Dell EMC Unity: Avviso Call Home 14:60284 Il disco ha raggiunto la fine della sua vita utile e deve essere sostituito (correggibile dall'utente)

Errore: Il disco ha raggiunto la fine della sua vita utile e deve essere sostituito.

ID messaggio di avviso: 14:60284 ALRT_DISK_EOL_COPY_COMPLETED

Quando un disco raggiunge la fine della sua durata di servizio e la copia dei dati dell'utente viene completata, viene generato un avviso call home che chiede di sostituire l'unità.

Non iniziare sostituendo l'unità. Al contrario, cercare nel sito di supporto il numero parte dell'unità e consultare gli articoli correlati su istruzioni su come aggiornare il codice Unity OE e il firmware dell'unità alle ultime revisioni disponibili.

Consultare l'articolo DTA 542005: 542005 DTA: Dell EMC Unity: Alcune unità SSD non calcolano correttamente il numero di giorni prima della fine del ciclo di vita (EOL) (correggibile dall'utente) e l'articolo della Knowledge Base 539664: Dell EMC Unity: Alcune unità SSD impostano prematuramente i flag EOL-End of Life, determinando un'inutile sostituzione dell'unità (correggibile dall'utente) prima di eseguire qualsiasi sostituzione per assicurarsi che non si tratta di un falso positivo.

Un'unità che sta già riscontrando il problema EOL può essere ripristinata con i comandi software.

Nota: Alcune unità SSD non devono essere sostituite per questo problema.

Se l'array Dell EMC Unity segnala la funzione dial home 14:60284 per uno dei 38 part number riportati di seguito,verificare che il codice Unity OE e il firmware dell'unità siano prima aggiornati alla versione più recente.
 

5051739	5052379
5052154	5052380
5051740	5052377
5052155	5052378

 

5052556	5052582	5053160
5052557	5052583	5053161
5052558	5052584	5053162
5052559	5052585	5053163
5052576	5052669	5053166
5052577	5052670	5053167
5052578	5053156	5053168
5052579	5053157	5053169
5052580	5053158	5053170
5052581	5053159	5053171

Per i report EOL su più unità per un numero parte e prima di intraprendere qualsiasi azione, contattare il supporto tecnico Dell EMC o il responsabile del servizio autorizzato e citare l'ID di questo articolo della Knowledge Base.

• Per ulteriori informazioni su come aggiornare il codice Unity OE, consultare l'articolo della Knowledge Base 490297: Dell EMC Unity: Come eseguire l'upgrade del codice Dell EMC Unity OE (correggibile dall'utente) (in inglese).   
• Per ulteriori informazioni sui più recenti pacchetti firmware delle unità Unity e su come applicarli, consultare l'articolo 490700 della Knowledge Base: Dell EMC Unity: Istruzioni e informazioni per l'aggiornamento del firmware dell'unità. (correggibile dall'utente)

Se si determina che l'array esegue il codice Unity OE più recente e il pacchetto firmware dell'unità più recente o l'unità SSD che segnala l'EOL non è incluso tra i part number interessati menzionati in precedenza, procedere con la normale sostituzione dell'unità.

VIDEO CRU DISPONIBILE  Dell EMC ha prodotto un breve video che spiega e illustra questa sostituzione. Guardare il video nel seguente video:

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