Blikání displejů LCD počítačů Alienware X15 R1 a X17 R1 v systému Windows 11 a Windows 10 při přehrávání videí v prohlížeči Edge

Problémy s obrazem v prohlížeči v systému Windows 11 a Windows 10

Při streamování videa v prohlížeči dochází k blikání obrazovky. (Viz obrázek 1)

(Obrázek 1: Blikání obrazovky)

Tento problém byl hlášen u následujících počítačů:

• Alienware X15 R1
• Alienware X17 R1

Zpět na začátek

Byl zjištěn problém s kompatibilitou mezi ovladačem Intel GFX v9664 a operačními systémy Windows 11 a Windows 10.

Tento problém s obrazem se vyskytuje pouze po instalaci ovladače grafické karty Intel v9664.

Zpět na začátek

Tento problém vyřeší aktualizace ovladače Intel GFX v9664. Postupem vás provedou následující podrobné pokyny:

1. Nastavení jiného grafického režimu v systému BIOS:

   1. Restartujte počítač a po zobrazení úvodní obrazovky stiskněte klávesu F2.

   2. V systému BIOS přejděte na kartu Advanced. 

   3. Zakažte možnost Enable Hybrid Graphics/Advanced Optimus (When Available).

   4. Uložte změny a ukončete systém BIOS.

2. Aplikace Alienware Update automaticky aktualizuje ovladač grafické karty na nejnovější ovladač grafiky Intel UHD/Iris Xe Graphics (verze A02, leden 2022).

3. Pokud chcete ručně nainstalovat nejnovější ovladač grafické karty z webu podpory společnosti Dell, postupujte následovně:

   1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/drivers.
   2. Vyberte svůj počítač Dell.

      1. Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude váš počítač Dell automaticky rozpoznán. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell: Dell SupportAssist (dříve Dell System Detect): Přehled a běžné dotazy

      2. Zadejte výrobní číslo notebooku a klikněte na tlačítko Hledat.

      3. Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyberte počítač Dell z katalogu.

   3. Vyberte operační systém, který je nainstalován v počítači Dell.

   4. V části Kategorie vyberte možnost Video.

   5. Vyhledejte nejnovější ovladač grafiky Intel UHD/Iris Xe Graphics. (Verze A02, 30.0.100.9921 nebo novější.)

   6. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.

   7. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.

   8. Dvojitým kliknutím na stažený ovladač grafické karty spusťte instalační soubor a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

Zpět na začátek