Як визначити версію зовнішнього носія Dell Encryption

Shrnutí: Версію Dell Encryption External Media і Dell Data Protection External Media Edition можна визначити, дотримуючись цих інструкцій.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Примітка:

Знання версії Dell Encryption External Media (раніше Dell Data Protection | External Media Edition), який використовувався для захисту зовнішнього запам'ятовувального пристрою, допомагає:

  • Визначте відомі проблеми.
  • Визначте відмінності інтерфейсу користувача.
  • Розуміння змін у робочому процесі.
  • Перевірте системні вимоги.

Продукти, на які впливають:

  • Зовнішні носії Dell Encryption
  • Захист даних Dell | Зовнішнє медіа-видання

Операційні системи, яких це стосується:

  • Вікна
  • Комп'ютер Mac

Příčina

Не застосовується

Řešení

Двійкові файли Windows і Mac додаються до будь-якого зовнішнього пристрою збереження даних, захищеного зовнішнім носієм Dell Encryption. Щоб визначити версію , натисніть Windows або Mac для отримання додаткових відомостей.

Щоб визначити версію продукту у Windows, виконайте такі дії:

  1. Увійдіть на комп'ютер з ОС Windows.
  2. Перейдіть до розташування захищеного носія.
  3. Клацніть правою кнопкою миші пункт AccessEncryptedFiles.exe а потім виберіть пункт Властивості.

Властивості

  1. Перейдіть на вкладку Подробиці .

Деталі

  1. Задокументуйте версію продукту.

Версія продукту

Примітка:

Щоб визначити версію продукту на комп'ютері Mac:

  1. Увійдіть на комп'ютер Mac.
  2. Перейдіть до розташування захищеного носія.
  3. Двічі клацніть AccessEncryptedFiles.dmg щоб змонтувати образ диска.

AccessEncryptedFiles.dmg

Примітка: AccessEncryptedFiles.dmg блокується, якщо пристрій уже пройшов автентифікацію через службу EMS. Щоб вирішити цю проблему, повторно змонтуйте зовнішній носій, а потім скасуйте запит на автентифікацію.
  1. Клацніть правою кнопкою миші пункт AccessEncryptionExternalMedia та виберіть пункт Отримати відомості.

Отримати інформацію

Примітка: У більш ранніх версіях продукту замість AccessEncryptionExternalExternaledia вказано AccessDellExternalMediaShield.
  1. Розгорніть розділ Загальні , а потім задокументуйте Версію. У прикладі 8.17.0 є версією.

Версія

Примітка:
  • Версія вашого клієнта може відрізнятися від наведеного вище скріншоту.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Další informace

 

Dotčené produkty

Dell Encryption
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000124924
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 16 srp 2023
Verze:  16
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.