Dell EMC Unity: Call Home-Warnung 14:60284 Die Festplatte hat das Ende ihrer Nutzungsdauer erreicht und muss ausgetauscht werden (vom Nutzer korrigierbar).

Summary: Dies ist eine Fehlermeldung, die erzeugt wird, wenn die Festplatte das Ende ihrer Nutzungsdauer erreicht hat. Stellen Sie bei bestimmten Laufwerksteilenummern sicher, dass unity OE und Laufwerks-FW zuerst auf dem neuesten Stand sind, bevor Sie das Laufwerk austauschen. ...

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Symptoms

Error: Die Festplatte hat das Ende ihrer Nutzungsdauer erreicht und muss ausgetauscht werden.

Warnmeldungs-ID: 14:60284 ALRT_DISK_EOL_COPY_COMPLETED

Cause

Wenn eine Festplatte das Ende ihrer Nutzungsdauer erreicht hat und die Kopie der Benutzerdaten abgeschlossen ist, wird eine CallHome-Warnmeldung erzeugt, in der Sie aufgefordert werden, das Laufwerk zu ersetzen.

Resolution

Beginnen Sie nicht mit dem Austausch des Laufwerks. Durchsuchen Sie stattdessen die Support-Website nach der Teilenummer des Laufwerks und lesen Sie die zugehörigen Artikel zu Anweisungen zum Upgrade des Unity OE-Codes und der Laufwerksfirmware auf die neuesten verfügbaren Versionen.

Lesen Sie den DTA-Artikel 542005: DTA-542005: Dell EMC Unity: Bestimmte SSD-Laufwerke berechnen die Anzahl der Tage vor dem Ende der Lebensdauer (EOL) nicht ordnungsgemäß (vom Nutzer korrigierbar) und kb-Artikel 539664: Dell EMC Unity: Bestimmte SSD-Laufwerke setzen vorzeitig EOL-End-of-Life-Flags, was zu unnötigem Austausch von Laufwerken führt (vom Nutzer korrigierbar), bevor sie ausgetauscht werden, um sicherzustellen, dass dies kein falsch positives Ergebnis ist.

Ein Laufwerk, auf dem bereits das EOL-Problem auftritt, kann mit Softwarebefehlen wiederhergestellt werden.

Hinweis: Bestimmte SSDs müssen für dieses Problem nicht ausgetauscht werden.

Wenn das Dell EMC Unity-Array die Dial-Home-Nummer 14:60284 für eine der unten aufgeführten 38 Teilenummern meldet, überprüfen Sie, ob der Unity OE-Code und die Laufwerksfirmware zuerst auf die neueste Version aktualisiert wurden.
 
5051739 5052379
5052154 5052380
5051740 5052377
5052155 5052378
 
5052556 5052582 5053160
5052557 5052583 5053161
5052558 5052584 5053162
5052559 5052585 5053163
5052576 5052669 5053166
5052577 5052670 5053167
5052578 5053156 5053168
5052579 5053157 5053169
5052580 5053158 5053170
5052581 5053159 5053171

Wenn Sie mehrere Laufwerks-EOL-Berichte für eine Teilenummer benötigen, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell EMC oder an Ihren autorisierten Servicemitarbeiter und geben Sie diese WISSENSdatenbank-Artikel-ID an. Wenn festgestellt wird, dass auf dem Array der neueste Unity OE-Code ausgeführt wird und das neueste Laufwerksfirmwarepaket oder das SSD-Laufwerk, das das EOL meldet, nicht in den oben genannten betroffenen Teilenummern enthalten ist, fahren Sie mit dem normalen Austausch des Laufwerks fort.

CRU-VIDEO VERFÜGBAR!  Dell EMC hat ein kurzes Video mit einer Erläuterung und Demonstration zu diesem Austausch erstellt. Sehen Sie sich das Video über das folgende Video an:

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000081537
Article Type: Solution
Last Modified: 12 ديسمبر 2025
Version:  4
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