PowerScale: iDRAC испытывает проблемы с подключением
Summary: В кластере отображается следующее событие. На контроллере Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), расположенном в корпусе {chassis}, возникли проблемы с подключением. Этот контроллер отслеживает аппаратные компоненты, такие как аккумуляторы и блоки питания. Чтобы обеспечить дальнейший мониторинг этих компонентов оборудования, обратитесь в службу поддержки Dell. Это может быть вызвано тем, что агент PowerTools не отвечает. PTAgent — это процесс, который упрощает связь между iDRAC и подсистемой мониторинга оборудования OneFS. ...
Instructions
Чтобы определить узел, на котором было замечено оповещение, выполните следующие действия.
# isi event events list | grep -i IDRAC
26.954089 02/01 00:21 C 5 1336539 The Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) located in chassis HCBPFV3 is experiencing connectivity problems. This controller monitors hardware components such as batteries and power supplies. To ensure these
Проверка состояния подключения IDRAC на определенном узле.
Подключитесь по протоколу SSH к определенному узлу в кластере и войдите в систему с помощью учетной записи root.
Выполните следующую команду:
# isi_hwmon -a | grep -i iDRAC Test : --- IDRACServices Diagnostics --- Test : iDRAC USB NIC State Test : idraccache: OK Test : idracConnection: OK Test : --- IDRACServices Diagnostics ---
чтобы проверить состояние блока питания на всех узлах:
# isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
Если состояние idracConnection отличается от OK или если многочисленные оповещения указывают на то, что в iDRAC возникли проблемы с подключением, обратитесь в службу поддержки PowerScale.
Ошибки компонентов iDRAC — «нет допустимых меток»
Если в списке инвентаризации оборудования iDRAC или датчиков отображаются компоненты с отсутствующими, пустыми записями или записями «нет допустимых меток», это обычно указывает на то, что процессу PTAgent не удается передать информацию о метках компонентов между OneFS и iDRAC.
Распространенные причины:
- Не отвечает процесс PTAgent (инструкции по перезапуску PTAgent см. в разделе «Дополнительная информация» ниже)
- В строке
isi_security_checker cronзадание «Перегрузка iDRAC» (см. статью PowerScale iDRAC испытывает проблемы с подключением — применимо только к узлам серий F200, F600, F900, P100 и B100) - Проблемы с микропрограммой iDRAC
Действия по диагностике
- Проверьте состояние подключения iDRAC на затронутом узле.
isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Проверьте все узлы:
isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Если состояние idracConnection отличается от OK, обратитесь в службу поддержки Dell PowerScale. Не изменяйте параметры iDRAC или BIOS без одобрения службы поддержки Dell (см. статью базы знаний Изменение параметров iDRAC на узле PowerScale).
Dell.com Источник(и) проверки:
- Статья базы знаний 000222465 — PowerScale: iDRAC испытывает проблемы с подключением — подтверждает PTAgent в качестве механизма связи iDRAC-OneFS и предоставляет базовые команды диагностики
- Статья базы знаний 000243478 — PowerScale iDRAC испытывает проблемы с подключением — подтверждает, что перегрузка isi_security_checker является известным триггером iDRAC. подтверждает исключение области для узлов серии A/H.
- Статья базы знаний 000253700 — Изменение параметров iDRAC на узле PowerScale — подтверждает политику, согласно которой для внесения изменений iDRAC/BIOS в PowerScale требуется утверждение службы поддержки Dell
Additional Information
PowerScale: Isilon: узел 6.5-го поколения в режиме «только для чтения» с оповещениями iDRAC и NVDIMM (требуется вход на портал Dell)