Na rozšířeném monitoru přes port Type-C s povoleným režimem PEG se nezobrazuje žádný obraz

Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o problému, kdy režim PCI Express Graphics (PEG) může zabránit připojení portu DP nebo HDMI přes port Type-C za provozu na rozšířených monitorech.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Dotčené platformy:

  • Alienware m15 R7
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition

Rozšířené monitory se nemusí zobrazit, když uživatel připojí kabel DP nebo HDMI za provozu přes port Type-C s povoleným režimem PEG v systému BIOS.

Postup duplikování:

  • Spusťte nabídku nastavení systému BIOS během spouštění stisknutím klávesy F2 .
  • Vyberte stránku Zobrazení a zakažte možnost Hybridní grafika.
  • Přepněte do režimu PEG.
  • Klikněte na možnost Apply changes a ukončete systém BIOS.
  • Spusťte operační systém a připojte rozšířený monitor přes port Type-C.
  • Pozorujte rozšířený monitor, který se změní na prázdnou černou obrazovku.

Příčina

Protože je port Type-C připojen ke grafické kartě iGPU, přejde iGPU při přepnutí do režimu spánku.

Řešení

Nejedná se o chybu, jde o naprogramované chování.

Koncoví uživatelé nemohou při přechodu do režimu PEG správně vystupovat na externím displeji. Níže je k dispozici několik možností, jak povolit zobrazení, pokud chce koncový uživatel použít režim PEG namísto režimu iGPU:

Proveďte jednu z následujících činností:

  • Klikněte na tlačítko Vyhledat změny hardwaru ve Správci zařízení.
  • Přepněte režim zobrazení pomocí klávesové zkratky (Win + P) nebo přes grafické uživatelské rozhraní.
  • Restartujte počítač s připojeným rozšířeným monitorem.
  • Před zapnutím počítače připojte rozšířený monitor (nepřipojujte jej za provozu).

Dotčené produkty

Alienware m15 R7, Monitors & Accessories, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000195782
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 zář 2025
Verze:  8
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.