Chybějící možnost zvukového panelu aplikace Dell Optimizer a problém s detekcí zvukového konektoru po instalaci systému Windows 10

Shrnutí: Tento článek pojednává o chybějící možnosti zvukového panelu a problému s detekcí zvukového konektoru v aplikaci Dell Optimizer v počítačích Latitude 5320 a 5520 po instalaci systému Windows 10 se systémem BIOS 1.17.2 až 1.19.1. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Dotčené produkty:

  • Dell Optimizer

Dotčené platformy:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Dotčené operační systémy:

  • Windows 10 21H2

Dotčené verze:

  • BIOS v1.17.2 až 1.19.1
  • Při instalaci systému BIOS verze 1.17.2 až 1.19.1 zřejmě dochází k problému se zjišťováním připojených zvukových konektorů (náhlavní soupravy, sluchátka, reproduktory atd.). Nedojde k rozpoznání vůbec, pokud není zvukové zařízení připojeno při spuštění (a pouze do té doby, než dojde k jejich odebrání, nikoli po opětovném připojení).
  • Je-li nainstalován nástroj Dell Optimizer, chybí panel zvuku a podokno možností,
    • V nástroji Dell Optimizer nejsou k dispozici žádná nastavení a úpravy zvuku, což výrazně omezuje funkčnost notebooku Latitude 5320.
    • Nástroj Dell Optimizer je nezbytný pro všechny funkce zvuku, včetně vstupu mikrofonu prostřednictvím zvukového konektoru.
      Chybí zvukový panel a možnosti aplikace Dell Optimizer

Příčina

Příčinou problému je souhra systému BIOS, ovladače zvuku a instalace systému Windows.

Řešení

Aktualizace systému BIOS na verzi 1.20.0

Dotčené produkty

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000200858
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 16 dub 2025
Verze:  11
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.