Načtení hesla pro obnovení nástroje BitLocker nebo balíku klíčů pomocí portálu Dell Data Security Recovery Portal
Shrnutí: Tento článek vás provede procesem načtení hesla pro obnovení nástroje BitLocker nebo balíku klíčů z portálu Dell Data Security Recovery Portal pro jednotku chráněnou nástrojem BitLocker spravovanou nástrojem Dell Security Management Server. ...
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Pokyny
Dotčené produkty:
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
Dotčené verze:
- v10.2.13 a novější
Přihlaste se na portál Dell Data Security Recovery Portal:
- Pomocí webového prohlížeče na počítači nebo mobilním zařízení přejděte do části https://servername.company.com:8091.
Poznámka:
- Příklad plně kvalifikovaného názvu domény (plně kvalifikovaný název domény) se liší od serveru ve vašem prostředí.
- Port 8091 se může lišit od portu, který ve vašem prostředí používá portál pro obnovení.
- Přihlaste se zadáním přihlašovacích údajů k doméně (UserName@company.com).
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Přihlášení k portálu Desktop Recovery Portal
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Přihlášení k portálu Mobile Recovery Portal
- Zadejte ID pro obnovení jednotky chráněné nástrojem BitLocker, kterou se pokoušíte obnovit, a poté klikněte na možnost Získat heslo pro obnovení nebo Vytvořit balíček klíčů.
Poznámka: Pomoc s vyhledáním ID obnovovacího klíče nástroje BitLocker najdete v článku Jak najít ID obnovovacího klíče nástroje BitLocker pro jednotku chráněnou nástrojem BitLocker.
Poznámka: Informace o souvisejících problémech naleznete v níže uvedených článcích znalostní databáze Dell:
- Jak najít identifikátor klíče nástroje BitLocker pro jednotku chráněnou nástrojem Dell Encryption BitLocker Manager
- Jak odblokovat nástroj BitLocker, když přestane přijímat obnovovací klíče
- Nástroj BitLocker požaduje obnovovací klíč po výměně základní desky
- Jak používat nástroj BitLocker s PIN kódem
Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Portál pro obnovení stolních počítačů
Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Mobilní portál obnovy
Poznámka: Další informace o nástroji Dell Data Security Server naleznete v článcích znalostní databáze níže:
- Co je nástroj Dell Security Management Server / Dell Data Protection Enterprise Edition Server?
- Co je nástroj Dell Security Management Server Virtual / Dell Data Protection Virtual Edition?
- Pokud Microsoft Azure spravuje BitLocker nebo je BitLocker spravovaný místně, přečtěte si následující článek:
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.
Další informace
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
- Jak najít identifikátor klíče nástroje BitLocker pro jednotku chráněnou nástrojem Dell Encryption BitLocker Manager
- Jak odemknout nástroj BitLocker, když přestane přijímat obnovovací klíče
- Nástroj BitLocker požaduje obnovovací klíč po výměně základní desky
- Možnosti ochrany a obnovení dat
- Jak používat nástroj BitLocker s PIN kódem
Videa
Dotčené produkty
Dell EncryptionVlastnosti článku
Číslo článku: 000187915
Typ článku: How To
Poslední úprava: 14 led 2025
Verze: 13
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.