AppSync: LDAP-brukere og -grupper mangler fra AppSync-konfigurasjon etter oppgradering til AppSync 4.4.0.0 eller 4.4.1.0

Shrnutí: LDAP-brukere og LDAP-grupper mangler fra AppSync-brukergrensesnittet "Settings > User, Group, and Roles" etter oppgradering til AppSync 4.4.0.0 eller 4.4.1.0.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

LDAP-brukere og LDAP-grupper mangler fra AppSync-brukergrensesnittinnstillingene > bruker, gruppe og roller etter oppgradering til AppSync 4.4.0.0 eller 4.4.1.0.

AppSync-oppgraderingsloggen på viser: 
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [Successfully configured LDAP User xxxxxxx]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [Begin configuring the LDAP User]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [An error occured while adding the LDAP user xxxxxx]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [An error occured while adding the LDAP user yyyyyyyyy]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [Begin configuring the LDAP group]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [An error occured while adding the LDAP group gggggggg]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [An error occured while adding the LDAP group gggggggggg1]

Mulige symptomer er at AppSync ikke slår opp brukere og grupper fra undertrenivåer når bare DC=appxycnee,DC=lab er definert i søkebanen.

Feilen nedenfor vises når du prøver å legge til en bruker eller gruppe i AppSync-grensesnittet: 
User "ABCDEFGH" could not be found on the LDAP server. Check the spelling and/or verify if the user exists on the LDAP server. And also verify user attributes in LDAP configuration settings.

LDAP-konfigurasjonen fungerer imidlertid som forventet når brukersøkebanen og gruppesøkebanen oppdateres med detaljer om CN og OU.

LDAP-serveren fungerer nedenfor når undertrenivåer er angitt: 
Example: CN:users,OU=people,DC=appxycnee,DC=lab

Og mislykkes med nedenfor når bare basisnivå er angitt: 
Example: DC=appxycnee,DC=lab

Příčina

Som en del av oppgraderingen til AppSync 4.4.0.0 sikkerhetskopierer AppSync brukerne og gruppene detaljer fra CST/Lockbox til en forbigående tabell i AppSyncs utholdenhet. Med operasjoner etter oppgradering importeres brukere og grupper til keycloak. AppSync sletter deretter data fra den forbigående tabellen når importoperasjonen er vellykket. I dette tilfellet mislyktes brukerimportoperasjonen fordi AppSync ikke kunne slå opp LDAP-serveren for bruker- og gruppesøkebanen på undertrenivåer. 

Det samme problemet finnes i AppSync 4.4.1.0.
Produktmerknadene for 4.4.1.0 oppgir feilaktig at APPERYNC-3824 og APPSYNC-3743 er inkludert.

Řešení

Det finnes en hurtigreparasjon for AppSync 4.4.0.0 og 4.4.1.0. Nevne dette artikkelnummeret når du ringer Dells kundestøtte for å åpne en serviceforespørsel for å få hurtigreparasjonen.

Hurtigreparasjonen gjør det mulig for AppSync å søke på undertrenivå (OU- og CN-navn), selv når domenekontrollerne er definert, med bare basisnivået DC=appcycnee, DC=lab definert i søkestrengen. Hurtigreparasjonen gjør det mulig for AppSync å søke etter alle brukere og grupper som vist nedenfor i AS-strukturen:  
appsyncee.lab\Users\User1
appsyncee.lab\Managed\User2
 
Etter at hurtigreparasjonen er utført, må LDAP-definisjonen i AppSync fjernes og leses. Dette er et kritisk trinn, og hurtigreparasjonen fungerer ikke før LDAP-definisjonen i AppSync fjernes og leses.

LDAP-brukere og -grupper kan leses.

Oppsummert: 
  1. Installer hurtigreparasjonen.
  2. Fjern og les LDAP-innstillingene. Dette er et nødvendig trinn. Hurtigreparasjonen fungerer ikke med mindre dette gjøres. Søkebanen kan være på DC-nivåene hvis nødvendig per hurtigreparasjonsoppløsning (CN og OU ikke nødvendig med hurtigreparasjon). 
  3. Legg til brukere og grupper i AppSync-grensesnittet.

Produkty

AppSync, AppSync
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000197466
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 13 kvě 2026
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.