Notebooky Dell přestanou reagovat a zobrazí chybu při připojování k virtuálnímu počítači VMware Horizon

Shrnutí: Následující článek obsahuje informace o chybě hlášené u notebooků Dell s infračervenými kamerami, které se připojují k virtuálnímu počítači VMware Horizon.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Notebook hlásí chybu PNP_DETECTED_FATAL_ERROR připojování k virtuálnímu počítači VMware Horizon.

 

Notebooky Dell Latitude a Precision mohou přestat reagovat a hlásit "PNP_DETECTED_FATAL_ERROR". K tomu dochází při připojování k virtuálnímu počítači VMware Horizon a přenosu zařízení USB z klientského zařízení.

To se týká následujících produktů:

  • Notebooky Dell Latitude s infračervenou kamerou
  • Mobilní pracovní stanice Dell Precision s infračervenou kamerou

Příčina

K tomuto chování dochází pouze u notebooků s integrovanou infračervenou kamerou.

Řešení

Technický tým společnosti Dell spolupracuje se společností VMware a doporučuje zakázat přesměrování pro infračervenou kameru.

Příslušné pokyny od společnosti VMware jsou vysvětleny v následujícím článku podpory:

Zpět na začátek

Dotčené produkty

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations

Produkty

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000180341
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 01 říj 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.