Po povolení ochrany paměti v sadě Dell Endpoint Security Suite Enterprise nebo Dell Threat Defense je virtualBox nepřístupný

Dotčené produkty:

• Dell Endpoint Security Suite Enterprise
• Dell Threat Defense

Po instalaci sady Dell Endpoint Security Suite Enterprise a povolení ochrany paměti nebo instalaci softwaru Dell Threat Defense a povolení správy skriptů bude počítač VirtualBox nedostupný. Nemůžete se přihlásit k počítači VirtualBox nebo se zobrazí černá obrazovka. Ovlivněni jsou také zákazníci, kteří používají Vagrant u poskytovatele VirtualBox.

Není k dispozici

Nastavení zabezpečení pro VirtualBox se změnilo (zpřísnilo). I když je cílem zvýšit bezpečnost VirtualBoxu, tato nastavení způsobují problémy při spouštění antivirových programů. Ochrana paměti Advanced Threat Protection nefunguje správně s VirtualBoxem. Způsob zpřístupnění VirtualBoxu se liší mezi sadami Dell Endpoint Security Suite Enterprise a Dell Threat Defense. Další informace získáte po kliknutí na příslušný produkt.

Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Chcete-li přidat výjimky pro kompatibilitu s VirtualBoxem:

1. Ve webovém prohlížeči přejděte do konzole pro správu nástroje Dell Data Security na adrese https://servername.company.com:8443/webui.
   Poznámka:

   • Příklad servername.company.com se může lišit od serveru DNS ve vašem prostředí.
   • Port 8443 se může lišit od portu konzole pro vzdálenou správu ve vašem prostředí.
2. Přihlaste se do konzole pro správu Dell Data Security.
   
3. V levém podokně nabídky klikněte na možnost Populations a poté na možnost Enterprise.
   
   Poznámka: Výjimky lze alternativně umístit na úroveň koncového bodu nebo skupiny koncových bodů.
4. Klikněte na možnost Advanced Threat Prevention.
   
5. Klikněte na možnost Show advanced settings.
   
6. Posunutím vyloučíte spustitelné soubory.
   
7. Zadejte následující výjimky:

   Windows:

   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VirtualBox.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxHeadless.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxSVC.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxTestOGL.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxNetDHCP.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxManage.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxBFE.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxSDL.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxWebSrv.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxNetNAT.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxDTrace.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\vbox-img.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VirtualBoxVM.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxBalloonCtrl.exe
   \Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxBugReport.exe
   

   Varování: Potenciální chybová zpráva při použití docker-machine create příkazu:
   Nedokázal(a) jsem najít odpovídající IP adresu MAC

   Mac:

   /usr/local/bin/VBoxManage
   /usr/local/bin/VBoxHeadless
   /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxManage
   /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxHeadless
   /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxSVC
   /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxNetDHCP
   /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxNetNAT
   /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxWebSrv
   /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxSVC
   

   Linux:

   /usr/lib/virtualbox/VirtualBox
   /usr/lib/virtualbox/VBoxSVC
   /usr/lib/virtualbox/VBoxHeadless
   /usr/lib/virtualbox/VBoxNetDHCP
   /usr/lib/virtualbox/VBoxManage
   /usr/lib/virtualbox/VBoxWebSrv
   /usr/lib/virtualbox/VBoxNetDHCP
   /usr/lib/virtualbox/VBoxNetNAT
   /usr/lib/virtualbox/vBoxTestOGL
   

8. Klikněte na tlačítko Uložit.
   
9. V levém podokně nabídky klikněte na možnost Management, poté na tlačítko Commit a potvrďte změny zásad.
   
   Poznámka: Další informace naleznete v článku Jak potvrdit zásady pomocí nástroje Dell Data Security \ Dell Data Protection Server.

Dell Threat Defense

VirtualBox v4.3 a novější nejsou podporovány v systému Windows 10 s Dell Threat Defense, pokud je povolena správa skriptů, protože nelze použít žádné výjimky pro ochranu paměti.

Zakázání správy skriptů:

1. Ve webovém prohlížeči přejděte do konzole pro správu softwaru Dell Threat Defense.
   • Severní Amerika: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
   • Evropa: https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
   • Asie a Tichomoří: https://dellthreatdefense-au.cylance.com
2. Přihlaste se do konzole pro správu softwaru Dell Threat Defense.
   
3. Klikněte na položku Nastavení.
   
4. Klikněte na položku Device Policy.
   
5. Vyberte zásadu, kterou chcete upravit.
   
6. Klikněte na položku Správa skriptů.
   
7. Jasný Script Control.Z
   
8. Klikněte na tlačítko Uložit.
   

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.