Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooků Vostro

Shrnutí: Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u jednotlivých modelů notebooků Vostro a popisuje, co znamenají.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Notebooky Dell Vostro mají dlouhou historii integrovaných diagnostických ukazatelů. Následující metody indikují, ve kterém okamžiku testu POST (Power-On Self-Test) dochází u notebooku k potížím:

  • Slyšitelné pípnutí
  • Tlačítka napájení, která zobrazují různé stavy a barvy
  • Specifické diagnostické kontrolky LED
  • Kombinace obojího

Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u jednotlivých modelů a popisuje, co znamenají. U různých modelů a v průběhu let se tyto kódy mění. Tyto ukazatele představují pouze počáteční bod, který zužuje výběr případných postupů odstraňování problémů, které je třeba provést při rozpoznávání příčiny aktuálních potíží. Můžete tak zúžit výběr správného průvodce odstraňováním problémů, který potřebujete. Případně se můžete obrátit s žádostí o další pomoc na technickou podporu, která tyto ukazatele také hledá.

Obsah:

  1. Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (2015–2025)
  2. Diagnostické kontrolky LED u řady notebooků Vostro (2010 až 2015)
  3. Diagnostické kontrolky LED u řady notebooků Vostro (před rokem 2010)
  4. Zvukové signály notebooků Vostro
  5. Slovníček akronymů
Poznámka: U všech následujících tabulek nezapomínejte, že během procesu POST slouží diagnostické kontrolky LED pouze jako ukazatel pokroku. Tyto kontrolky LED neindikují problém, který způsobil zastavení testu POST.
Poznámka: K nespuštění dochází, když notebook dokončí test POST, aniž by se zastavil na konkrétním chybovém kódu, a poté zobrazí černou obrazovku. Nejpravděpodobnějším důvodem je problém s operačním systémem nebo úložným médiem.

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (2015–2025)

U nejnovější řady byla z těchto notebooků většinou odstraněna diagnostická zvuková signála. Namísto toho nyní stav tlačítka napájení signalizuje problém vzorem změny blikání a barev.

Snímek produktu Vostro, 2017

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
 |

Poznámka: Diagnostické chybové kódy mají vždy přednost před jiným využitím kontrolek LED. Pokud se například zobrazují diagnostické chybové kódy, nezobrazí se kódy baterie indikující vybitou nebo vadnou baterii.

Kontrolka stavu baterie notebooku Vostro

Zdroj napájení Stav Stav napájení Popis
Napájecí adaptér Nesvítí S0 až S5 Plně nabito
Bílá S0 až S5 Nabíjení
Baterie Nesvítí S0 až S5 Baterie se vybíjí
Svítí žlutě S0 až S5 Nízká až kriticky nízká
  • S0 – ZAPNUTO – systém je zapnutý
  • S4 – Hibernace – systém v režimu hibernace
  • S5 – VYPNUTO – systém je vypnutý

Poznámka: Sekvenci blikání tvoří 2 sady čísel. Jde o první skupinu diod (bliká oranžově) a druhou skupinu (bliká bíle).
  • První skupina: Kontrolka LED stavu baterie až 9krát blikne žlutě, pak na 1,5 sekundy zhasne a spustí se druhá skupina.
  • Druhá skupina: Kontrolka LED stavu baterie blikne až 9krát bíle, pak na 3 sekundy zhasne a znovu se spustí první skupina.

Příklad: Když není detekována paměť (2, 3), kontrolka LED stavu baterie dvakrát blikne žlutě, poté následuje přestávka, blikne třikrát bíle, přestávka atd. Tato sekvence zvukových signálů se stále opakuje, dokud notebook nevypnete.
Kontrolka LED napájení Popis problému Doporučené řešení
Žlutá Bílá
2 1 Selhání CPU
  • Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
2 2 Základní deska: Chyba paměti ROM systému BIOS
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2 3 Není detekována paměť / paměť RAM
  • Zkontrolujte, zda je nainstalována paměť
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 4 Chyba paměti/RAM
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 5 Instalována neplatná paměť
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 6 Chyba systémové desky, čipové sady
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
2 7 Selhání LCD
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 1 Selhání baterie paměti CMOS
  • Odstraňte problémy s baterií CMOS
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
3 2 Selhání PCI nebo grafické karty/čipu
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 3 BIOS Recovery 1
  • Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 4 BIOS Recovery 2
  • Obraz pro obnovení byl nalezen, ale není platný
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 5 Selhání napájecí sběrnice
  • Integrovaný řadič narazil na poruchu sekvence napájení
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 6 Poškození paměti flash systému SBIOS
  • Zjištěno poškození paměti flash systémem SBIOS
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 7 Chyba ME
  • Vypršel časový limit čekání na odpověď na zprávu HECI
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
4 1 Paměť: Dvojitý řadový paměťový modul (DIMM) Závada napájecí větve
  • Resetujte a prohoďte paměť mezi dostupnými sloty
  • Pokud problém přetrvává, jedná se o závadu paměťového modulu.
4 2 Problém s připojením napájecího kabelu procesoru
  • Spuštění vestavěného samočinného testu (BIST) napájecí jednotky (PSU)
  • Pokud problém přetrvává, jedná se o problém se základní deskou, napájecím zdrojem a kabeláží

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED u řady notebooků Vostro (2010 až 2015)

U této řady notebooků se diagnostické kontrolky změnily a používají se dvě různé metody v závislosti na modelu notebooku:

  • Jedna metoda používá jako ukazatel pouze kontrolku LED napájení. Diagnostická kontrolka LED nyní počtem bliknutí označuje stav kontrolky LED napájení.
  • Druhá metoda využívá zvukové signály z části Zvukové signály.

Vostro 5460

Stav kontrolky LED napájení Popis
PowerLEDOff
  • Hibernace nebo pozastavení (S4)
  • Napájení je vypnuté (S5)
PowerLEDWhite Notebook se nachází v režimu S0, což je běžný stav napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepne kontrolku LED do tohoto stavu, aby signalizoval, že začal poskytovat provozní kódy.
Bliká bíle Notebook se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu.
Varování: Kontrolka LED napájení slouží pouze jako ukazatel průběhu testu POST. Tyto kontrolky LED neindikují problém, který způsobil zastavení testu POST.

Poznámka: Tlačítko napájení má dvoubarevnou kontrolku LED. V situaci, kdy neproběhne test POST, se zobrazí sekvence žlutého blikání kontrolky LED: Kontrolka LED tlačítka napájení bude blikat podle odpovídajících kódů kontrolek LED podle příslušného chybového stavu. Opakovaný vzorec obsahuje uprostřed třísekundovou pauzu.

Příklad: Není detekována paměť, kontrolka LED tlačítka napájení blikne dvakrát, poté následuje přestávka, blikne dvakrát, přestávka atd. Tato sekvence zvukových signálů se stále opakuje, dokud notebook nevypnete.
Chování kontrolky LED Popis problému Další kroky
1 Základní deska: Chyba paměti ROM systému BIOS
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2 Není detekována paměť / paměť RAM
  • Zkontrolujte, zda je nainstalována paměť
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
3 Základní deska, chyba čipové sady, porucha hodin, porucha brány A20, porucha sběrnice Super I/O, porucha řadiče klávesnice
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
4 Chyba paměti/RAM
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
5 Selhání baterie paměti CMOS
  • Odstraňte problémy s baterií CMOS
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
6 Selhání grafické karty/čipu
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
7 Selhání CPU
  • Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu

Označuje kódy kontrolek LED pro řízení spotřeby baterie.

Napájecí zdroj, nabití baterie Vypnuto / hibernace Pohotovostní režim Svítí
Kontrolka LED napájení (vše; 0–100 % nabití) Nesvítí Bliká bíle (opakovaně) Svítí bíle
Kontrolka LED baterie (napájecí adaptér; 98–100 % nabití) Nesvítí Nesvítí Nesvítí
Kontrolka LED baterie (napájecí adaptér; nabití pod 98 %) Svítí bíle Svítí bíle Svítí bíle
Kontrolka LED baterie (baterie; vybíjení) Nesvítí Svítí žlutě Svítí žlutě
Kontrolka LED baterie (baterie; pod 10 %, kriticky nízký stav) Nesvítí Nesvítí Nesvítí
Kontrolka LED pevného disku Nesvítí Nesvítí Svítí bíle při aktivitě
Kontrolka kamery (všechny zdroje; 0-100% nabití) Nesvítí Nesvítí Svítí bíle při přenosu dat

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED u řady notebooků Vostro (před rokem 2010)

Tato řada používala u notebooků stavy kontrolky LED tlačítka napájení a sadu diagnostických kontrolek LED.

Vostro 3700

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Tyto modely měly na přední straně šasi blok kontrolek LED stavu klávesnice, které buď svítily bíle, blikaly bíle nebo byly zhasnuté. Následující tabulka ukazuje, co tyto kontrolky znamenají.

Kontrolky LED klávesy Caps Lock

Ikona Popis
Čepice Kontrolka klávesy Caps Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Caps Lock.
Svitek Kontrolka klávesy Scroll Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Scroll Lock.
Num Kontrolka klávesy Number Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Number Lock.

Kód blikání Vzor kontrolek LED Popis Další krok
D1 Bliká-svítí-svítí Mikrořadič předává řízení notebooku procesoru. Tento kód přetrvává, pokud není zjištěn žádný procesor.
  • Znovu usaďte procesor
  • Kontaktujte podporu
D2 Svítí-bliká-svítí V paměti se vyskytla chyba.
  • Znovu usaďte paměťové moduly
  • Kontaktujte podporu
D3 Bliká-bliká-bliká Komponenta základní desky je vadná.
  • Kontaktujte podporu
D4 Bliká-bliká-svítí Grafická karta brání notebooku v dokončení testu POST.
  • Kontaktujte podporu
D5 Bliká-bliká-nesvítí Klávesnice brání notebooku v dokončení testu POST.
  • Odpojte a znovu připojte kabel klávesnice
  • Kontaktujte podporu
D6 Bliká-nesvítí-bliká Při inicializaci došlo k problému řadiče USB.
  • Odpojte všechna zařízení USB
  • Kontaktujte podporu
D7 Svítí-bliká-bliká Nejsou nainstalovány žádné moduly SODIMM.
  • Nainstalujte paměťové moduly
  • Znovu usaďte paměťové moduly
  • Kontaktujte podporu
D8 Bliká-svítí-bliká Při inicializaci došlo k problému s displejem LCD.
  • Připojte znovu kabel displeje LCD
  • Kontaktujte podporu
D9 Nesvítí-bliká-bliká Modem brání notebooku v dokončení testu POST.
  • Znovu usaďte modem
  • Kontaktujte podporu

Kontrolky LED stavu systému

Pokud notebook běží na baterii, kontrolka baterie funguje následujícím způsobem:

  • Nesvítí – Baterie je dostatečně nabitá (nebo je notebook vypnutý).
  • Bliká žlutě – Baterie není dostatečně nabitá.

Zpět na začátek

Zvukové signály notebooků Vostro

Kromě různých typů diagnostických kontrolek LED jsou u některých modelů těchto notebooků k dispozici zvukové signály.

Tyto signály jsou respektovány mezi výrobci a již delší dobu se nemění.

V následující tabulce je uveden klíč k těmto signálům.

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Zvukový kód Popis Pokrytí poruch Doporučený postup
1 Základní deska, včetně poškození systému BIOS nebo chyby paměti ROM. Základní deska: selhání systému BIOS nebo paměti ROM Spuštění nástroje Dell Diagnostics
2 Není detekována paměť / paměť RAM Nezjištěny žádné paměťové moduly Odstraňování problémů s pamětí
3
  • Chyba čipové sady (chyba North a South bridge, chyba DMA/IMR/časovače)
  • Chyba hodin
  • Chyba brány A20
  • Chyba Super I/O
  • Chyba řadiče klávesnice
 Chyba základní desky Spuštění nástroje Dell Diagnostics
4 Chyba čtení/zápisu do paměti/paměti RAM. Došlo k selhání paměti. Odstraňování problémů s pamětí
5 Chyba napájení hodin reálného času Selhání baterie paměti COMS Zkuste vyjmout a znovu vložit baterii CMOS, a pokud se tím problém nevyřeší, spusťte diagnostiku Dell.
6 Chyba grafické karty/čipu Video BIOS Spuštění nástroje Dell Diagnostics
7 Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru Selhání CPU Spuštění nástroje Dell Diagnostics
8 LCD Selhání LCD Kontaktujte technickou podporu.

Zpět na začátek

Slovníček akronymů:

Definice akronymů v tomto článku naleznete v tabulce.

Zkratka Definice
BIOS Basic Input/Output System (základní systém vstupů/výstupů)
CFG Konfigurace zdrojů
Procesor Central Processing Unit (procesor)
DIMM Duální řadový paměťový modul
DMA Direct Memory Access (přímý přístup do paměti)
EC Embedded Controller (vestavěný řadič)
HECI Host Embedded Controller Interface (rozhraní integrovaného hostitelského řadiče)
LCD Liquid Crystal Display (displej z tekutých krystalů)
Kontrolka LED Light Emitting Diode (elektroluminiscenční dioda)
MBF Motherboard Failure (porucha základní desky)
MBIST Memory Built-in Self-Test (vestavěný samočinný test paměti)
ME Management Engine
MEM Paměť
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory (napěťově nezávislá paměť RAM)
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Post-video Activity (činnost po spuštění videa)
PRV Pre-video Activity (činnost před spuštěním videa)
PSU Power Supply Unit (napájecí zdroj)
RAM Random Access Memory (paměť s náhodným přístupem)
RCM Recovery Mode (režim obnovení)
ROM Read Only Memory (paměť pouze pro čtení)
RTC Hodiny reálného času
S0 Stav napájení systému S0 – Jedná se o pracovní stav, do kterého se notebook se systémem Windows probudí.
S1 Stav napájení systému S1 – V tomto stavu spánku je procesor zastaven a notebook je v úsporném režimu.
S2 Stav napájení systému S2 – Tento stav je podobný stavu S1, ale dojde ke ztrátě dat z mezipaměti procesoru a systému, protože procesor není napájen.
S3 Stav napájení systému S3 – V tomto stavu se data ukládají do paměti RAM. Pevné disky a další hardware se vypnou.
S4 Stav napájení systému S4 – V tomto stavu se paměť RAM a další data ukládají na pevný disk.
S5 Stav napájení systému S5 – Systém je vypnutý.
SBIOS Small Board Interface Operating System (operační systém rozhraní malých desek)
SPI Serial Peripheral Interface (sériové periferní rozhraní)
STD Předání spouštění
STO Storage Device (úložné zařízení)
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

Zpět na začátek

Poznámka:
Pokud zaznamenáte kód, postupujte podle pokynů. Pokud se obraťte na místní podporu, ujistěte se, že máte informace o kódu po ruce. Technik tyto informace potřebuje, aby vám mohl dále pomoci.

Pokud vidíte nerozpoznatelný kód, který není uveden výše, ihned kontaktujte místní podporu.

Pokud potřebujete další pomoc: Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek

Další informace

Průvodci diagnostickými kontrolkami

Zpět na začátek

Dotčené produkty

Vostro
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000141346
Typ článku: How To
Poslední úprava: 16 čvn 2025
Verze:  9
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.