Data Domain: Postup resetování BMC/iDRAC

Shrnutí: Tento článek obsahuje pokyny k ručnímu resetování řadiče BMC (Baseboard Management Controller) nebo řadiče iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) v systémech Data Domain a PowerProtect DD. Zatímco systém DDOS se může automaticky pokusit o resetování, když jsou zjištěny známé problémy, může být vyžadován ruční zásah, pokud výstrahy přetrvávají. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Platí pro:
   - Všechny systémy Data Domain

Možné příznaky:

  • BMC přestane reagovat.
  • Řadič iDRAC je offline nebo není dostupný.
  • Falešné nebo přechodné výstrahy související s:
    • Ventilátory
    • Napájení
    • Teplotní senzory
  • Více snímačů hlavní jednotky hlásí stav "Unavailable","Absent" nebo "Failed".
  • Zveřejněno upozornění 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Příčina

BMC nebo iDRAC mohou přestat reagovat kvůli interním chybám nebo nadměrnému provozu, což může vést k zastaralým nebo chybným výstrahám. Reset tyto podmínky vymaže a obnoví funkčnost snímače.

Řešení

Postup resetování BMC/iDRAC u všech systémů DD:

  1. Vypněte systém Data Domain zadáním příkazu DD-CLI: 
    • #system poweroff
       
  2. Počkejte, až se systém DD řádně vypne.
  3. Odpojte všechny napájecí kabely od hlavní jednotky / řadiče DD.
  4. Počkejte 2 minuty.
  5. Znovu zapojte všechny napájecí zdroje a spusťte systém stisknutím vypínače na předním panelu.
  6. Pokud problémy s řadičem BMC v systému přetrvávají, obraťte se na poskytovatele podpory.
POZNÁMKA: Postup odstranění statické elektřiny pro server Dell PowerEdge:
Systém Data Domain: DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 Postup odstranění blechy platformy (reset BMC) .


Alternativní možnost "měkkého resetu" pro systémy PowerProtect DD:

Grafické uživatelské rozhraní (uživatelské rozhraní) řadiče iDRAC umožňuje provést měkký reset:

  1. Připojte se k řadiči iDRAC.
  2. Přihlaste se do rozhraní zadáním uživatelského jména a hesla.
  3. Výběr: Údržba > , diagnostika > , resetování řadiče iDRAC
Grafické uživatelské rozhraní (user interface) řadiče iDRAC
  1. Řadič iDRAC není několik minut dostupný – výkon systému to neovlivní.
Upozornění: Nevybírejte možnost "Reset iDRAC to Default Settings", pokud nechcete obnovit všechna nastavení (včetně IP adresy, uživatelského jména a hesla) do výchozího továrního nastavení.

Dotčené produkty

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000079739
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 13 říj 2025
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.