Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu
Spojte se s námi

Pantalla negra en el monitor AW2518H cuando se conecta a computadoras de escritorio Alienware o XPS

Shrnutí: En este artículo, se proporciona información acerca de un problema de video que se observa en algunas computadoras de escritorio Alienware o XPS conectadas a un monitor AW2518H.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Es posible que experimente una situación en la que la computadora de escritorio Alienware o XPS instalada con un adaptador de video discreto RX580 AMD no muestre nada en el monitor externo. El problema se producía cuando se conectaba el monitor externo mediante un cable DisplayPort (DP) C2G que no se suministraba con el monitor AW2518H.

Monitor afectado:

  • Monitor para juegos Alienware 25 AW2518H

Plataformas afectadas:

  • Alienware Aurora R5
  • Alienware Aurora R6
  • XPS 8910
  • XPS 8920

Příčina

El uso de un cable DisplayPort (DP) C2G no incluido con el monitor AW2518H puede causar el problema.

Řešení

Utilice el cable DisplayPort (DP) original incluido con el monitor AW2518H para mostrar video en la pantalla.

Dotčené produkty

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, XPS 8910, XPS 8920
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000128863
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 01 kvě 2024
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.