS_ON in te schakelen. Dit houdt de koppeling online en beperkt het verlies van de kaart bij opnieuw opstarten tijdens updates.
Er zijn verschillende tijdelijke oplossingen beschikbaar.
- Plaats het knooppunt opnieuw in het chassis om te herstellen.
- Maak verbinding met de iDRAC via de iDRAC Direct-poort en voer een Virtual AC Cycle uit.
- Stel Embedded NIC 1 in op Disabled in het BIOS om updates te stoppen.
- Schakel een failovernetwerk in voor de iDRAC.