Jak opravit problém se synchronizací OneDrive v systému MacOS

1. Přejděte na portál Service Health a zkontrolujte stav služeb Microsoft Office Online Services.
   Poznámka: Pokud se zobrazí zpráva "Váš účet je momentálně nedostupný", může být váš účet dočasně zablokován. To může být způsobeno velkým objemem provozu, podezřelou aktivitou nebo porušením Smlouvy o poskytování služeb společnosti Microsoft či kodexu chování. Přejděte na stránku Aktivace účtu OneDrive a znovu aktivujte svůj účet.

   Pokud máte účet OneDrivu pro firmy, ujistěte se, že máte oprávnění pro přístup k souboru nebo složce, kterou se pokoušíte přidat. Pokud problém přetrvává, obraťte se na správce sítě

2. Pokud máte online přístup k OneDrivu, postupujte následovně.
   • Zkontrolujte, jestli je OneDrive spuštěný
     1. Klikněte na ikonu OneDrive v řádku nabídek nebo zkontrolujte Monitor aktivity stisknutím kláves Command + Mezerník.
     2. Klikněte na kartu CPU a v části Process Column zaškrtněte políčko OneDrive.
   • Restartování OneDrivu
     1. Klikněte na ikonu OneDrive v řádku nabídek.
     2. Klikněte na Ukončit OneDrive.
     3. Znovu otevřete aplikaci OneDrive pomocí Spotlightu.
   • Aktualizace synchronizační aplikace OneDrivu
     1. Otevřete Mac App Store a na panelu nástrojů klikněte na tlačítko Aktualizovat .
     2. Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace pro OneDrive; Pokud ano, aktualizujte aplikaci.
        Poznámka: Případně zkontrolujte, zda je v aplikaci OneDrive tlačítko Aktualizovat .
   • Zkontrolujte úložiště počítače

     1. Zkontrolujte dostupné místo na disku v počítači a úložiště OneDrive. Pokud nemáte dostatek místa, musíte přesunout nebo odstranit některé soubory nebo snížit počet souborů a složek. Další informace najdete v článku Mazání souborů a složek na Macu.

3. Pokud výše uvedené kroky nepomohly, možná budete muset OneDrive přeinstalovat. Při přeinstalaci OneDrivu postupujte následovně.
   1. Ujistěte se, že je váš počítač aktualizován.
   2. Klikněte na ikonu Launchpadu v Docku.
   3. Podržte ikonu aplikace OneDrive, dokud se všechny ikony nezačnou třást.
   4. Klikněte na ikonu x v horním rohu aplikace OneDrive.
   5. Stáhněte si nejnovější verzi aplikace OneDrive.

Podívejte se na následující odkazy, kde se dozvíte, jak vyřešit problémy se synchronizací OneDrivu s Windows a mobilními zařízeními.

1. Jak opravit problém se synchronizací OneDrive v systému Windows
2. Řešení potíží s aplikací OneDrive pro Android
3. Řešení potíží s aplikací OneDrive pro iOS
4. Řešení potíží s aplikací OneDrive pro Windows Phone