Dell Data Protection Encryption détecte les disques internes comme amovibles

Shrnutí: Cet article traite des points de terminaison qui détectent des disques internes comme amovibles dans Dell Data Protection Encryption.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Produits concernés :

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Versions concernées :

  • v8.x

Příčina

Sans objet

Řešení

Ce problème est lié à la version du BIOS et à la manière dont les disques sont visibles par le système d’exploitation. Sur certaines plates-formes, telles que le E7440, ce problème a déjà été résolu à l’aide d’une mise à jour du BIOS (A14).

Sur d’autres plates-formes où aucun correctif du BIOS n’est disponible (par exemple, R7910), une mise à niveau du pilote du contrôleur Intel est nécessaire pour contourner ce problème. Mettez à niveau le Intel C610 Series Chipset RSTe Driver sur les deux contrôleurs SATA AHCI (SSATA, SATA)


Pour contacter le support, reportez-vous à la section Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.

Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.

Pour obtenir des informations et des ressources supplémentaires, rejoignez le forum de la communauté de la sécurité Dell.

Další informace

 

Videa

 

Dotčené produkty

Dell Encryption
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000129774
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 26 dub 2024
Verze:  9
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.