U notebooků Dell se systémem Ubuntu 20.04 chybí obraz na externím monitoru připojeném přes dok WD19 nebo WD19S

Shrnutí: Následující článek vás provede upgradem systému Ubuntu 20.04, který vyřeší problém s externím displejem u notebooků Dell s dokovací stanici WD19 nebo WD19S.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Žádný obraz na externích obrazovkách doků WD19 nebo WD19S připojených k notebooku Dell se systémem Ubuntu 20.04

Majitelé notebooků Dell s operačním systémem Ubuntu 20.04 hlásí, že na žádném externím monitoru připojeném prostřednictvím dokovací stanice Dell WD19 nebo WD19S nezobrazují žádný obrazový výstup.

Dotčené systémy:

  • Latitude 5320
  • Latitude 7320
  • Latitude 3420
  • Latitude 5420
  • Latitude 7420
  • Latitude 3520
  • Latitude 5520
  • Latitude 7520
  • Latitude 9520
  • Mobilní pracovní stanice Precision 3560

Příčina

Technický tým společnosti Dell zjistil, že použitá verze systému Ubuntu neobsahuje podporu potřebnou pro tyto konfigurace hardwaru.

Řešení

Aktualizace systému Ubuntu

Tento problém můžete vyřešit aktualizací verze systému Ubuntu 20.04 na nejnovější verzi pomocí následujících kroků:

  1. Otevřete okno terminálu v systému Ubuntu:
    • Terminál můžete spustit z nabídky Dash vyhledáním výrazu Terminal.
    • Můžete použít klávesovou zkratku – současným stisknutím kláves CTRL, ALT a T.
  2. Zadejte následující příkaz:
    1. sudo apt update
    2. sudo apt upgrade
  3. Restartujte počítač a ověřte, zda je problém vyřešen.
  1. Otevřete aplikaci Software Updater v systému Ubuntu:
    Vyhledávání Ubuntu, Aktualizace softwaru
  2. Nová oprava se odešle automaticky, pokud je k dispozici síťové připojení.
  3. Klikněte na možnost Install Now:
    Ubuntu Software Updater, výzva k okamžité instalaci
  4. Restartujte počítač a ověřte, zda je problém vyřešen.

Zpět na začátek

Dotčené produkty

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560

Produkty

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000182775
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 03 dub 2025
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.