Troubleshooting bei flimmerndem Bildschirm nach einem Upgrade auf Windows 10

Bei Computern kann nach dem Upgrade auf Windows 10 ein flimmernder oder blinkender Bildschirm auftreten. Anwendungen, die dazu führen, dass Windows Explorer nicht mehr reagiert oder Bildschirmtreiberprobleme auftreten, können sich auf den Computer auswirken.

Das Flimmern ist auf ein Softwarekompatibilitätsproblem oder ein Problem mit dem Grafiktreiber zurückzuführen.

Der erste Schritt besteht darin, festzustellen, ob es sich um ein Softwarekompatibilitätsproblem oder ein Problem mit dem Bildschirmtreiber handelt. Überprüfen Sie, ob sich das Flimmern auf den Windows Task-Manager auswirkt. Wenn der Task-Manager flimmert, ist die wahrscheinlichste Ursache ein Softwarekompatibilitätsproblem. Ein Problem, das dazu führt, dass Explorer.exe wiederholt nicht mehr reagiert. Wenn der Task-Manager nicht betroffen ist, liegt die Ursache wahrscheinlich beim Bildschirmtreiber. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten STRG + UMSCHALT + ESC, um den Windows Task-Manager zu öffnen und zu testen. Beobachten Sie das Verhalten auf dem Bildschirm und fahren Sie mit den entsprechenden Troubleshooting-Schritten fort.

Der Task-Manager flackert > Troubleshooting der Softwarekompatibilität mit folgenden Schritten:

HINWEIS: Wenn der Task-Manager flimmert oder nicht geöffnet wird, führen Sie die gleichen Schritte im abgesicherten Modus aus. (Siehe Starten im abgesicherten Modus in Windows 10 )

1. Verwenden Sie die Option Datei, Ausführen im Task-Manager, um bei Bedarf weitere Tools zu öffnen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen zum Ausführen von Tools als Administrator. Dies kann Folgendes umfassen:
   • appwiz.cpl: „Programme und Funktionen“ wird geöffnet.
   • compmgmt.msc: Computermanagement wird geöffnet cmd.exe (Computermanagement zum Öffnen der Ereignisanzeige verwenden)
2. Verwenden Sie „Programme und Features“, um nicht unbedingt erforderliche Anwendungen zu entfernen.
3. Suchen Sie in den Ereignisprotokollen der Ereignisanzeige nach Absturzereignissen. Diese können darauf hinweisen, welche Anwendung oder .dll-Dateien von Drittanbietern die fehlerhaften Module in den Explorer.exe-Abstürzen sind. (Verwenden der Ereignisanzeige zum Troubleshooting )
4. Wenn das Problem durch Entfernen der Software nicht behoben werden kann, reparieren Sie Windows mit den folgenden Befehlen:
   • Klicken Sie auf Start und geben Sie Folgendes ein cmd.
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Command Prompt (Eingabeaufforderung) und wählen Sie die Option Run as administrator (Als Administrator ausführen) aus.
   • Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster Folgendes ein dism /online /cleanup-image /restorehealth und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   • Geben Sie nach Abschluss des Vorgangs Folgendes ein sfc /scannow und drücken Sie dann die Eingabetaste.
     HINWEIS: Die Neuinstallation von Windows 10 mit dem Dell Operating System Recovery Tool funktioniert möglicherweise auch dann, wenn die Systemdateiprüfung (SFC) mit dem „sfc /scannow“-Befehl keine Probleme findet.

Für die folgenden Anwendungen wurde ermittelt, dass sie zu Problemen mit Flackern beitragen können. Deinstallieren Sie diese Anwendungen, um zu testen, ob sie die Ursache sind (stellen Sie vor der Deinstallation sicher, dass ein Datenträger zur Neuinstallation verfügbar ist):

• Norton Antivirus (Symantec)
• Andere Virenschutzlösungen
• iCloud
• LiveUpdate6
• IDT Audio (fehlerhaftes Modul IDTNC64. cpl)

Der Task-Manager flackert nicht > Troubleshooting von Bildschirmtreibern mit den folgenden Schritten:

1. Starten Sie im abgesicherten Modus mit Netzwerkbetrieb (Starten im abgesicherten Modus in Windows 10 ).
2. Führen Sie hier die gleichen Schritte aus wie bei einem schwarzen Bildschirm. Wenn der Computer über einen Dual-Grafik-Chipsatz (sowohl integrierte als auch separate Grafikkarte) verfügt, deaktivieren Sie die integrierte Grafikkarte. Öffnen Sie dazu den Geräte-Manager > Erweitern Sie „Geräte anzeigen“ > Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Intel GPU > Wählen Sie Gerät deaktivieren aus. Wenn der Bildschirm weiterhin flackert, aktivieren Sie die Intel GPU erneut und führen Sie die gleichen Schritte aus, um die andere GPU zu deaktivieren.
3. Wenn dies nicht funktioniert oder nur ein einziger Chipsatz vorhanden ist, deinstallieren Sie das Gerät und entfernen Sie die Treibersoftware. Öffnen Sie dazu den Geräte-Manager > erweitern Sie Geräte anzeigen > Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die GPU und Wählen Sie Gerät deinstallieren aus. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Gerät und den zugehörigen Treiber vollständig zu deinstallieren. Dies führt dazu, dass Windows standardmäßig auf den nativen Bildschirmtreiber zurückgesetzt wird.
   HINWEIS: Der Standard-Anzeigetreiber wird nicht für die Verwendung außerhalb des Troubleshootings empfohlen. Laden Sie den neuesten Grafik- oder Anzeigetreiber herunter und installieren Sie ihn auf Ihrem Dell Computer. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel How to Download and Install Dell Drivers (So können Sie Treiber von Dell herunterladen und installieren).
4. Starten Sie Windows und aktualisieren Sie die Bildschirmtreiber über die Seite Dell Treiber und Downloads auf die neueste Version.

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