Cómo comprobar el estado de la batería en laptops Dell

Es posible que la información del BIOS difiera entre las computadoras Dell; consulte las siguientes figuras para ver dos tipos diferentes de BIOS que pueden corresponder a su computadora Dell.

Método 1

1. Encienda la computadora y presione la tecla F2 cuando aparezca la pantalla del logotipo de Dell.
2. En el panel izquierdo, en la sección General, seleccione Información de la batería.
3. Verifique la información del estado de la batería como se muestra (Figura 1).

Figura 1: Captura de pantalla del estado de la batería en el BIOS

Método 2

1. Encienda la computadora y presione la tecla F2 cuando aparezca la pantalla del logotipo de Dell.
2. Seleccione la pestaña Opciones avanzadas.
3. Verifique la información del estado de la batería como se muestra (Figura 2).

Figura 2: Captura de pantalla animada del estado de la batería en el BIOS

Método 3

1. Encienda la computadora y presione la tecla F2 cuando aparezca la pantalla del logotipo de Dell.
2. En el panel izquierdo, seleccione Overview.
3. En el lado derecho, busque en Battery y confirme el estado (Figura 3).

Figura 3: Captura de pantalla del estado de la batería en el BIOS

La evaluación de diagnóstico de la computadora previo al arranque PSA, ePSA o SupportAssist puede ayudar a identificar una posible falla de batería y, si hay una falla en un componente, se informará un código de error. Cuando tiene un código ePSA, puede enviar la etiqueta de servicio, el error ePSA y el código de validación en la página de Comprobación previa al arranque del rendimiento del sistema de SupportAssist para saber cómo continuar.

1. Encienda la computadora y presione la tecla F12 cuando aparezca la pantalla del logotipo de Dell.
2. En el menú de arranque único, seleccione Diagnostics y presione la tecla Intro.
3. En los diagnósticos previos al arranque, responda a las solicitudes de usuario según corresponda.
4. Revise los resultados de la prueba de la batería (Figura 4). Si la prueba de la batería falla, puede enviar la etiqueta de servicio, el error de ePSA y el código de validación en la página de Comprobación del rendimiento del sistema previo al arranque de SupportAssist.
   NOTA:

   • Dell también ofrece una prueba de diagnóstico en línea. Vaya a la página de diagnósticos de batería en línea.
   • La prueba se inicia automáticamente.
   • Es posible que se le solicite instalar o actualizar el programa SupportAssist, si es así, siga las indicaciones.

Figura 4: Captura de pantalla animada del estado de la batería en los diagnósticos de evaluación del sistema previa al arranque ePSA

Las aplicaciones Dell Power Manager y Dell Command | Power Manager lo ayudan a maximizar la vida útil de la batería de la laptop mediante la configuración de su mantenimiento según sus preferencias personales.

• Dell Power Manager es soportado en laptops Dell Inspiron, Vostro y XPS que ejecutan de forma exclusiva Windows 10 y requiere que Microsoft .NET Framework 4.6.1 esté instalado en la computadora.
• El software Dell Command | Power Manager proporciona capacidades de administración de energía simplificadas y eficientes para laptops y tabletas Dell que ejecutan los sistemas operativos Windows 7, Windows 8 o Windows 10. Dell Command | Power Manager es compatible con laptops Dell Latitude y Precision seleccionadas.

El estado de la batería se indica mediante el ícono de corazón y cuatro íconos circulares. El número de iconos circulares que se llenan indica el estado de la batería.

Figura 5: Captura de pantalla del indicador de estado de la batería en Dell Power Manager

Tabla 3: Códigos del indicador de estado de la batería

Código	Descripción
	Excelente: La batería funciona a su máxima capacidad.
	Bueno: La batería puede cargarse de manera normal. Sin embargo, es posible que note un tiempo de funcionamiento reducido, ya que la duración de la batería a largo plazo está disminuyendo.
	Regular: La batería puede cargarse de manera normal. Sin embargo, está cerca del final de su vida útil. Se recomienda comprar una batería nueva pronto.
	Deficiente: La batería ya no proporciona suficiente alimentación. Se recomienda reemplazar esta batería.
	La batería ya no funciona o no se puede determinar el estado de la batería. Se recomienda reemplazar la batería.

Las laptops Dell XPS y las estaciones de trabajo móviles Dell Precision vienen con indicadores de carga de batería en el lado izquierdo o derecho (Figura 6). Al presionar el botón de estado de carga, se indica la cantidad de carga restante de la batería.

Cada luz LED indica un 20 % de carga en la batería.

Figura 6: Ilustración del indicador de carga de batería en Dell XPS y la estación de trabajo móvil Dell Precision