Data Domain: Watchdog Timeout – bylo zjištěno selhání BMC | ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ-00039

Shrnutí: Výstraha hlášení jednotek systému Data Domain (DD) – ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ-00039: BMC failure has been detected. Systém souborů se nezměnil. Příčina: Řadič iDRAC je offline.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Výstraha nebo událost byla zveřejněna: 

ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged
Cause: iDRAC is offline

Platí pro:

  • Všechna zařízení PowerProtect Data Domain založená na platformě PowerEdge
    • Například DD3300, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910
  • Všechny verze systému DDOS

Příčina

Základní událost způsobila ztrátu komunikace s řadičem iDRAC (BMC), což vedlo k vypršení časového limitu sledovacího zařízení.
Nástroj Watchdog zahájí restart základního řadiče (iDRAC) za účelem obnovení. 
To znamená, že resetování řadiče iDRAC způsobené vypršením časového limitu sledovače je mechanismus automatického obnovení. Pokud výstraha přetrvává, může být vyžadován ruční zásah (například odstranění blechy nebo upgrade DDOS).

Dopad:

  • Minimal
  • Resetování řadiče iDRAC nemá ŽÁDNÝ vliv na dobu provozu systému; Pokud není "bleší odtok" (neboli tzv. BMC reset) je vyžadován.

Řešení

Resetování řadičem iDRAC/Watchdog iniciované systémem se obvykle chová očekávaně – řadič iDRAC se restartuje, aniž by to mělo vliv na systém DDOS nebo služby. 
Pokud potíže přetrvávají nebo se vyskytují občas, proveďte postup "odstranění blechy" (neboli resetování BMC).
Také se ujistěte, že je nainstalována aktuální verze systému DDOS – příslušné aktualizace firmwaru, systému BIOS, ovladačů a softwaru jsou zahrnuty do balíčků upgradu DDOS.
Pokud problém přetrvává, obraťte se na smluvního poskytovatele služeb nebo vytvořte případ u technické podpory společnosti Dell.

Dotčené produkty

Data Domain

Produkty

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, DD9900 Appliance
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000063432
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 26 zář 2025
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.