Otevřete port 49152 při selhání aktivace nástroje Dell Security Management Server v síťovém prostředí s více bránami firewall

Dotčené produkty:

• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Dotčené verze

• v6.8 a novější

Dell Security Management Servers (dříve Dell Data Protection | Enterprise Edition), které se nacházejí v jiné doméně nebo doménové struktuře než doména, ve které se nachází server Active Directory, je podporovaná konfigurace sítě pro nástroj Dell Encryption.

Pokud je tato konfigurace k dispozici, ověřte, zda jsou brány firewall mezi těmito dvěma doménami nebo doménovými strukturami nakonfigurovány následujícím způsobem:

Pokud uživatelé potřebují aktivaci přes síť s více doménami a branami firewall, otevřete ve svém prostředí tyto další porty brány firewall:

RPC ephemeral port range of 49152+
RPC port 135

Tato zpráva níže je příkladem chyby, ke které dochází v souboru protokolu Core Server verze 6.8, když je konfigurace brány firewall nesprávná.

2013-09-25 15:45:59,021 INFO CustomSecurityTokenHandler [41] - EX 1: Object reference not set to an instance of an object.
System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object. at
Credant.Authorization.STS.CustomSecurityTokenHandler.ourAuth(String userName, String password) at
Credant.Authorization.STS.CustomSecurityTokenHandler.HandleAdAuth(SecurityToken token) at
Credant.Authorization.STS.CustomSecurityTokenHandler.ValidateToken(SecurityToken token)

2013-09-25 15:45:59,021 INFO CustomSecurityTokenHandler [41] - Exception to throw is : ID4058: The user ‘user@example.com’ failed validation using the MembershipProvider. System.IdentityModel.Tokens.SecurityTokenValidationException: ID4058: The user ‘user@example.com’ failed validation using the MembershipProvider. at Microsoft.IdentityModel.Tokens.MembershipUserNameSecurityTokenHandler.ValidateToken(SecurityToken token) at Credant.Authorization.STS.CustomSecurityTokenHandler.ValidateToken(SecurityToken token)

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.