Přeskočit na hlavní obsah

如何在 Dell 筆記型電腦上檢查電池健全狀況狀態

Shrnutí: 本文提供如何在 Dell 筆記型電腦上檢查電池健全狀況狀態的相關資訊。尋找使用不同方式進行 Dell 筆記型電腦電池健全狀況檢查的相關資訊。

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Pokyny

檢查您的筆記型電腦電池健全狀況

持續時間:02:34
當可用時,您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。


瞭解如何在 BIOS、SupportAssist 或 ePSA 開機前系統評估診斷程式,或是 Dell Power Manager 或 Dell Command | Power Manager 等 Dell 公用程式中檢查電池健全狀況狀態。


注意:與大多數筆記型電腦相同,Dell 筆記型電腦使用鋰離子電池,可能會因為電池的使用時間、充電次數,或暴露在高溫下而膨脹。儘管電池膨脹不代表是安全問題,但不應使用受損或膨脹的元件。如果您的電池有膨脹的狀況,Dell Technologies 建議您停止使用該電池,並更換為經過 Dell 授權的電池。如需更多資訊,請參閱 Dell 知識庫文章膨脹電池資訊與指南

檢查電池的健全狀況是針對電池相關問題進行故障診斷的重要步驟,可協助識別是否需要更換老舊電池。

每台 Dell 電腦的 BIOS 資訊可能有所不同,請參閱以下圖形,以瞭解可能適用於您 Dell 電腦的兩種不同 BIOS 類型。

注意:如果電池健全狀況為空白或無法使用,則可能偵測不到電池,或是電池發生致命錯誤。如有必要,請重新安裝電池 (僅適用於具備可拆卸電池的筆記型電腦)。
注意:您 Dell 筆記型電腦上的 BIOS 介面可能會有所不同。如需進入 BIOS 的協助,請參閱 Dell 筆記型電腦說明文件

方法 1

  1. 開啟電腦,然後在 Dell 標誌畫面輕觸 F2 鍵。
  2. 在左窗格的一般下,選取電池資訊
  3. 確認電池健全狀況資訊,如圖所示 (圖 1)。

BIOS 中的電池健全狀況螢幕擷取畫面
圖 1:BIOS 中的電池健全狀況螢幕擷取畫面

方法 2

  1. 開啟電腦電源,然後在 Dell 標誌畫面輕觸 F2 鍵。
  2. 選取進階索引標籤。
  3. 確認電池健全狀況資訊,如圖所示 (圖 2)。

BIOS 中的電池健全狀況動態螢幕擷取畫面
圖 2:BIOS 中的電池健全狀況動態螢幕擷取畫面

方法 3

  1. 開啟電腦,然後在 Dell 標誌畫面輕觸 F2 鍵。
  2. 在左窗格中,選取概觀
  3. 請查看右側電池底下,然後確認健全狀況 (圖 3)。

BIOS 中的電池健全狀況螢幕擷取畫面
圖 3:BIOS 中的電池健全狀況螢幕擷取畫面

SupportAssist、ePSA 或 PSA 開機前電腦評估診斷測試可協助識別潛在的電池故障,如果有元件故障,則會報告錯誤代碼。當您有 ePSA 代碼時,請在 SupportAssist 開機前系統效能檢查頁面上提交產品服務編號ePSA 錯誤代碼驗證代碼,以瞭解如何繼續。

備註: ePSA 開機前系統評估僅會測試主要電腦電池。透過顯示電池的總電量和整體健全狀況的百分比來測試電池。
  1. 開啟電腦電源,然後在 Dell 標誌畫面輕觸 F12 鍵。
  2. 從「一次性開機功能表」中,選取診斷,然後按下 Enter 鍵。
  3. 在開機前診斷中,請適當回應使用者提示。
  4. 檢視電池的測試結果 (圖 4)。如果電池測試失敗,您可以在 SupportAssist 開機前系統效能檢查頁面上提交產品服務編號ePSA 錯誤代碼驗證代碼
    注意:
    • Dell 也提供線上診斷測試,請前往線上電池診斷程式頁面。
    • 隨即會自動啟動測試。
    • 可能會提示您安裝或更新 SupportAssist 程式,如果出現提示,請依照提示進行。

ePSA 開機前系統評估診斷中的電池健全狀況動態螢幕擷取畫面
圖 4:ePSA 開機前系統評估診斷中的電池健全狀況動態螢幕擷取畫面

表 1:SupportAssist 或 ePSA 開機前診斷測試錯誤代碼
錯誤代碼 錯誤訊息 故障診斷步驟
ePSA 2000-0131 ePSA:電池 - 未安裝電池。
  1. 請確定電池已正確安裝。
  2. 重新安裝電池。
  3. 檢查接點是否有髒污或損壞。
若為無法將電池取下的筆記型電腦,請聯絡 Dell 技術支援部門以取得修復選項。
ePSA 2000-0132 ePSA:電池 - 電池的使用壽命即將結束。 電池可充電,但運作時間可能會縮短。
  1. 重新安裝電池。
  2. 請參閱 Dell 知識庫文章如何改善 Dell 筆記型電腦的電池效能
  3. 請參閱 Dell 知識庫文章如何針對 Dell 筆記型電腦的電池問題進行故障診斷
  4. 請考慮更換電池,以獲得更長的電池使用時間。
ePSA 2000-0133 ePSA:電池 - 電池無法提供足夠電力。
  1. 檢查接點、電源插頭和纜線。
  2. 重新安裝電池。
  3. 請參閱 Dell 知識庫文章如何針對 Dell 筆記型電腦的電池問題進行故障診斷
  4. 請考慮更換電池。

Dell Power Manager 和 Dell Command | Power Manager 應用程式可讓您依個人偏好來設定電池的維護方式,以最佳化筆記型電腦的電池使用時間。

  • Dell Power Manager - 支援運行 Windows 10 的 Dell Inspiron、Vostro 和 XPS 筆記型電腦,並需要 Microsoft .NET Framework 4.6.1,以安裝在電腦上。
  • Dell Command | Power Manager 軟體為運行 Windows 7、Windows 8 和 Windows 10 作業系統的 Dell 筆記型電腦和平板電腦提供簡化且有效率的電力管理功能。特定 Dell Latitude 和 Dell Precision 筆記型電腦支援 Dell Command | Power Manager。

電池健康狀態是以心型圖示和四個圓形圖示表示。圓形圖示的塗滿數目表示電池效能狀況。

Dell Power Manager 中的電池健全狀況指示器螢幕擷取畫面
圖 5:Dell Power Manager 中的電池健全狀況指示器螢幕擷取畫面

注意:只有當您的筆記型電腦連接 Dell 電池時,才能使用電池健全狀況資訊。
表 2:DCM 與 DPM 電池狀態的比較
狀態 健全狀況狀態 運作狀態 主要狀態 DPM 健全狀況狀態
需要更換 30 = 無法復原的錯誤 7 = 無法復原的錯誤 3 = 錯誤 不良
警示 2 25 = 嚴重故障 6 = 錯誤 3 = 錯誤 尚可
警示 1 10 = 降級或警告 5 = 預測性故障 2 = 降級 良好
Normal 5 = OK 2 = OK 1 = OK 優異
未知 - 電池不存在 0 = 未知 0 = 未知 0 = 未知 未知

表 3:電池效能狀況指示器代碼
代碼 說明
電池以最大容量運作的範例。 絕佳 — 電池以最大容量運作中。
電池充電量良好的範例 良好 — 電池可以正常充電;但因為長期的電池壽命已逐漸縮短,您可能會注意到電池使用時間減少。
電池充電量尚可的範例 尚可 — 電池可以正常充電;不過,它已接近可用壽命的終點。建議您盡快購買新電池。
電池充電量不良的範例 不良 — 電池已無法提供足夠的電力。建議您更換電池。
無電池指示器的範例 電池已無法運作,或無法判斷電池狀態。建議您更換電池。

Dell XPS 筆記型電腦和 Dell Precision 行動工作站的左側或右側具有電池計量指示燈 (圖 6)。按下充電狀態按鈕時,會顯示剩餘的電池電量。

每個 LED 指示燈代表 20% 的電池電量。

注意:若要瞭解您的 Dell 筆記型電腦是否具有電池 LED 指示燈,請參閱您 Dell 筆記型電腦的說明文件
注意:特定 Dell XPS 筆記型電腦和 Dell Precision 行動工作站提供電池計量指示燈。

Dell XPS 筆記型電腦和 Dell Precision 行動工作站上的電池充電指示燈圖示
圖 6:Dell XPS 筆記型電腦和 Dell Precision 行動工作站上的電池充電指示燈圖示

Další informace

建議的文章

以下是一些建議您使用的文章。


實用影片

運用省電功能延長電池使用時間

持續時間:00:26
當可用時,您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。

最大化筆記型電腦電池運作時間

持續時間:01:25
當可用時,您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。


電池 電源前往我們的電池與電源網站以取得更多資源和資訊。

保固過期支援 保固過期?沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。

注意:提供的內容僅適用於美國加拿大英國法國德國中國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。

Dotčené produkty

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000124397
Typ článku: How To
Poslední úprava: 31 srp 2024
Verze:  25
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.