Směrnice pro pixely displejů Dell
Shrnutí: Zjistěte pokyny společnosti Dell k rozlišení displejů pro LCD panely na našich monitorech a noteboocích. Vysvětlíme vám, co jsou to body a pixely, představíme vám službu Premium Panel Exchange a ukážeme vám, jak rozpoznat jasné nebo mrtvé pixely na obrazovce. ...
Pokyny
Obsah
- Co je pixel?
- Co jsou vady pixelů a subpixelů?
- Ilustrace vad subpixelů
- Co je záruka Premium Panel Exchange?
- Zásady společnosti Dell v otázkách pixelů
Máte potíže s displejem notebooku nebo monitoru? Nebojte se, máme pro vás řešení! Podívejte se na našeho průvodce odstraňováním problémů, který vám pomůže vyřešit běžné problémy s obrazem na notebooku,vyřešit problémy se zobrazením na monitoru, problémy s obrazovkou notebooku nebo odstranit problémy s více monitory.
Co je pixel?
Pixel (zkratka slov Picture Element) je jeden bod grafického obrazu. Při zobrazování obrazu na zařízeních LCD je obrazovka rozdělena na tisíce pixelů, které jsou uspořádány do řádků a sloupců. Pixely se nacházejí tak blízko u sebe, že se zdají být propojené. Celý pixel je kombinace jednoho červeného, jednoho zeleného a jednoho modrého subpixelu.
Co jsou vady pixelů a subpixelů?
Vadou celého pixelu je jasně bílá tečka nebo nápadná černá tečka na displeji.
- Vadou jasného pixelu se rozumí situace, kdy červený, zelený a modrý subpixel trvale svítí. Na displeji je tato vada vždy viditelná jako bílá tečka.
- Vadou tmavého pixelu je situace, kdy červený, zelený a modrý subpixel trvale zhasnou, což má za následek černou nebo barevnou tečku na bílém pozadí.
Vadu subpixelu pak vnímáme jako vadu celého pixelu.
- Vadné světlé subpixely trvale svítí a zobrazují červený, zelený nebo modrý bod.
- Vady subpixelů tmavých bodů jsou trvale zhasnuté, takže se na bílém pozadí zobrazí černá nebo barevná tečka.
Během výroby monitorů LCD se může stát, že jeden nebo více pixelů zůstane zafixováno v neměnném stavu v podobě jasného nebo mrtvého pixelu. Displej s 1 až 5 neměnnými subpixely je považován za normální a v mezích oborových standardů.
Vada jasného subpixelu
Subpixel zůstává trvale rozsvícený a výsledkem je bílá nebo barevná tečka na černém pozadí. Jasné pixely mohou být bílé, červené, modré nebo zelené a na černém pozadí jsou dobře vidět.
Vada tmavého subpixelu
Subpixel zůstává trvale zhasnutý a výsledkem je černá tečka na bílém pozadí. Mrtvé pixely lze identifikovat na pozadí jakékoli barvy kromě černé. Vada tmavého subpixelu se také označuje jako vada mrtvého subpixelu.
Co je záruka Premium Panel Exchange?
Společnost Dell nabízí záruku Premium Panel Exchange, která garantuje nulový počet vad jasných pixelů u vybraných monitorů Dell pro spotřebitele, Professional, UltraSharp a herních monitorů včetně modelů Alienware.
Vadné pixely nemusí nezbytně snižovat výkon monitoru. Mohou však být rušivé, především pokud se pixely nacházejí na místech, kde dochází ke snížení kvality zobrazení.
Neutuchající snaha poskytovat zákazníkům kvalitu a spokojenost přiměla společnost Dell v rámci své standardní omezené záruky nabízet také záruku Premium Panel Exchange. Cílem je, aby trvale nesvítil žádný pixel – jinak se na displeji zobrazí světlý bod.
Záruka Premium Panel Exchange je poskytována na vybrané monitory Dell pro spotřebitele, monitory Professional, UltraSharp a herní monitory (včetně Alienware) prodávané s počítači nebo jako samostatná zařízení. Je součástí standardní 1leté nebo 3leté omezené záruky na hardware. Zákazníci, kteří si volitelnou prodlouženou záruku zakoupí, mohou toto krytí využít i během omezené záruční doby na hardware.
Zásady společnosti Dell v otázkách pixelů
Zásady v otázkách pixelů, které se vztahují na vaše zařízení, se u jednotlivých modelů liší. Počet povolených vad světlých a tmavých subpixelů naleznete v níže uvedených tabulkách. Pokud počet vadných pixelů během záruční doby překročí příslušný počet pixelů v tabulkách níže, požádejte o pomoc technickou podporu společnosti Dell.
| Monitor Dell | Vady jasných subpixelů | Vady tmavých subpixelů | Celkový součet vad jasných a tmavých subpixelů |
|---|---|---|---|
Ploché monitory se zárukou Premium Panel Exchange:
|
Povoleno 0 vad | Povoleno až 5 vad | Povoleno až 5 vad |
Ploché monitory se zárukou Premium Panel Exchange:
|
Povoleno 0 vad | Povoleno až 12 vad | Povoleno až 12 vad |
|
Povoleno až 5 vad | Povoleno až 8 vad | Povoleno až 8 vad |
Monitory Dell řady C (55 palců a větší)
|
Povoleno až 5 vad | Povoleno až 12 Povoleno až 15 |
Povoleno až 12 Povoleno až 15 |
| Všechny ostatní ploché monitory Dell řady S, SE, E a IN (včetně modelů S2716DG a S2417DG). | Povoleno až 5 vad | Povoleno až 5 vad | Povoleno až 5 vad |
| Notebook Dell | Vady jasných subpixelů | Vady tmavých subpixelů | Celkový počet vad subpixelů |
|---|---|---|---|
| Displej LCD notebooků Dell s rozlišením HD (1 366 x 768) nebo nižším | Povoleno až 2 vad | Povoleno až 5 vad | Povoleno až 5 vad |
| Displej LCD notebooků Dell s rozlišením HD+ (1 600 x 900) a vyšším | Povoleno 0 vad | Povoleno až 5 vad | Povoleno až 5 vad |
| DELL vše v jednom | Vady jasných subpixelů | Vady tmavých subpixelů | Celkový počet vad subpixelů |
|---|---|---|---|
| Obrazovka Dell AIO s prvotřídním panelovým displejem | Povoleno 0 vad | Povoleno až 5 vad | Povoleno až 5 vad |
| Dell AIO se standardním displejem | Povoleno až 5 vad | Povoleno až 5 vad | Povoleno až 5 vad |
Další informace
Často kladené dotazy
Pomůžeme vám s některými často kladenými dotazy ohledně vad subpixelů na panelu LCD monitoru nebo notebooku Dell.
Pojmem jasný subpixel se rozumí subpixel, který nemůže zobrazit správnou výstupní barvu. Na obrazovce se může jevit jako malý černý nebo bílý bod. Pokud je subpixel stále rozsvícený, označuje se jako světlý subpixel.
Ne. Vadný subpixel zůstane stále rozsvícený až do vypnutí monitoru.
Záruka Premium Panel Exchange společnosti Dell se vztahuje na monitory Dell pro spotřebitele, monitory Professional, UltraSharp a herní monitory (včetně Alienware) s jasnými vadnými subpixely. Záruka Premium Panel Exchange se nevztahuje na monitory s tmavými nebo mrtvými subpixely.
Záruka Premium Panel Exchange se vztahuje na všechny monitory Dell pro spotřebitele, monitory Professional, UltraSharp a herní monitory (včetně Alienware) zakoupené přímo od společnosti Dell nebo u maloobchodníků.
- Vypněte počítač a monitor.
- Odpojte videokabel (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort) od monitoru.
- Očistěte obrazovku hadříkem, který nepouští vlákna, protože touto viditelnou
skvrnou
může být prach. - Připojte napájecí kabel k monitoru a zapněte monitor.
- Zobrazí se plovoucí okno na černém pozadí.
- Zkontrolujte, zda jsou na obrazovce jasné subpixely. Tyto subpixely obvykle svítí a vypadají jako bílý, červený, zelený nebo modrý bod na černém pozadí. Případně zvažte spuštění diagnostického testu. Přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak spustit diagnostický test na monitoru Dell nebo Jak v notebooku Dell spustit vestavěný samočinný test BIST displeje LCD.
- Zkontrolujte výskyt světlých bodů nebo jasných subpixelů či jakýchkoli jiných závad na obrazovce.
- Pokud zjistíte závadu, informujte se u technické podpory společnosti Dell o možnostech opravy dostupných ve vaší oblasti.
- Vypněte počítač a monitor.
- Odpojte videokabel (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort) od monitoru.
- Očistěte obrazovku hadříkem, který nepouští vlákna, protože touto viditelnou
skvrnou
může být prach. - Připojte napájecí kabel k monitoru a zapněte monitor.
- Spusťte diagnostický test. Přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak spustit vestavěnou diagnostiku na monitoru Dell nebo Jak v notebooku Dell spustit vestavěný samočinný test BIST displeje LCD.
- Nyní se bude zobrazení přepínat mezi několika barvami (bílá, červená, zelená, modrá a černá).
- Zkontrolujte výskyt světlých bodů nebo jasných subpixelů či jakýchkoli jiných závad na obrazovce.
- Pokud zjistíte závadu, informujte se u technické podpory společnosti Dell o možnostech opravy dostupných ve vaší oblasti.
Omezená záruka společnosti Dell se vztahuje na poruchy či výrobní vady monitoru. Pokud během omezené záruční lhůty dojde k selhání dílu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell, aby problém se zařízením vyřešila. Pokud postup odstraňování problémů po telefonu určí váš problém jako jasný subpixel, společnost Dell vám následující pracovní den v rámci výměny zašle nové zařízení.
Po dobu trvání omezené záruky na monitor Dell můžete využívat všech výhod bezplatné telefonické podpory společnosti Dell, která je v provozu 24 hodin denně a 7 dní v týdnu, a služby Advanced Exchange Service (Rozšířená výměna).
Zatímco většina výrobců poskytuje na nulový výskyt jasných subpixelů pouze 30denní záruku, záruka Premium Panel Exchange společnosti Dell platí po 1 rok nebo 3 roky trvání omezené záruky a 4 roky nebo 5 let v případě prodloužené záruky.
Omezená záruka na monitory Dell zakoupené nezávisle na počítači platí po dobu uvedenou na dodacím listu, faktuře nebo prodejním dokladu. Na monitory Dell zakoupené s počítačem se vztahuje omezená záruka na hardware počítače.
Problémy se zobrazováním na notebooku nebo plochém monitoru Dell může způsobovat buď panel LCD, grafická karta (GPU) nebo nastavení zobrazení. Některé příznaky, které naznačují problém se zobrazením nebo videem, jsou následující:
- Prázdná nebo černá obrazovka
- Vodorovné nebo svislé čáry
- Blednutí barev
- Neostrý nebo rozmazaný obraz
- Zkreslený nebo roztažený obraz
- Geometrické zkreslení
- Úniky světla nebo nerovnoměrné podsvícení
- Problikávání
- Světlé nebo tmavé oblasti
- Jasné nebo mrtvé pixely
Pokud řešíte něco jiného – například připojení nového monitoru, opravu běžných problémů s obrazem, nefunkční obrazovku notebooku, nastavení více monitorů nebo řešení problémů s dotykovou obrazovkou – podívejte se na naše další užitečné průvodce.