Avamar: Zálohy NDMP se nespustí, když se na uzlu akcelerátoru zastaví služba avagent

Shrnutí: Zálohy Avamar NDMP po údržbě selžou, protože služba avagent (zálohování Avamar) v uzlu akcelerátoru NDMP byla zastavena. Zálohy zůstávají ve stavu "Waiting Client". Spusťte službu a povolte ji na úrovni runlevel 3 (chkconfig avagent zapnuto). ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Zjištěny problémy se zálohováním NDMP

Pokud se nepodaří spustit zálohy NDMP na uzlu akcelerátoru, jsou hlášeny následující příznaky:

  • Akcelerátor NDMP nedokáže zálohovat data z úložiště Network Attached Storage nebo obnovit data na toto úložiště.
  • Po údržbě uzlu akcelerátoru NDMP se zálohy NDMP již nespouštějí automaticky.
  • Ručně spuštěná záloha nástrojem Avamar Administrator zůstává ve stavu "Waiting Client".

Příčina

Avagent Služba se zastavila v uzlu akcelerátoru NDMP

  • Systém Linux avagent Služba, která zpracovává komunikaci mezi akcelerátorem NDMP a serverem Avamar, byla během údržby uzlu akcelerátoru zastavena a poté již nebyla restartována. Vzhledem k tomu, že služba byla neaktivní, akcelerátor nemohl iniciovat nebo zpracovat zálohování NDMP nebo obnovit pracovní příkazy.
    • Aktivita údržby na uzlu akcelerátoru NDMP způsobila avagent démona, aby se zastavil. 
    • Skript avagent Služba nebyla nakonfigurována tak, aby se spouštěla automaticky v runlevel 3, takže po restartování uzlu zůstal neaktivní.
    • Bez běhu avagent procesu, akcelerátor nemůže přijímat ani spustit backup/restore Příkazy  


 

Řešení

Restartovat a povolit avagent Služba v uzlu akcelerátoru NDMP

Kontrola stavu servisu

Přihlaste se k uzlu akcelerátoru NDMP jako root a ověřte avagent Stav služby.

# Check service status
service avagent status

 

Spusťte avagent Služba

Pokud je služba zastavena, spusťte ji.

# Start the service
service avagent start

 

Konfigurace automatického spuštění v Runlevel 3

Potvrďte aktuální run‑level Konfigurace.

# View current configuration
chkconfig --list | grep avagent

 

Pokud není nastaveno runlevel 3 není povolena, aktivujte ji.

# Enable avagent at runlevel 3
chkconfig --level 3 avagent on

 Ověřte změnu.

# Verify configuration
chkconfig --list | grep avagent

 

Ověření funkčnosti zálohování NDMP

  • Spusťte ruční zálohování NDMP ze správce Avamar a ujistěte se, že proces pokračuje dál “Waiting Client”.
  • Zkontrolujte, zda protokoly Avamar úspěšně zahájí zálohování.
  • Ověřte, že se nyní automaticky spouštějí plánované zálohy NDMP.
Poznámka: Pokud se službu nespustí nebo nelze změnit konfiguraci na úrovni běhu, požádejte o další pomoc podporu Dell .
Upozornění: Zastavení avagent Služba zastaví všechny operace zálohování a obnovení na uzlu. Urychleně restartujte službu, aby nedošlo k mezerám v ochraně dat.
Varování: Nesprávně run‑level Nastavení může bránit spuštění služby po restartování a způsobit selhání zálohování. Před restartováním ověřte konfiguraci.

Další informace





Dotčené produkty

Avamar

Produkty

Avamar
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000164574
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 15 led 2026
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.